促销类型对消费者感知及行为意向影响的研究(2)
另一面促销时有关价格信息同消费者交流时,要以实际行动告诉消费者,促销降价是临时性的,时间不会很长,当促销活动结束,立马会恢复原价,帮消费者对促销价和原价形成有效区分。此外,也不要使消费者认为降价就是质量不好。以前很多研究者也发现,消费者容易把价格和质量对等看待。在大多数人们心中,还是认为廉价无好货,好货不便宜。这时候,低价促销就很不占优势了,消费者对成交价感知也不会很高。因而要对消费者阐明降价原因,使其相信其所购买产品不会因降价而发生质量问题,让他们对促销阶段交易价形成正确感知。在以上的几种促销种类中,消费者对赠券和买赠都普遍缺少信任,这表明消费者对企业诚信度有一定顾虑,尤其现如今促销欺诈出现率较高情况下。这在我国消协发布相关信息中也得到验证,近些年来有关商场促销投诉日渐增加。这证实企业如果想要开展促销,也一定要建立在诚信基础之上,交易过程中始终秉承诚信原则,真正利民惠民,让消费者形成信任感和依赖感,最终企业才能实现长久盈利。很显然,政府相关部门也应逐步完善有关法律规章,要坚决打击与惩处那些欺诈性促销行为。另外消费者对打折评价相对较高,消费者看到打折信息也很有兴趣尝试,所以这种促销形式也是比较让消费者满意及信任促销方式。相对来讲,打折要购买者付出成本较小,返券是需要购买才能得券,然后使用时也需要消费至一定金额才可以,消费者通常不会有很大好感。
三、结语
综上所述,随着我国改革开放的深入和市场经济的发展,人们生活水平的不断提高,造成了对消费的认识有了更深一步的认识,而且,由于我国不同时期的经济发展水平和社会生产能力的差异,我国的消费结构发生了明显的变化。当前在国家拉动内需、刺激消费的大背景下,消费者的消费环境和消费方式已发生改变。由于整体供过于求的缘故,当前很多商家展开了促销竞争,其发展速度之快使得我们必须重视其对未来经济发展的影响。了解促销类型对消费者感知和行为意向的影响相关研究具有商业价值和现实意义。本文通过消费者感知和行为的分析,可以起到以小见大、“解剖麻雀”的效果。这不仅有利于消费者对自身的消费情况有所了解,也可以通过对消费者感知和消费行为进行总结经验,从而为大众消费行为更深入的研究提供良好依据。笔者希望通过此次研究可以对促进大众理性消费,商家合理促销有所帮助,这是本文的现实意义所在,希望可以为以后学者在相关领域的研究起到一定的借鉴作用,这是本文的理论所在。
参考文献:
[1]高晓倩,田立欣.不同类型购买行为下价格折扣对消费者行为意向的影响[J].辽宁工程技术大学学报(社会科学版),2013,01:64-66.
[2]范宇峰,兰颖,赵占波.促销口号和顾客感知与购买意向关系探讨——基于产品类型的分析[J].现代商业,2013,08:17-20.
[3]宫安铭.基于山东半岛零售业自有品牌消费者行为意向的实证研究[J].上海商学院学报,2012,01:10-16.
[4]刘红艳,李爱梅,王海忠等.不同促销方式对产品购买决策的影响——基于解释水平理论视角的研究[J].心理学报,2012,08:1100-1113.
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