摘 要：中小型会计师事务所为企业提供审计、验资等鉴证服务，对我国的经济发展起了重要作用。本文对中小型事务所发展策略进行探讨，具有一定的现实意义。

　　关键词：小型会计师事务所 发展策略

　　中图分类号：F23 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）06-0027-01

　　一、中小型会计师事务所发展现状

　　我国会计师事务所发展到目前的 7800 多家，有 20 名以下（含 20 名）CPA 的事务所则占到总数的 84%，在如此庞大数量的会计师事务所中，中小规模的会计师事务所占据了主要部分。我国中小型会计师事务所具有规模较小、分布面广，服务态度好，机制较为灵活，成本较低等特点，更适应我国现阶段尤其是中小企业的要求。但在以往，当人们热切关注事务所如何“做大做强”走出去的时候，却忽略了中小所的发展，使得中小事务所的发展仍远远落后于经济体制改革和发展的新形势。

　　二、制约我国中小型会计师事务所发展因素

　　1.内部治理不完善

　　部分事务所的发起人虽然是执业经验丰富的注册会计师，但并没有足够的管理经验与管理能力，因此难以承担管理重任，使事务所的管理不到位。事务所的三级复核制度并没有切实的贯彻下去，甚至存在着流于形式的问题。很多中小会计师事务所缺乏必要的内部考核与激励机制。中小会计师事务所为了能在激烈的竞争中生存和发展下去，盲目追求扩大业务量，在内部质量控制上无心也无力顾及，绝大多数中小会计师事务所三级复核制度执行力度不够，内部质量控制制度形同虚设，审计报告质量令人质疑。

　　2.服务质量参差不齐

　　由于中小型会计师事务所中某些注册会计师对审计工作缺乏足够的责任心，工作水平不高，并且会计师事务所领导对业务质量不够重视，甚至出具顺应经营者要求的审计报告，而不是满足股东需要，导致服务质量低下。此外，由于中小型会计事务所拥有的注册会计师人数不多，因此在担任年审项目的负责人中，很多都不是注册会计师，而只是有具有多年审计经验、工作能力较强的人员担任。由于年度会计报表审计一般集中在每年的前四个月，在业务分工和委派上并不能保证每一个项目都有注册会计师参与，很多工作都由助理人员来完成，从而导致了提供的会计服务质量不高。

　　3.人力资源短缺

　　注册会计师认为在中小型会计师事务所干得再好也不会有太大的发展前途，所以中小型会计师事务所很难吸引到经验丰富、知识全面，业务技能较高的注册会计师，因此很多中小型会计师事务所只能依靠培养内部助理或者是招聘那些刚刚取得职业资格的注册会计师作为事务所的未来发展力量。而这一部分人中又有很多人只是将这些中小型会计师事务所作为磨练自己取得工作经验的一个跳板，等到时机成熟，他们会为争取个人高层次、高收入的发展而进入大型事务所或者是进入大型公司。

　　4.市场开拓能力不足

　　中小会计师事务所往往不设立专门的业务开拓部门，而是由所长或少数发起人负责，致使业务开拓存在无计划、不深入、不持久的现象，无法对客户进行科学的分类和系统的管理，更谈不上跟踪服务，从纵深方面延伸业务。同时，中小所也没有系统、完整的市场营销策略，面对市场变化，只能做出静态、滞后、随机地反应。

　　三、中小型会计师事务所经营发展对策

　　1.加强内部管理，提升执业质量

　　内部管理制度是企业发展壮大的基础，而执业质量则是会计师事务所的生存之本。完善、有效的管理机制和制度保障能使事务所在原有的基础上有所提高，依靠合理的制度，事务所就能够凝聚人才，保护股东和员工的合法权益，合理地处理遇到的各种问题，从而保证事务所持续、稳定地向前发展，高质量地执行业务。内部管理制度包括：建立完善的人事管理制度；建立与内部质量控制相结合的岗位责任制度，能上能下的晋级制度，能进能出的流动制度；建立公开透明的财务管理制度；建立公平合理的财务分配制度；建立有效的内部培训制度，不断扩大培训的知识面和深度，从而提高整个行业的整体业务能力和素质。

　　2.实施人才战略，加强人力资源管理

　　会计师事务所应为每个员工的发展提供必要的条件，包括为他们的学习提供必要的时间、机会和费用支持，为执业人员建立知识更新机制，通过各种途径和方式，分不同层次安排执业人员培训，保证员工的知识更新，通过员工素质和能力的提高，促进事务所业务水平和服务水平的提高。和谐的企业文化凝聚人心，一定程度上减少人员流失的情况。完善人才奖励激励制度，建立业绩考评与激励制度，制定适当的优胜劣汰政策，充分调动内部员工的积极性和创造性，为创建特色服务和实现服务多元化奠定基础。完善内部财务分配制度，实行有效的绩效考核制度，在公平的基础上寻求差异化。

　　3.加强客户关系管理，稳定市场资源

　　中小会计师事务所应以该地区的中小企业为客户群体，为企业提供专业服务。当前的营销环境下，客户越来越聪明，对服务的期望值越来越高，购买的便利性及激烈的市场竞争，使得客户的选择更加多样，这些因素导致客户忠诚度不高。为了提高客户的忠诚度，事务所要树立以“客户为中心”的服务意识，包括服务态度、回应客户需求的速度、帮助客户解决问题的能力等。如果客户在接受服务过程中能够强烈的感受到事务所提供服务的高效、质优、便捷，及在服务过后，事务所能够主动与客户联系，及时了解客户对服务的满意程度，并与客户协商需要对服务进行改进和完善的地方，建立客户对事务所的信任。

　　4.树立品牌意识和诚信为本、谨慎执业的理念

　　中小型会计师事务所所面临的外部威胁，管理者要树立强烈的品牌战略意识，创造和提升具有市场竞争力的优秀品牌。为此，相关人士可以通过系统学习现代品牌战略管理方面的知识，了解国内与国际会计师事务所发展的形势，审时度势，及时抓住机遇，实施和推进中小会计师事务所的品牌战略。始终牢记注册会计师的社会责任，不但要把诚信理念植根于心，更要把勤勉尽责化为实实在在的行动。要保持应有的谨慎和怀疑态度，通过必要的审计程序，形成客观公正的审计意见。

　　参考文献

　　[1]常勋.《会计师事务所经营管理问题》[M].经济科学出版社，2009.12.1

　　[2]程用文.《中小会计师事务所发展研究》[M].经济科学出版社，2009.7.1

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