摘要：如何实现有效的集团管控是长期以来困扰企业管理者的难题之一，复杂适应系统理论的提出，为解决这一方面问题提供了新的思路。本文旨在通过对企业集团系统性以及内外部环境的分析，阐明企业集团管控与内部整合两者的统一性，基于复杂适应系统理论提出企业集团协同管控模式以及通过实施内部整合建立该模式的思路，为企业管理者解决集团管控问题提供有价值的参考。

　　Abstract：Howtoimplementeffectivegroupcontrolisoneofthelong-standingproblemsinenterprisemanagement.Thetheoryofcomplexadaptivesystemprovidesanewtrainofthoughtforsolvingthisproblem.Throughtheanalysisonthegroupsystemandinternalandexternalenvironment，thispaperilluminatestheunityofconsolidationwithinenterprisegroupcontrolandinternalcontrol.Basedonthetheoryofcomplexadaptivesystem，itputsforwardtheenterprisegroupcoordinatedcontrolmode，andideaofestablishingthemode，providingvaluablereferenceforgroupcontrol.

　　关键词：复杂适应系统；企业集团；协同；管控模式

　　Keywords：complexadaptivesystem；enterprisegroup；synergy；controlmode

　　中图分类号：N941文献标识码：A文章编号：1006-4311（2013）32-0021-04

　　基金项目：本文受北京青年政治学院院级课题（项目批准号：MY201308）资助。

　　作者简介：程宝元（1983-），女，河北唐山人，北京青年政治学院，讲师，硕士，教师，研究方向为工商企业管理、现代经济学；唐平（1961-），女，北京人，北京青年政治学院，副教授，硕士，系主任，研究方向为管理科学与工程、营销管理；闫钊（1982-），男，北京人，中国卫通集团有限公司，工程师，硕士，主任助理，研究方向为复杂性科学、技术经济、公司战略。

　　0引言

　　企业集团管控理论产生于卡特尔、托拉斯等垄断集团出现之后，国外的研究比较注重管控模式的选择及影响因素，试图寻找一些“范式”，以Chandler、Gould、Tricker等为代表的西方学者相继提出了著名的“7S”理论（即战略、结构、体制、人员、技能、作风、最高目标）、“集团管控三分法”理论（即战略型管控、财务型管控、操作型管控），还有一些研究从核心资源角度来剖析集团管控存在的问题，并提出解决方案。国内学者则更加注重对集团管控方法和手段的研究，他们认为管控模式的选择主要基于企业集团所面临的外部环境、内部条件以及所在行业的运作规律，要通过多方面因素进行综合分析确定，这些因素涉及制度建设、改革力度、资源整合、股权多元化、控股方式、治理结构、产权管理、资本运作等等，但尚未研究形成可以统一参考借鉴的管控模式体系。

　　复杂适应系统理论的提出，为企业管理者解决长期困扰企业集团发展的管控难题提供了新的思路。复杂适应系统理论认为，在当前的经济环境下，企业的生存与发展不仅取决于企业自身制定的战略，更取决于企业的内外部作用关系以及相应的应变能力，这种适应性的应变思想正好满足了集团管控问题研究的需要。基于这一思路，本文尝试提出企业集团协同管控模式以及通过实施内部整合建立该模式的思路，为企业管理者解决集团管控难题提供有价值的参考。

　　1企业集团的系统性分析

　　关于系统的概念，根据一般系统论创始人贝塔朗菲的定义，我们可以将其描述为处于相互关系中、与环境相互联系、形成组织整体的元素的集合。可见，作为一个系统，必须满足三个特征条件，即：系统中存在可以相互区分的元素，这些元素之间、元素与环境之间存在相互关系或联系，这些元素能够产生与周围环境相区别的组织整体。

　　对于企业集团而言，我们也可以根据它的特征条件来判断其系统性。首先，企业集团内部有大量要素，包括人员、资金、资源、信息、技术等等；其次，上述这些要素之间以及这些要素与企业集团生存发展的外部环境之间存在各种各样的相互关系或联系，如人员、资金的流动，资源的配置、生产，信息的传导和技术的变革等等；第三，企业集团是一个与周围环境相区别的组织整体。基于以上分析，我们认为企业集团具备一般系统的特征。

