酒店管理特色专业建设的思路与设想(2)
(五)教学与科研相结合的路径
教学是专业发展的基础,科研是专业发展的内生动力源。科研的最新成果可以尽快应用于教学,教学的过程又可以为科研提供新的选题,两者的相辅相成才能为酒店管理专业培养出优秀的专业人才。通过科研,能够不断提升教师的专业素质与教学水平,从而使学生最终受益。
(六)教学与管理咨询相结合的路径
国外各大酒店管理集团,都是以酒店管理咨询公司的形式入驻市场的。我们要发展具有中国特色的酒店管理专业,需把酒店管理专业办成酒店管理咨询公司,做成品牌。学院不仅仅是高等学校,培养学生的场所,也同样是酒店管理咨询公司,可以在酒店行业中担起管理咨询的重任。这是我们酒店管理专业未来发展的中国梦。
三、持续优化师资队伍结构,三线互补,四师共舞
要培养国际化酒店管理人才,必须具备国际化的教师。首先要有掌握中、英文两种语言,受到过国际酒店管理专业教育,具有国际化教学水准的专业教师。目前,我系已引进了4名海外留学归国教师,能够基本满足师资国际化的需求。其次,为了拓宽教师的国际视野,还需进行国际性的师资交流活动,学院正有计划、分批次地派送教师赴国外访问、进修、学习。同时,也在引进国外酒店管理学院教师来院考查、访问。
目前,我们酒店管理专业现有师资已基本满足教学需求,已基本形成了“三线互补、四师共舞”的师资结构。三线,指专职教师、兼职教师、辅导员。三者共同的任务都是教书育人,只是分工不同而已,三者要多沟通、多交流,共同培育酒店管理专业人才。四师,指行业精英、青年海归、资深教授、双师教员。酒店管理专业不仅需要资深教授,还需有青年海归老师;不仅需要行业精英,还需有双师型教师(具有行业经验的优秀教师)。不同类型的教师发挥其各自的作用,共同学习,共同为酒店管理专业培养更多的专业人才。
四、坚持酒店文化的5个理念
在建设酒店管理特色专业和教育培养创意应用型、复合应用型和技能应用型酒店管理人才的过程中,我们应该坚持酒店文化的5个理念:时尚、严谨、人本、服务、创造。
(一)时尚
就是要前卫、先锋、引领时尚、崇尚个性。时尚不是模仿,而是当弄潮儿。就酒店行业而言,时尚方能吸引眼球,方能开拓市场。
(二)严谨
就是要严格要求,一丝不苟,注重传承文化,继承传统,注重标准化与个性化、制度化与智能化的结合。但严谨并不意味着脱离时尚,时尚与严谨的结合,也是时尚与传统的融和与碰撞,是一个永恒的话题。
(三)人本
就是要以学生为本,尊重学生,服务学生,引导学生。一切为了学生,为了一切学生的发展,给学生提供更广阔的可供选择的空间。就是要重视学生参与,学生可以参与到高校管理中,可以激发学生主动学习、探索问题的动力,给学生提供更广阔的可供选择的空间。
(四)服务
是学院“服务养成,知行相济”校训的核心。既强调服务行业,也提倡回报社会。既强调服务他人,也提倡提升自己。自己的发展、变化与提升不仅是短时间的变化,而是持续的、长久的,最终达到服务他人就是服务自己的目标。
(五)创造
就是要鼓励和培养学生创新、创业、开拓奋进的精神,开创新格局。面对在国际化(标准化)、智能化(信息化)、个性化(人性化)服务方面日新月异的酒店行业,我们的学生既要有一双灵巧的手,更要有一颗玲珑剔透,善于思考,善于创新的心。
五、培养复合型酒店管理人才
所谓复合型酒店管理人才是指具有扎实的酒店管理基本功、宽广的知识面、较强的相关专业知识、较高的个人素质等一专多能的实用性人才,包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。这一特征决定了我们需要培养多层次、多元化、高素质、有后劲、受欢迎的酒店管理专业学生。
随着外资酒店入驻中国,学生都需掌握至少中、英文两种语言,并且需要有较强的人际沟通、交往能力,要有较强的应变能力。除了语言沟通能力,学生必须具备扎实的酒店管理专业素质。酒店行业十分看重专业基础能力,专业素质过硬是学生踏入酒店行业的基础。除了需要拥有夯实的技能,还需要有经营管理、营销策划等能力。培养学生具备较强的逻辑思维能力、创造性能力、再学习能力,鼓励和培养学生创新、创业、开拓奋进的精神。酒店管理专业学生综合素质的提高,必将带动酒店行业整体水平的改善与提升。
目前,我系学生从第五学期开始实施分方向教学,分别为:酒店策划与管理方向,酒店市场营销方向,国际管家方向。
六、住机遇,迎接挑战
目前,中国酒店业面临着挑战、转型、发展的重要机遇期,营业额下降、入住率降低,传统的营销方式已不能解决现今面临的问题。我们培养的酒店管理专业学生,必须要能够解决现实问题。
当前社会环境必将给我们的酒店行业带来巨大的冲击,对中国酒店行业的增速(尤其是对外资企业在中国的发展)起到了一定的遏制作用。对于中国酒店本土企业来讲,既是挑战,也是机遇。许多国际酒店管理咨询公司,把高端消费,政府消费列为最重要的目标客户,我们认为这种目标也许将面临水土不服的严峻挑战,这就给中国本土酒店业的发展提供了一个巨大的空间,中档酒店、连锁酒店、主题酒店等本土酒店管理咨询公司有崛起的可能,同样,也给我们酒店管理教育提供了思考、转型、发展的重要机遇。我们可以借此机遇,总结经验,分析酒店管理专业现状,以发展国际视野为基础,建设具有中国特色的酒店管理专业。
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