浅谈高校电子阅览室的危机与出路(2)
3、经营模式不同
网吧的经营比较灵活,例如:普通计算机收费为2元/h,配有液晶显示器和摄像头的计算机收费为3元/h,一次性交费100元以上的计算机收费为获赠20元,一次性交费300元以上的享有1元/h的会员待遇;上机人多和上机人少时的收费也不相同。而高校电子阅览室的经营相对而言过于死板,虽然价格低廉,但对于设备的更换,则需要层层上报,经过各级领导的审批,再由相关部门办理修理事宜。
4、硬件网络设备不同
网吧的计算机基本以兼容机为主,但从配置而言能做到社会上的主流配置,其特点是投资少、实用性高、运行速度快。网络基本是用光纤、专线上网,上网速度快,能支持网络游戏;因此网吧收费高,但是回报率也高。电子阅览室在始建时因为考虑到学校的形象工程,一般会选择配置较高的品牌计算机,网络通过校园网接入因特网,网速比较慢。
以上基于两者的比较,可以轻易看出电子阅览室还是有其存在的必然价值,但是想要更好的服务于学生,必须各方面努力改进,做到可持续发展。
三、因地制宜,提出特定的可持续发展战略
要做到可持续发展就必须针对特定的环境、特定的条件,提出特定的可持续发展策略。就我现在所处的电子阅览室的的服务模式,调查了一下应用电子阅览室的人群,基本可以分为以下几种类型:
①研究学习型;②休闲学习型;③一般应用型;④休闲娱乐型。
据抽样调查统计,研究学习型12%,休闲学习型15%,一般应用型4%,娱乐休闲型58%,11%的读者介于这几种类型之间。可以看出读者的主要集中在休闲型,这类使用者对网络环境和计算机硬件要求比较高,而多媒体文献资源的检索是电子阅览室的主要服务职能,需要应用软件和内部网络以及信息资源的支持,所以要做到我馆电子阅览室的可持续发展,我们需要从软、硬件、资源、读者四个方面入手。
1、开学伊始,对新生进行入学引导
对于利用电子阅览室的教学功能,除了进行文献检索课的教学,还可以对入学新生进行必要的入馆培训。这点我们学校做的很好,每个新学年开学,都要对新生进行入馆教育。介绍一些简单实用的网上数据库检索方式和内部查阅资料的方法,使读者一进校门就了解电子阅览室、喜欢电子阅览室并且知道如何利用电子阅览室获取更多的信息。
2、创造良好的阅览环境
必须尽量创造条件,加大高校对电子阅览室的投入,在有条件的情况下添置一些先进的硬件设备、网络设备,并自己着手开发多种网络软件,使读者运用起来能方便快捷。同时改善阅览室室内布局,如舒适的桌椅、柔和的光线以及具有文化气息的布置等,努力创造一个设施完备、舒适雅致的阅览环境,使读者置身其中,心旷神怡。
3、做好日常维护工作
读者在查询使用过程中,通常会遇到一些由计算机本身或由于操作不当不熟练而造成的麻烦,如账户登录不成功、登录速度不够快、经常莫名其妙的退出或死机等,这不仅仅耽误了读者的时间,也会在不同程度地影响读者的检索兴趣,势必会影响到电子阅览室的声誉和利用率。
4、提供文化娱乐
如果说把电子阅览室看做单调的课堂未免有点过,电子阅览室不仅仅只是学习的场所,还可以提供多种娱乐休闲服务。通过聊天室或QQ等即时通讯软件与远在异地他乡的亲戚朋友进行聊天,经济实惠。可以上网看看最新最热点的新闻,听听优美的音乐,欣赏世界各地的好的影片,玩玩小的益智类游戏。让读者在紧张学习之余,选择多种形式来缓解压力,以达到陶冶情操、娱乐休闲的目的。
5、加强馆员自身业务素质,提高服务水平。
配备一批高素质、高水平的管理人员是搞好电子阅览室服务的重要条件。当硬件配置相近时,管理水平和人员素质的高低就成了竞争决胜的关键。一个高素质的工作人员可通过热情、专业化的服务来稍微的弥补硬件性能的不足,通过现场指导,使学生能够掌握各种数据库资源和电子图书资源的使用方法和技巧,提高学生利用电子阅览室资源的兴趣,使电子阅览室的资源得到充分发挥。
综观网吧和高校电子阅览室的差异,虽然网吧在硬件、网络设备、经营模式、服务管理、环境优化等方面确实走在了电子阅览室的前面,但是我们也有学术资源这一优势。电子阅览室可以向网吧学习。在网络方面,电子阅览室应转变陈旧观念,直接接入光纤或ADSL,加快网络通讯。
"运用网吧的经营模式,大力发展电子阅览室的资源优势"是改进电子阅览室现状的最大心得。只有这样才能把更多的大学生吸引到电子阅览室来。
参考文献:
[1]周海炜,.硬件跑不过软件高校电子阅览室变身"网吧"(1).中国青年报,2009.07.0209:34.
[2]张喜梅.浅析正确定位图书馆电子阅览室.中国论文网,10-12-1409:29:00。
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