一、随着社会主义市场经济的高速发展,许多企业的发展目标,或者说是他们的宗旨都已经偏离了企业真正存在的意义。许多人都是主观为自己,客观为社会;企业家为了多赚钱,自然就会认真地为顾客服务;因此,“为人民币服务就是为人民服务”,“企业的宗旨只有一个,那就是利润最大化”。办企业当然要赚钱,但赚钱并不是优秀企业的最终目的。这就像军队就要打胜仗,而打胜仗并非军队的宗旨一样。毛泽东当年明确反对单纯军事观点,一再强调军队不能为了打仗而打仗。同样,企业也应防止狭隘的单纯利润观点,不能为了赚钱而赚钱。如果一心想着赚钱,只是为了赚钱,企业就难以形成统一而明确的奋斗目标,很容易作出错误的决策。如果管理者一心想着自己多赚钱,片面追求利润最大化,难免做出损害顾客利益的事情来,如缺斤短两、以次充好、虚假宣传、霸王条款等。虽然一时可能占到些便宜,可损害了顾客,最终必然损害到企业与管理者自己。相反,那些以创造顾客为宗旨的企业,遇到矛盾时,宁愿自己少赚些钱甚至吃点亏,也要处处维护顾客的利益,所以他们才能真正赢得顾客的心,将事业越做越大。又如,如何处理与同行、与合作伙伴、与社会公益事业的关系问题,也是企业家决策时必须考虑的重要问题。如果企业家一意追求利润的最大化,便很容易做出以邻为壑、不讲信誉、污染环境、危害社会等错误决策。从一时情况看,企业确实赢利不少,但从长远看,却彻底败坏了企业的形象,为日后的衰败埋下了祸根。一些企业之所以长不大、活不长,很重要的原因就在于没有形成价值观,或者企业家提出的价值观没有真正为全体员工所接受。因此,价值观是企业活力的源泉,是构成企业竞争力的主要因素。企业家树立科学的、符合企业自身发展需要的价值观,能够让员工树立起一种精神追求,然后将业务工作与这种精神追求联系起来,进而从根本上调动起员工的积极性、主动性、创造性。
二、企业价值观是文化论文" target="_blank">企业文化的核心或基石。《基业长青》阐述了这样的观点:企业的存在价值就在于满足顾客的需求,企业的全部收益,包括员工的报酬、管理者的所得、股东的分红,以及对所在社区的贡献,不过是顾客需求得到满足后所给出的正常回报。所以,只有以顾客利益最大化为宗旨的企业,才能获得最强的生命力。也就是说,为客户创造价值是企业存在的唯一理由和依据。
三、在建军之初,毛泽东便提出“全心全意为人民服务”是我军唯一的宗旨。毛泽东不仅提出了宗旨,而且在领导人民军队的长期实践中,始终不渝地贯彻这一思想,引导广大官兵不断强化宗旨意识,并以此来指导和推动军队各方面的工作。我军之所以能够从小到大、从弱到强,多次战胜一度比自己强大得多的对手,最终成为任何人都不敢轻视的钢铁长城,建军宗旨发挥了至关重要的作用。而这个宗旨,体现在企业中,就是企业的核心价值观。党的十六届六中全会第一次明确提出了“加强社会主义核心价值体系建设”这个重大命题。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出:“建设和谐文化,是构建社会主义和谐社会的重要任务。社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本,必须坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位,牢牢把握社会主义先进文化的前进方向,弘扬民族优秀文化传统,借鉴人类有益文明成果,倡导和谐理念,培育和谐精神,进一步形成全社会共同的理想信念和道德规范,打牢全党全国各族人民团结奋斗的思想道德基础。”社会主义核心价值体系是核心价值体系在社会主义中国的特例。党的十六届六中全会在集中全党和全国人民智慧的基础上,提出了社会主义核心价值体系的基本内容:马克思主义指导思想,中国特色社会主义共同理想,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,社会主义荣辱观。社会主义核心价值体系这四个方面的内容,相互联系、相互贯通、相互促进,是有机统一的整体。企业是社会主义市场经济的重要组成部分,将社会主义核心价值体系的内涵融入到企业文化的建设过程当中,不仅给企业的发展找到了正确之路,而且更好地把企业、员工、顾客、环境、市场和社会等结合在一起,形成了强大的凝聚力和号召力。
(一)坚持马克思主义的指导地位。马克思主义是我们立党立国的根本指针,是社会主义意识形态的灵魂。毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是马克思列宁主义与中国具体实际相结合的产物,是中国化的马克思主义。将马克思主义运用到企业文化的建设当中,符合中国特色社会主义的要求,也为企业树立了科学的世界观和方法论。企业家在制定企业的各项规章制度与发展规划时,坚持将实事求是、群众路线、独立自主等毛泽东思想的精髓运用其中,可以使企业少走弯路,做到事半功倍。
(二)树立共同理想。中国特色社会主义反映了我国最广大人民的共同愿望、利益和要求,是实现中华民族伟大复兴的必由之路。对于企业而言,共同理想的确立,增强了企业的凝聚力和向心力,使企业的员工能与企业一起,为了同一个目标共同努力,从而取得最后的成功。比如在世界知名的福特公司,所有的员工有着一个共同的信念,就是“让每一个人都用得起汽车”。在这个所有员工共同认可的理想下,福特公司的员工有着积极的工作态度,他们和管理者为着这个目标共同奋斗,从而使福特公司取得了长远发展。
(三)培育和弘扬民族精神和时代精神。以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神,是中华民族生生不息、薪火相传的精神血脉,是维护国家团结统一、鼓舞各族人民奋发进取的精神支撑。以改革创新为核心的与时俱进、开拓进取、求真务实、奋勇争先的时代精神,是推动时代发展进步的强大精神动力,是在当代中国人民的伟大奋斗中不断创造新的辉煌的力量源泉。社会主义职业道德的基本内容就是爱岗敬业、诚实守信、和睦互助、奉献社会和勇于竞争。海尔以“敬业报国,追求卓越”作为自己的企业精神,将自己的企业文化很好地与社会主义核心价值体系有机地结合起来,从而创造了“海尔传奇”。所以,在建设企业文化的过程中,将民族精神和时代精神灌输其中,有着重要的意义。
(四)树立和践行社会主义荣辱观。荣辱观是人们对荣誉和耻辱的根本看法和态度,是世界观、人生观、价值观的重要组成部分。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,是中华民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的完美结合,反映了社会主义道德的基本要求,为在社会主义市场经济条件下判断是非得失、确定价值取向、作出道德选择提供了基本准则。企业是社会的一个重要组成部分,在企业内部员工中树立正确的荣辱观,分清是非荣辱,明辨善恶美丑,就能形成正确的价值判断和良好的道德风尚,也能巩固企业内部的和谐与稳定,从而促进企业的发展。
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