（二）问题分析

　　WJ公司在内部控制和绩效管理下存在以下问题：第一，实际业务与会计核算无法对接，导致自营业务、承包业务、租赁业务不可能将所有工人的工资都计入生产成本中，同时也对“现金流量表”和“纳税申报表”的编制造成困难。第二，没有实行预算管理，没有和评价指标结合，也没有与环比数据、同比数据、行业数据和标杆企业进行对比，造成评价缺失。第三，薪酬制度僵化，没有成立以事业部为基础的责任中心，没有实行项目管理，导致维修、技术等公共分摊困难。企业的绩效考评制度无法维持员工的忠诚度和创新力。

　　（三）解决方案

　　采用以业务表单为基础的多维会计系统，把绩效评价指标动态地嵌入到“业务分录”中，将每一个指标嵌入到每一项作业流程中，从而实现经济业务的综合核算、综合管理和综合考评功能。

　　1.表单多维会计的综合核算功能

　　在本案例中，以“会计科目”为基点的传统会计不仅无法记录业务对象、执行、审核及业务时间、业务地点等业务信息单元，而且也遗漏了像现金流项目、纳税申报项目等重要的核算信息单元，而在表单多维会计系统则及时、完整地保存了这些信息单元。首先，在表单维度中，各业务部门和人力资源部门按照实际发生填写“工资计算单”，再由财务部门开具“支票”，此笔业务有共同的业务编号001，只有所有业务信息单元和控制系统的初始化设置完全一致，才能形成一笔合格的业务分录。其次，在核算维度中，除了设置传统的会计科目以外，还设置了现金流和纳税申报项目，分别记录现金流和税务流发生的性质和金额。如在表4中，发放自营业务工人工资60 000元就同时产生投资活动产生的现金流出和纳税扣除项目60 000元。

　　在表4示例中，表单多维会计通过设立以“业务”为核心的责任中心，将自营业务、施工业务、承包业务、租赁业务核算分离，根据业务进行资产配置、施工人员安排和后勤服务，进行多维度的综合核算，为实现综合管理和综合评价功能提供基础。

　　2.表单多维会计的综合管理功能

　　传统会计分录计量模式下只能生成以货币计量的当期数据，且只能用于事后追踪和决策分析，而表单多维会计能将事前的预算指标、实时的评价指标和历史的动量指标统一在分录中。在表5中，通过设置“工资额度”和“现金额度”等预算科目，可将预算计划同步登记在业务分录中。在制定预算计划时，分录为“借：现金额度——工资支付 44万元，贷：工资额度 44万元”。在实际业务发生时，分录为“借：工资额度 40万元，贷：现金额度——现金支付 40万元”。在决算时，结转预算差异，分录为“借：预算盈余——现金额度 4万元，贷：现金额度——现金支付 4万元”、“借：工资额度 4万元，贷：预算盈余——工资额度 4万元”。除预算维度外，管理维度还拓展了动量维度，用以比较不同时期历史数据与当期数据的差异，如本期工资支付总额为40万元，上期数为42万元，则环比增长-5%。在评价维度中，生产部门设置目标完工程度（实际完成数/目标任务数）和合格率指标（检验合格数量/生产数量）等评价指标，若要求实际完成数与目标任务数相等、检验合格数量与生产数量相等，则评价指标为100%。管理和技术部门设置不满意度（不满意评价数/调查采访数）和差错率（差错次数/工作任务数），一般要求标准不得高于5%。

　　在本案例中，通过非当期与当期数据比较、财务与非财务指标配合，根据企业的经营水平、季节变化、行业发展趋势以及成本的可控性因素，制定各部门下达切实合计的目标，并在执行过程中进行预算调整和制度纠偏，摒弃了按资历、职位等官本位考量方式。

　　3.表单多维会计的综合评价功能

　　传统的绩效评价体系将收入增长率、投资收益率等财务指标作为关键考核因素，这助长了管理层对财务数据进行“临时抱佛脚”和“洗大澡”不良风气，导致报表“看上去很美或很差”，但实际流程空虚。表单多维会计的综合评价功能依照不同的业务性质设定不同的评价指标及权重，如表6中的评价维度，在业务部门设置目标完工进度和合格率等评价指标，在管理和技术部门设置投诉率、差错率、事故损失金额等评价指标；又如在销售部（表6）设置客户满意度、回款率、利润三项指标，分别施以20%、30%、50%权重。各项指标均由多维会计业务表单前台录入统计而成，通过评价标准和实际数值的比较分析，自动生成综合绩效评价表。例如销售部门的客户满意度、回款率、销售毛利率指标均分别由“售后服务投诉单”、“应收账款登记簿”、“产品销售收入表”填单时生成，评价标准（80%）及权重（20%）由预算部门制定，实际与预算差异由系统自动生成。

　　本案例中，通过改变对业务部门、管理部门的评价标准，在业务表单录入环节同步生成各项评价数据，使员工和管理层可及时查询工作进度和追踪差错原因，大大提升企业的运营效率和风险承受力。

　　四、结论

　　表单多维会计利用计算机网络技术和表单技术，通过业务表单对经济业务过程进行多维度记录，实现了核算信息、管理控制信息、评价信息等多维信息的同步共享，便于对经济业务动因进行全面分析，提升企业的运营效率和经济效益。当然，表单多维会计也对传统会计人员提出了更高要求，未来会计人员的角色应从“录入员”、“簿记员”走向“经济警察”和“战略指挥官”，会计人员应尽职履行股东赋予的“信托责任”，同时辅助管理层提升经营业绩。

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