服务外包与企业绩效关系研究(3)
结论与讨论
企业的主要目标之一就是获得较高的经济绩效,而有效的外包是提高经济绩效的策略。假设1得到验证,这说明服务外包有利于提高企业绩效。服务外包以达到企业集中精力开发自身核心业务,提高核心竞争力,维持和增强自身竞争优势,降低成本,提高企业绩效的目的。假设2通过检验,说明动态能力积极影响服务外包强度对企业绩效的作用。假设3通过检验,说明对于企业外部的环境而言,环境动态性对动态能力有积极影响。假设4得到验证,这说明,环境动态性越强,越有利于企业采取服务外包。当今世界,政治、经济、技术、竞争对手和市场环境变化非常迅速,企业需要使用大量的时间、精力和金钱以适应外部环境,而企业的资源有限,因此不得不采取外包,只关注核心的业务。对于企业内部的因素而言,假设5得到支持,这说明,资产专用性越强,企业进行业务外包的成本越大,不利于企业实行外包。由于企业面临的环境变化较大,企业应该在允许的情况下降低资产专用性。
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