（二）缺乏服务的人性化
　　图书馆服务工作人性化意识的逐渐淡漠体现在图书馆的工作当中，最明显的便是服务质量的下降。读者来到图书馆感受到的是冷冰冰的机器设备代替了温馨和蔼的馆员服务。然而，在我国现有的关于高校图书馆建设标准的评估体系中，设备技术的占有率却要占评估的很大比重。例如，数字图书馆的建设情况，计算机的使用率、新兴交流平台的开发与利用情况等都占有很大比重；而将传统的馆藏利用率、读者满意度的测评放在一边。这就严重导致了各大高校图书馆把大量的人力、物力、财力都投入到对信息技术的开发与应用当中，图书馆工作逐渐转变成了只着眼于信息技术的更新换代却忽视了馆员为读者服务的本职。图书馆的现代化演变成了馆员电脑操作的熟练化。结果，大量读者却很少从图书馆的服务中感受到技术优化的结果。
　　因而，伴随信息技术的发展和普及，图书馆也与时俱进，需要实现数据化、智能化和科技化，以致出现了令人困惑的现象——必谈网络化建设，而图书馆学教育与图书馆服务似乎变成了科学技术应用教育。忽视了读者对文献知识的基本需求；注重在大数据环境下对科学技术的应用，却大大减少了对文献信息的利用；过多对读者进行硬性要求，缺少对读者的人性关照。这样本末倒置，图书馆为提高现代化而殚尽竭虑，疏离的却是对读者的温情和人道主义关爱。图书馆学派的创始人谢拉就曾在其代表作《图书馆学引论》中说道：“尽管图书馆学在逐渐地利用各门科学的研究成果，同社会科学有密切关系，但实质仍然是人文主义的。”传统的人文精神在时代的大环境下被忽视了，这需要引起人们的忧虑与关注。
　　（三）崇尚科技至上的倾向
　　崇尚科学技术的工具主义学者坚信，图书馆服务工作的未来定会是现代信息技术的广泛应用。片面化地强调信息技术对于图书馆的管理与服务，这样的观点却恰恰忽视了“人”才是图书馆服务工作的主体。无论是从图书馆发展的起源来讲，抑或是图书馆历史的沧海桑田的变迁史看，作为历史创造者的主体“人”来讲，都不能忽视其存在。在使用图书馆时，都不可避免地给予读者各种需要和人文关怀。但在现代科技迅猛发展的今天，在图书馆评估指标中，不断提高图书馆的信息资料与数据化的占有比率，在客观上就造成了对设备投资和技术投入与要求的攀比，难免对图书馆造成巨大的经费与心理压力。有学者指出：“信息技术在图书馆学中的地位，已经到了强大得足以淹没其他领域的地步。”
　　三、高校图书馆的信息技术化与人文精神的关系
　　尽管现代信息技术不断渗入到图书馆事业的视野中来，但我们绝不能忽视，我国各项事业正处于发展阶段，人文精神并没有得到应有的重视。不少人相信图书馆只要运用了现代信息技术，一切问题都可以迎刃而解。就是在图书馆学研究和教育中，信息技术也成为热门研究领域，言必谈科技，甚至图书馆学的学科研究、学科建设都大有计算机教育之势。我国图书馆学知名教授肖希明就曾指出：“计算机图书流通系统功能先进，而藏书却没有向读者开架借阅；工作人员操作电脑十分娴熟，而对读者却冷若冰霜；管理系统不断升级换代，而文献的利用率却并未上升；图书馆为提高现代化技术设备的档次殚精竭虑，而对如何满足读者需求却表现冷漠，如此等等，不正映照出图书馆人本精神、人文关怀的缺失吗？”这样的现象同样存在于我国图书馆学研究与管理工作当中。
　　这种“唯科学主义”（Scientism）或称“技术决定主义”（TechnologicalDeterminism）对科学技术的崇拜，其最大的特征与缺点便是对人文主义的排斥。就连执着于信息技术至上的著名图书馆学家、情报学家F·W·兰开斯特也不得不承认：“计算机只是在处理纸印刷式的文献目录的记录方面提高效率，文献资料本身的处理实际上没有改变，图书馆并没有发生本质上的变革，所以其效果只是表面性的。”而真正意义上的图书馆学的研究指向是以满足用户的文献需要为图书馆工作的根本宗旨：“因此图书馆学研究的终极对象与目标都是人。”为此，所采用的一切科学技术活动都是实现现代化图书馆的手段。而目标的实现必须有手段的支撑，手段同时又要服务于目标，二者之间相互作用、互相制约。不可否认，先进的现代科技手段一直都是现代事业的强大“推手”，当然，这其中人文精神的指引就显得尤为重要了。这也保证了图书馆作为高等院校的科研、教学的价值源泉和人文精神传播“基地”的作用。

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