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投稿论题：基于IPA分析法的*****顾客满意度研究

论文内容：

　　　　
　　文章以大连经济型酒店为研究对象，并运用IPA分析法对顾客满意度进行实证分析，旨在为经济型酒店的发展提供对策建议。研究表明，顾客对酒店的满意度一般，“重要性高，表现性低”重点改进的象限分布四个因素，分别是：客房隔音效果差、网络通讯不健全、服务人员态度差以及餐饮环境差。

　
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