　　从运行方式来看，企业集团是有目标的开放系统，在开展生产经营服务等活动时要跨越边界与外部环境进行物质、能量和信息交换，并发生以投入产出转换为核心内容的各种复杂关系，与封闭系统相比，企业系统的边界概念相对模糊，为此，我们按照经济管理领域的观点将其理解为企业发展过程中形成的经营范围和规模，这是一个假想的分界面。一方面，经营范围确定了企业集团的纵向边界，决定了企业投入产出转换的类型；另一方面，经营规模决定了企业在经营范围内能够以多大的规模进行投入产出的转换，等同于企业集团的横向边界。企业集团系统的结构主要通过生产经营服务活动中的投入产出关系表现，不同的投入产出关系决定了不同的企业结构，当企业集团的结构即其与外部环境之间发生的投入产出关系确立以后，企业集团的功能就表现为为了达到某种目标而表现出来的各种经营运作行为，是将环境输入有目的地转变为对环境输出的能力。

　　2企业集团的环境及企业集团管控的作用机理

　　2.1企业集团的外部环境关于企业集团的外部环境到底包括哪些内容，国内外尚无统一的意见，存在的争议也比较多，综合起来可以分为三种观点：第一种观点认为企业集团组织边界以外的一切因素都可以笼统地称为外部环境；第二种观点认为企业集团的外部环境可以简单地分为几大类；第三种观点认为企业集团的外部环境要进行多层次细分。

　　综合各方面的观点，为了便于研究，我们首先采用第二种观点，将企业集团的外部环境的内容分为经济环境、法律环境、政策环境、融资环境、技术环境、社会环境和市场竞争环境。其中，经济环境是指企业集团所处国家地区的经济条件、运行状况及发展趋势等，它是制约企业生存和发展的重要因素；法律环境是指企业集团在开展生产经营服务活动过程中，必须遵守的各项法律法规等；政策环境是指企业集团所在国家及国际上政治形势和状况；融资环境是指企业集团为开展生产经营服务活动从外部筹措资金的渠道及其完善情况；技术环境是指企业集团所处国家地区的技术水平及发展动向等；文化环境是指企业集团所处的社会结构、风俗习惯、价值信仰、人口规模与地理分布等；市场竞争环境是企业集团为完成生产经营服务任务而接触到的环境，主要由客户、供应商、替代者、互补者、中介机构等构成。

　　外部环境是动态的，它对企业集团的影响是多方面的。一方面，作为生存环境，外部环境能够对企业集团的生产经营服务活动产生硬性约束，使企业集团做出约束条件下的活动行为；另一方面，作为发展环境，外部环境能够支撑企业创造价值和做大做强，为企业集团提供发展机会和条件；此外，外部环境还能够影响企业集团为实现发展目标所选择的战略路径，这也包括对企业集团在选择和实施并购过程中产生的影响。

　　2.2企业集团的内部环境关于企业集团的内部环境，国内外的研究也很多，主要有四种观点：第一种观点认为内部环境与外部环境没有明显界限；第二种观点认为内部环境是企业集团内部具体的几个要素；第三种观点认为内保护环境不直接作用于企业的生产经营服务活动，主要起到内部条件和内部氛围等保障作用；第四种观点认为企业集团内部环境是一个系统，系统内部的各个要素即互相区别又互相联系，并且互相影响。

　　综合以上观点，根据本文研究方向，我们采用第四种观点，将企业集团的内部环境定义为用以支撑保障企业集团正常运行并实现发展目标的内部要素构成的有机整体，这些要素可以归纳为战略规划、资源能力、管理架构和企业文化等四个互相区别、互相联系和互相影响的方面。其中，战略规划是指企业集团为实现发展目标，根据所处外部环境和内部资源进行系统谋划而形成的共同行动纲领；资源能力是指企业集团在发展过程中所能支配的资源以及为实现发展目标所能配备的保障能力；管理架构是指企业集团为制定落实战略规划、组织资源、开展业务所作的必须的制度安排；企业文化是指企业集团在发展过程中形成的基本价值观、作风习惯、行为规范等精神体系。

　　内部环境也是动态的，但与外部环境不同的是，它受企业集团个体在微观层面的影响相对更大，更容易通过企业集团自身的活动而进行调整和改进完善。

期刊库（http://www.zgqkk.com），是一个专门从事期刊推广、投稿辅导的网站。
　　本站提供如何投稿辅导，寻求投稿辅导合作，快速投稿辅导，投稿辅导格式指导等解决方案：省级投稿辅导/国家级投稿辅导/核心期刊投稿辅导//职称投稿辅导。

　　【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与投稿辅导_期刊发表_中国期刊库专业期刊网站无关。投稿辅导_期刊发表_中国期刊库专业期刊网站站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。