三、微信合同面临的法律问题

　　微信支持快速发送文件、语音聊天等诸多功能，这些其本身所具备的优势使得它在个人及商业中的应用越来越广泛，但是它本身的安全缺陷给用户造成了很大的威胁，这导致通过微信订立的合同面临许多的法律问题。

　　1.微信用户易被不法侵害。微信是基于移动网络客户服务器平台的，用户在自己的智能手机上安装微信程序，通过腾讯提供的服务器与其他用户进行交流。在这种模式下，用户发送没有加密的信息到服务器，服务器再转发到接收者，就给用户带来了安全隐患。目前，微信面临的安全威胁有恶意软件、穿透安全防御、信息垃圾等。其中，微信的联系人列表功能为各种恶意软件的大量传播提供了很好的目标获取基础。同时由于用户安全意识不足的特性，微信用户很容易相信来自好友发送的内容，有时从好友处发送的信息并不是安全的，这为病毒的传播带来了便利的条件，在智能手机感染病毒后这些信息很容易泄漏，造成不必要的损失。

　　2.微信合同的纠纷难处理。微信不再仅仅是聊天的工具，通过微信订立的合同也受法律保护，但是随着通过微信订立合同的行为越来越频繁，有关合同纠纷成为了一大难题。微信合同纠纷，由于微信平台的殊性，虽然仍受到法律的约束，实际处理起来仍有不少的困难。微信合同纠纷与一般的合同纠纷在诉讼上有相同之处也有相异的地方，微信合同纠纷由于其特殊性，在诉讼过程中会产生很多新的问题。这些新问题目前我国法律尚未明确规定，例如有关微信合同纠纷中的证据问题，按照传统证据理论证据在案件中的采用应该是客观的合法的和真实的，但在移动网络环境中的证据受到了极大的挑战。

　　3.微信中的虚假广告宣传。随着微信的流行，越来越多的商家通过微信发布各种广告，但不少都带有虚假、欺诈的性质，许导致许多微信用户上当受骗。在微信圈里，不少商家打出转发广告集齐赞就可以换奖品，因此不少微信用户在朋友圈里刷广告，点“赞”，微信上做积累“赞”换的奖品大到港澳游四天三夜礼券，小到几十元的润唇膏，虽然看似不错，可参与的人多，得奖的人少，结果是空欢喜一场。这种“举手之劳”的事，激起不少“微友”们的热情，在微信朋友圈里经常看到这样的宣传，甚至有的人为了奖品刷朋友圈，隔几分钟就刷。当符合条件的微信用户前往兑换时，有的商家称只能在固定时间段领取赠品，有的称活动提前结束，由于标的数额普遍较小，许多受骗者最后选择了沉默，这样的微信广告欺诈行为不在少数。

　　4.微信中的消费者权益保护难。许多消费者在微信“朋友圈”、“小商圈”上购物都栽过跟头，售后消费者的权益难以得到保证。例如在微信上买了一件商品，到货后发现根本和图片上是两个样子，而卖家货物却不退换。微信上都是先付款再发货，钱已经付给卖家，如果不给退货，买家一点办法都没有，也无法寻求维权的渠道。现在的微信朋友圈，不但有友情，还有商情，圈里的人都是朋友、熟人，经常更新有什么新货了，真的买到物美价廉的还好，如果买到的东西和介绍差别很大，碍于朋友之间的面子，碍于情面又不好维权，只能吃哑巴亏。这种交易虽然便捷，但也隐藏着很多法律问题，微信朋友圈是一个熟人圈，但采取网上交易方式，买卖双方没有构成契约关系的买卖合同，若出现纠纷，很难处理。

　　四、微信合同的法律规制

　　随着微信广泛使用，在智能手机移动网络交易过程中，微信合同纠纷中的许多问题凸显出来，因此必须通过相关法律措施对微信合同进行规制。

　　1.完善有关微信合同纠纷处理的法律实施。微信合同作为电子合同中的一种，但微信合同纠纷由于其特殊性，明确针对微信的相关法律法规仍是空白，现行立法中尚没有具体界定电子证据的类别，微信聊天记录等电子数据能否成为定案证据需要我国法律去界定、解释。但是微信合同中的证据由于基于智能手机平台的特殊性，具有即时性、随意性、无契约性等特点，在取证方面留下了很大的难题，证据的提交中也有一定困难，消费者通过微信进行的无契约合同难拿出证据来维护其权利。目前微信的快速发展和普及给立法司法提出了新要求，因此我国应当完善多元化的合同违约及纠纷解决机制，细化法律处理、仲裁诉讼等多元纠纷解决机制，加强法律解释工作，增强现行法律法规的适用性和操作性，使这些机制和手段协调良性互动功能互补为微信的健康发展创造一个良好的法律环境。

　　2.加强对微信平台的监管。微信用户的日益增多，随之带来各种违法违规行为，必须加强对微信平台的监管。首先必须加强微信平台技术支持层面的改进，强化移动网络平台提供者的责任意识，建立微信违法违规问责机制，对散布传播智能手机恶意软件、信息垃圾，穿透安全防御盗取信息等违法犯罪行为进行严厉打击。其次加强对微信广告发布者的监管，严格持行微信广告发布者的条件，增强发布公司或商家的法律和社会道德责任意识。同时，加强对手机相关支付平台的监管，提醒微信用户，在微信合同履行过程中如果存在钱财或其他涉及人身财产安全的信息或行为时，应当予以确认后支付。可以建立部门间微信商务监管协调配合机制，督促移动网络经营主体切实履行责任，守法经营，加强自律，维护微信商务市场秩序，做到不同监管机构的信息共享和系统互通互联，及时发现并处理移动网络违法行为，为微信的健康运行提供良好的环境。

　　3.加强微信用户的法律意识。微信作为新技术下的新平台，被作为新的利益增长点，商业资本大量进入微信，任何平台的商业化都需要冒一定风险，微信用户已经不仅是信息的接收者，同时也可能扮演着信息生产者的角色，微信用户必须加强自己的法律意识，严格自律。在使用微信时，应该保护自己的账号信息，警防个人信息泄密，对微信上的广告、商品保持应有的谨慎，严防在移动网络进行诈骗、欺诈等违法行为。在微信上交易一定要保持理性、谨慎，以免带来不必要的纠纷，在交易过程中，应将一切可能发生的问题都事先做好约定，保留相关证据，以便日后维权。在权益受到侵害后，及时通过法律途径维护自己的合法权益。

　　参考文献：

　　[1]方兴东，石现升，张笑容，张静.微信传播机制与治理研究.现代传播.2013（6）.

　　[2]张超.从网上购物看电子合同的相关法律问题.重庆科技学院学报.2010（13）.

　　[3]王园园.我国手机银行监管法律制度的缺陷及完善.法制与社会.2013年.

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