（二）营运资金管理策略要与利益相关者管理策略相协同现有的营运资金管理模式虽然越来越关注顾客关系管理和供应商关系管理，但是在营运资金管理中只考虑了供应链中各企业的利益，没有关注企业供应链之外的其他利益相关者的利益。然而上述分析表明，企业利益相关者中任何一方的行为都会直接或间接地影响到企业价值创造，进而影响到企业的营运资金周转和使用，影响到企业的营运资金管理绩效。因此，企业在制定整体的营运资金管理战略时，应统筹考虑企业不同类型利益相关者的利益诉求，制定相应的利益相关者管理策略，并与企业的营运资金管理策略相协同。
　　（三）重视业务流程的优化
　　企业业务流程的建立优化要与企业的整个供应链流程和信息系统的管理协调一致，服务于整个供应链管理，加快信息的流通，提升各个流程之间的响应速度，形成快捷反应的信息系统体系。企业内部的核心业务流程包括采购业务流程、生产流程和营销流程。采购流程设计要与供应商管理联系起来，通过建立供应商门户系统，供应商可以及时了解企业的采购计划，及时处理订单和合理安排生产。营销流程的设计要与顾客管理相联系，建立顾客服务系统，加快并规范送货流程，为顾客提供快速便捷服务。业务流程的优化有助于为顾客、供应商以及员工等利益相关者创造价值实现共赢。
　　（四）建立基于利益相关者的业绩评价体系
　　利益相关者管理和面向供应链的营运资金管理在企业中实施的关键就是要能合理满足各个利益相关者的利益要求。各个利益相关者的利益要求是与其在经营中的贡献分不开的，合理评估各个利益相关者的贡献有助于企业价值在各个利益相关者之间进行公平分配，这就需要建立新的业绩评价体系。新的业绩评价体系既涵盖对管理层、员工的绩效评估，也包括对顾客、供应商在企业价值链上的贡献评价。完善科学的基于利益相关者的业绩评价体系将为利益相关者管理模式在实践中应用提供有益的参考。
　　参考文献：
　　1.王竹泉.企业营运资金管理该向何处去[J].财务与会计（理财版），2011，（2）.
　　2.贾生华，陈宏辉.利益相关者管理：新经济时代的管理哲学[J].软科学，2003，（1）.
　　3.唐更华，吴剑辉.壳牌公司利益相关者管理模式探析[J].外国经济与管理，2006，（3）.
　　4.王竹泉，张欣怡.业务流程管理对营运资金管理的影响机理研究[J].财务与会计（理财版），2011，（5）.

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