3.经验性因素
　　经验性因素就是相对于上文所提及的提示性因素而言的，在交易实体双方已经存在多次交易和交易经验时，能够继续令交易双方产生信任的因素。在初次交易完成之后，交易实体之间产生了初步的了解和信任，跨越了最难跨越的信任鸿沟，假如实体双方对于初次交易的满意程度较高，后续交易的可能性也就随之提高，通过多次交易实体双方将会累积交易经验，在心理上对彼此逐渐了一定的亲和力和忠诚度，这就是建立稳定信任的基础，将会促进双方的交易的积极性和稳定性。
　　三、电子商务活动中建立信任网络的途径
　　1.设计专业化的网站形象
　　对于电子商务而言，网站的形象就是整个电商的门面和形象代言，一个专业化、界面美观、知名度高的网站更能让消费者产生认同感，对该商家有了一个基础认可，产生了信任感和安全感，这种信任机制的建立于日常生活中普通消费者进入实体商店进行消费的情境是类似的，当消费者所看到的实体店装修相对专业和美观，在心理上就会产生隐性消费意愿，于这家实体商店也会产生一定的信任感和安全感。因此在进行电子商务的网站设计时就需要考虑到顾客的心理，将网站设计得更为专业、美观和易读，将产品的各种辅助信息和电子商务公司的相关信息在网站上及时进行发布和更新，让顾客能够通过电子商务网站对商家进行一个大致的了解，对于该公司的产品特点产生基本的概念，通过较为成熟的技术提高网站的运行性能，给消费者一个稳定、舒适、简单、便捷的网站使用感，由此建立起最初的信任感。
　　2.提高消费群体中的知名度
　　商家在消费者群体之中的知名度也是一个非常重要的提示性因素，因此提高自身的知名度对于建立信任网络具有非常重要的作用。一个知名度较高的商家或商业品牌对于消费者而言更容易产生心理安全感，让消费者对于该商家抱以更加信任的态度。这也就是为什么很多商家投入大量的资金在报纸、电视等媒体进行广告宣传的原因，这种宣传可以显著提高商家在消费者之间的知名度，从而加强消费者对于商家的信任程度。
　　3.个人信息的公开
　　如上文所言，建立电子商务之中的网络信任必须打破消费者对于交易过程中个人信息安全的顾虑和担忧。首先必须通过技术手段将客户的个人信息和隐私进行集中地加密管理、存储和传输，以保证在交易的过程中客户的个人信息不会泄露和丢失。另外，商家必须向客户明确提供私人信息的原因，如何对信息进行保管，这些信息将会用于哪些地方，公开个人信息的保密政策和保密措施，向广大网络消费者承诺将会对其隐私安全全权负责，给消费者一颗“定心丸”，并履行所承诺的责任。
　　四、结束语
　　信任是电子商务发展的关键因素和基础动力，只有能够建立稳定有效的信任网络的商家才能够在日益激烈的电子商务行业之中取得领先地位，掌握主动权和优先权，否则将受到严重的发展限制。因此电子商务中的商家需要采取多种途径努力建立与消费者之间的信任网络，获取消费者的信任感和亲和度，更好地满足消费者的心理需求和消费需要。
　　参考文献：
　　[1]李频宇.消费类电子商务网站顾客信任影响因素实证研究[D].湖南农业大学，2010.
　　[2]甘早斌，曾灿，李开，韩建军.电子商务下的信任网络构造与优化[J].计算机学报，2012，01：27-37.
　　[3]何景松.B2B电子商务中网络信任危机影响因素的研究[D].北京邮电大学，2009.
　　[4]陈建.C2C电子商务中信任的建立问题研究[D].东北财经大学，2007.

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