对人力资源外包服务若干问题的探讨(2)
2.2 减少企业成本,实现利益最大化
人才外包能够降低企业成本,增加企业利益。企业的运营有各方面的成本,包括管理成本、纳税成本,甚至还有改革成本。企业不必增加专门的人力资源管理人员对员工进行管理,而是将这一任务全部交由第三方派遣机构,也就是人事外包,能够降低企业的管理成本。此外,根据《税法》的规定,员工工资超出应纳税工资额的部分,需企业依法缴纳企业所得税,这对于生产规模较大的大型企业来说是一笔很大的支出。但是采用人才外包的用工方式,企业将员工工资和福利通过第三方派遣机构转发,这能够改变企业纳税的税种性质,从而降低企业纳税成本,而同时,企业也获得了较高的利润。
2.3 提高社会整体运作效率
人力资源外包促使社会分工进一步细化,有利于社会整体运作效率的提高。人力资源外包行业的发展促使社会分工进一步细分,必然是技能的专门化和效率的提升,使得企业的效率得到提升,也必然促进整个社会效率的提高。
3 人力资源外包中的存在的风险
3.1 企业信息安全受到威胁
为了得到最适合的人才,企业会将自身的各种信息包括人员安排、生产运行流程甚至企业商业机密等信息透露给人力资源外包服务商。由此人力资源外包公司就掌握了服务企业大量的信息和机密,而且在我国现阶段还没有相关完善的法律法规去规范这些外包行业的运作,再加上有些外包商从业人员素质低下、专业化程度不高,目前我国人力资源外包服务市场发育尚不完善,外包管理使企业面临较大的安全风险,而这就可能会导致企业受到人力资源外包公司的牵制,如果企业与服务商之间的合作关系破裂,企业将面临自身商业机密被外泄的威胁。
3.2 缺乏员工沟通,埋下流失隐患
企业将人力资源管理工作进行外包,会导致企业内部各种利益的再分配以及在岗员工职位的变动,这样一来,企业的老员工多多少少会有一定抵触情绪,大大挫伤了员工的工作积极性。企业将人力资源职能外包出去后,对员工人力资源管理活动的控制力就会下降,同样地企业与员工沟通的机会也会相应减少,更缺乏与员工之间互动的途径,这样长久下去会埋下企业老员工流失的隐患。此外,通过人力资源外包招聘进来的新员工对于企业没有任何感情可言,一旦自己的福利待遇不如意,利益受到威胁就会选择跳槽,导致企业人员变动性较大,不利于企业的长久发展。
4 有效规避外包风险的措施
4.1 选择信誉度较高的外包服务商
企业在进行人力资源外包时,要选择合适的服务外包商。外包商的信誉度是企业首先要考虑的因素,企业必须确信该服务商的安全及可靠性,企业机密泄露给竞争对手,如有意外,这必将对企业产生非常不利的影响。此外,企业在进行人力资源管理外包时,应该建立相应的监控机制,加强对服务商的监管,要与该服务商签订外包协议,同时加强对外包服务质量的管理。因为有些企业把自己独特的人力资源管理模式当作竞争优势来培养,业务的外包会造成企业管理机密的外泄,而解决该问题的合理做法就是选择具有良好资信记录的供应商,并与其签订限制条款。
4.2 加强内部的交流与沟通,妥善安排员工
企业和员工之间相互影响,相互制约,两者相互依存才能保证企业的健康发展。企业将人力资源进行外包后,企业内部员工会产生心理顾忌及猜疑,这时企业管理层应对员工进行意识引导,加强与员工之间的交流。从心理上彻底打消员工不必要的顾虑,让他们理解外包的含义,让他们明白企业外包后企业会更加重视内部员工的职业发展,并会依据企业未来发展的需要以及个人的兴趣爱好为他们制定个性化的发展方案,帮助他们尽快地胜任更有挑战、更有意义的工作岗位。
5 结语
目前来看,人力资源外包已经发展成为一种趋势,人力资源管理外包的市场令人非常看好,越来越多的服务商也应运而生,大多数服务商能以合理的价格提供与之相符的服务。人力资源管理外包是一种有效的人力资源管理策略,为现代企业实现战略人力资源管理提供了一条可行的路径。
参考文献
[1] 缪小明,企业人力资源外包风险及其规避措施探析[J].软科学,2005,(2).
[2] 许守扬.人力资源管理外包业务浅探[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2009,(6).
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