因子的载荷大小表明对应的因素与这个因子的相关程度。如果载荷为负，表明这个因素与这个因子呈负相关。由表2可得出：因子F1在因素X6、X7、X8、X9上载荷较大；因子F2在因素X10、X11、X12上载荷较大；因子F3在因素X15、X16、X17、X18上载荷较大；因子F4在因素X19、X20上载荷较大；因子F5在因素X1、X2上载荷较大；因子F6在因素X13、X14上载荷较较大；因子F7在因素X3、X4、X5上载荷明显。
　　根据F1、F2、…、F7七个因子的载荷分布，并结合X1、X2、…、X20各个影响因素的具体涵义，定义主成分分别为：F1为公共安全服务，F2为就业服务，F3为企业商业环境，F4政府效能，F5为基础设施服务，F6为环保服务，F7为交通服务。
　　（二）Logit回归分析
　　建立企业对城市公共服务的满意度与F1、F2、…、F7七个变量以及企业个体特征变量回归模型。作为因变量的企业对城市公共服务的满意度，可能受到多种因素的影响。一般而言，企业对城市公共服务的满意度评价结果只有"满意"和"不满意"两种状态，这样我们可以选择（逻辑）曲线形式，即为Logit模型。构建Logit模型：
　　采用Spss17.0进行逻辑回归分析。Logit分析按照自变量的投入顺序不同，可分为强迫进入、逐步进入、剔除等三种方法，本文采用强迫进入法（Enter），通过Spss软件运算，得出如表3的结果。
　　本文采用H-L检验法，对模型的拟合优度进行检验。当H-L检验值未到达显著水平时，表示拟合度良好。经过检验计算，H-L检验值为5.57（P值=0.695>0.5），并且未达到0.05的显著水平，说明所建立的模型拟合度良好。由表4关联强度检验可以看出，自变量和因变量之间存在中强度关联。由模型拟合度检验和关联强度检验可以得出，本文选择的模型：
　　，可以较好的反映企业对城市公共服务满意度的评价。
　　结论与建议
　　本文认为基础设施服务、交通服务、就业服务和商业环境对企业评价公共服务的满意度有显著的影响，提升这几个方面的服务水平可以提高企业对公共服务的满意度；企业个体特征变量对公共服务的满意度没有显著影响。总之，提高企业对城市公共服务的满意度从而提高城市公共服务水平和效率，是各级政府、城市管理者以及各个领域共同关注和努力的目标。
　　提高基础设施和就业服务水平。首先，加强城市基础设施建设，特别是完善的交通设施，完善城市交通网络和公交服务，为企业的发展创造良好的条件，带动企业快速的发展。其次，完善城市就业服务。一是提供免费的就业信息服务，提供就业信息和政策的咨询，帮助企业找到合适的人才；二是提供开展有针对性、实用性强的技能培训和引导性培训，为企业储备有一定经验和受过良好培训的人才；三是依托社区和高校，提供职业介绍、职业指导、创业培训、职业技能培训等方面的服务，为有见习需求企业和学生提供见习机会。最后，坚持安全第一、预防为主、综合治理的理念，加强公共服务安全建设，强化公共安全意识，提高社会治安管理水平，保持社会长期的稳定，为企业的发展提供良好的社会治安环境。
　　改善商业环境、提高政府效能。坚持"软硬并举、标本兼治"的原则改善经商环境。首先，科学考虑西部的区位优势和国家实施西部大开发的政策扶持，充分发展有比较优势的产业，利用西部开发的政策加大招商引资力度，形成有利于企业发展的外部环境。其次，保护企业的合法权益不受侵害，依法规范市场主体、市场监管行为，加强投资管理，营造良好的市场环境，完善和优化市场经济运行机制，创造统一、开放、竞争有序的市场环境。最后，创造良好的服务环境，深化审批制度改革，提高审批效率、简化和规范审批流程。
　　参考文献：
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