关于低压电气产品的认证的策划研究(2)
(二)产品投入市场过程中的认证策划
1.目标市场的认证需求
目标市场的认证需求,特别是强制性认证需求的调研工作要走在市场开发的前头。要将目标市场顾客对产品认证的要求及时反映给企业的产品认证部门,以便及时获得投放目标市场所需的产品认证证书,从而保证产品的市场推广计划不被影响。
2.做好认证宣传
产品认证是为了更好地取信于顾客和推动产品市场的开发,所以加强认证证书的对外宣传工作以最大限度地发挥产品认证的作用就显得极为重要。要加强企业销售部门与认证部门的沟通协作,以便销售部门在制定营销计划或实施营销活动时可以有针对性地做好认证宣传工作,尽量使顾客了解企业产品的认证证书获取情况。此外,还应在目标市场的媒体和网络上投放认证宣传广告,以保证产品的认证情况(质量检测报告)被社会大众了解,从而辅助后续的市场开发。
3.适时开展国际认证
不同国家或地区的市场对低压电气产品的认证需求并不一致,例如很多以国际市场为目标的低压电气产品并不需要通过我国的3C认证。产品制造企业可根据产品的市场定位和市场开发情况开展一些国际认证,例如CE认证、UL认证等。
(三)撤销或变更已持有的认证证书的策划
对于规模较大的低压电气产品制造企业,由于其所持有的产品认证证书数量较多,认证证书的维护费用较高,如果不对现有认证证书进行合理策划,就会使企业认证部门本就不多的经费被挤占,甚至于耽误了新认证证书的申请。
1.及时撤销已淘汰产品的认证证书
对于一些已遭市场淘汰产品的认证证书要及时撤销,以消除这些不必要认证的维护费用。策划时应注意以下问题:(1)不要因为某张证书的撤销,而影响了其他同一证书覆盖产品的正常生产和销售。(2)要充分重视重要顾客的认证证书需求,不要贪图方便而一刀切。
2.充分利用好产品标准换版时的相关政策
为了适应当前的市场需求以及和国际标准的接轨,国内各种低压电气产品的产品标准在陆续换版。各低压电气产品制造企业应充分利用各种认证证书在产品标准换版中的相关政策,以解决以往产品认证中的历史遗留问题。以低压电气产品的3C认证证书换版为例,就可以利用以下政策:(1)利用证书变更政策来达到降低证书数量、减少3C证书维护费用的目的;(2)通过证书合并政策把以往因不同原因造成的同一个产品、多张3C证书的情况进行合并;(3)在认真分析企业现有检测试验报告的基础上,分析掌握认证机构的政策走向,并尽量在申请认证时利用企业已有的检测试验报告,以提高认证效率、避免新的试验检测项目。
三、产品认证策划过程中还应注意的一些问题
1.认真了解产品认证实施细则
企业只有认真研读认证机构所发布的产品认证实施细则,才能明白相关认证所需要的文件资料,其认证策划工作也才有依据。
2.充分分析检测不合格的原因
即使认证失败也不要灰心,要充分分析产品认证失败的原因是属于产品设计问题还是属于样品的个别现象。许多时候检测没通过是由于产品个别样品的缺陷造成的,并不是产品在设计上存在问题,也不是产品总体上存在缺陷。
3.敢于质疑认证机构的结论
虽然认证机构本身有一套内部程序来保证认证的质量,但还是有可能存在检测失误。如果企业对自己产品的设计有充分的把握,应当敢于质疑认证机构的结论,并通过认证机构自身的申诉渠道进行申诉。
四、结束语
虽然国内大小低压电气制造企业对产品认证工作的重视越来越高,并制定、实施了一系列的认证计划,但针对产品认证的策划工作依旧还有一些不到位的地方存在。因此,低压电气制造企业的产品认证部门要不断调查研究,在考虑满足相关要求的基础上,通过进行科学合理的认证策划工作来降低认证成本、提高认证效率,从而为产品的市场开发带来方便。
参考文献:
[1] GB/T 27067-2006.合格评定、产品认证基础[S]
[2] 陈凌峰.电气产品安全原理与认证[M].北京:人民邮电出版社,2008
[3] 刘静.浅议我国的“3C”认证制度[J].山东行政学院山东省经济管理干部学院学报, 2005, (6): 70-71
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