企业电子商务发展中存在的问题以及解决策略思考(2)
2.存在物流发展瓶颈
电子商务发展的关键一环是物流,物流问题能否得到较好的解决将会直接影响到电子商务健康发展,目前我国第三方物流发展还存在一定的不足,很难给企业提供一揽子的物流解决方案,面对企业电商物流的多元化以及个性化要求,第三方物流公司很难满足。同时不少企业因为自身实力有限,也不可能自建物流,这导致了物流成为了企业电子商务发展的主要拖累。举例而言,很难确保销售的商品能够快速、安全、高效的送达消费者手中,从而增加了客户的不满意,从而拖累了企业电商发展的速度。
3.电商专业人才不足
企业电子商务的良好发展需要有专业人才保障,目前我国电子商务方面人才比较短缺,在电子商务快速发展的背景之下,专业人才的不足严重拖累了电子商务健康发展。不少企业在电商发展方面并不注意人才的引进以及培养,电子商务的发展没有坚实的人才支撑,结果就是很多企业因为没有电子商务开展所需要的专业人才而陷入了一个发展歧途之中,各项工作开展的有效性大打折扣,举例而言,企业电子商务发展策略的制定因为工作人员不具有良好的胜任力而出现了决策失误的问题。
三、企业电子商务发展的具体策略
针对目前企业电子商务发展中存在的诸多问题,鉴于这一工作本身的复杂性、专业性,本文认为应从以下几个方面统筹着手,从而全面的推动电子商务的蓬勃发展。
1.树立正确的发展理念
企业电子商务健康发展关键是要树立起来正确的发展理念,电子商务本身的内涵非常丰富,对于企业来说需要摒弃那种认为电子商务就是简单的网上销售这种错理念,在全面把握电子商务内涵的基础之上,树立起来大电子商务的理念,这样才能够确保电子商务发展步入一个正确的轨道之上,为电子商务的健康发展注入更多的正能量。企业电子商务发展中,还需要引入互联网思维,注意树立客户导向的发展理念,加强与客户的沟通互动,始终围绕客户来进行发展策略的制定,这样才能够确保自身发展方向的正确。企业要自上而下的进行电商发展理念层面的一个统一,确保企业电子商务的发展能够有一个良好的观念保障。
2.解决物流瓶颈
企业电子商务发展的需要重点解决好物流方面的问题,企业可以选择与专业的第三方物流公司加强合作,向物流公司定制一体化的物流解决方案,在第三方物流公司的合作方面,企业需要选择那些有实力的物流公司,通过合同约定物流服务内容,二者之间形成一个利益共同体,从而获得第三方物流公司更加完善的物流服务。当然在企业财力允许的情况下,也可以自建物流,从而确保物流方面的高效。举例而言,京东、苏宁等一些电商巨头,都选择了自建物流,企业电子商务物流建设方面,需要朝着智能化、个性化、弹性化的方向不断前进,从而破除物流对于企业电子商务的阻碍。
3.注重人才队伍建设
企业在电子商务发展中,需要注重人才队伍建设,解决好电子商务专业人才匮乏以及现有工作人员岗位胜任力不够的突出问题。企业要注重电商人才的引进,在人才引进方面,需要企业根据电子商务开展的需要,制定人才引进规划,提供市场领先的薪酬水平以及良好的发展空间吸引电商人才的加盟。同时还要注意企业电商工作人员的培训,在做好培训需求分析的基础之上,制定科学的培训内容,采用合理的培训方法,让电商工作人员能够通过不培训,全面提升自己的岗位胜任力,从而在工作岗位上能够更加游刃有余的开展工作。通过做好这两个方面的工作来构建一支能够满足企业电商发展需要的专业人才队伍,全面提升工作人员的岗位胜任力,为电商的发展夯实人才基础。
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