企业经济增长的困境及对策思考(2)
3、制订系统培训计划
凡事预则立,不预则废。企业的培训工作是一个系统工程,必须制订详细而科学的计划。企业应在年末制订下一年度的年度培训计划,并把年度计划分解成为月度计划。而且至少要在每一次课程实施前的半个月,能把培训日期、场地联系、师资确认、课程内容、学员通知等方面做好详细的计划和执行手册。
4、准确定位培训对象
培训如营销,一定要通过市场细分,准确定位培训对象,是针对业务员的课程就只能让业务员来学习,是中高层的课程也只能让中高层来说,如果学员层次不一致,培训效果肯定不会好。例如一个公司老板花上万元购买了十几张有关《如何从优秀职业经理人成为优秀企业家》的大型公开课的光盘,让公司的各大区域营销经理去听。结果呢?课程内容讲的是人人都可以成功,人人都可以成为老板,职业经理人如何消除打工心态,自主创业成为老板。课程让这些区域经销发现自己原来可以当老板,早应该自主创业了。因此课程结束后,大家纷纷向老板提出辞职,都去创业了,最后老板才知道是这场培训让他们都跑了,才如梦初醒,后悔不已。
5、认真筛选培训师资
根据老师的知识结构,培训老师可以分为两类,一类是擅长讲公开课的老师。这样的老师博胜于精,知识面很广博,理论体系完善,但可能对某些行业了解不透,课程人人都可以听,但缺乏针对性,还是解决不了根本问题。另一类是专业的内训讲师。专业的内训讲师往往有深厚的行业实战背景,授课的内容更有针对性和实战性。选择老师首先不在于老师的名气大小,而在于老师的行业背景如何,从而保证老师对行业的熟悉,保证课程从理念到动作,全景式、实战性。想一想让你个做家电营销出身的老师给学员讲啤酒营销,那么结果会如何呢?
6、培训前的充分沟通
沟通贯穿于培训的全过程,只有反复地沟通,才能了解最准确的培训需求和学员状态,才能选择到最适合的老师,才能设计出最有针对性和实战性的课程。
7、培训内容强调实战
培训要突出三实原则:实用、实战、实效。有效的培训模式是典型的互动式体验型培训,强调和重视课堂气氛的调动,但绝不是让学员大喊大叫,嘻嘻哈哈,热热闹闹,而是通过深度讨论、案例分享、角色扮演、情景模拟等互动工具调动学员全身心地投入课程,带着问题开始学习,收获能力离开课堂。
8、培训过程注意效果
设计课程需遵循"四三二一"原则,即40%的时间安排知识讲解、30%的时间安排互动讨论、20%的时间安排情景模拟、10%的时间安排学员提问。通过"四三二一"原则有效地提升了课程的实战效果,真正体现了从理论观念到实战绩效的有效转换。
9、重视培训现场考核
考核是检验学员学习效果的重要保证,然而考核要讲求科学。不能纯粹地考核课件上的知识点,甚至要求学员一字不差地以闭卷形式回答。这样的考核方式只能让学员再回到应试教育的中小学时代,可能考了高分,但不一定真正提升了能力。在为客户设计培训现场考核试卷时,不要设计死记硬背的题,而是设计案例分析题、论述题,并开卷考试,要求学员对学习的知识活学活用,真正检验学员的学习效果。
10、重视培训效果跟踪
课堂培训的结束只是服务项目的开始。根据课堂教授的内容,在老师的指导下,派人到市场进行检查和督导,进行教练式的贴身服务,现场指导和解决问题,让知识最大限度地转换成为能力,营销人员实战技能和团队能力全面提升,把营销团队打造成为同行业的海军陆战队。虽然我们永远无法找到一个令当下的销售行为百分之百成功的秘诀,任何销售技巧的提升都是概率的提升,但是我们总可以找到提高学员能力的途径。
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