继续教育培训管理中的风险分析与规避(2)
(1)策风险。决策风险是指在决策活动中, 由于主、客体等多种不确定因素的存在, 而导致决策活动不能达到预期目的的可能性及其后果。降低决策风险, 一直以来都是为人们所关注和探讨的问题。
(2)政审批中的责任风险。在继续教育管理中,项目审批、经费结算、证书发放、合作方准入、教师准入都是职能的体现。管理人员因业务素质不同,对于行政审批的各种政策的把握和了解程度也就不同,这都会导致在具体的审批过程中出现一定的风险。
⑶行政监管中的风险。由于继续教育管理涉及到的工作很多,属于一种综合性的管理,无论在管理的类型、范围还是对象上都涉及到多方面的内容,包括合同监管、过程监控、广告管理、质量监控、投诉管理等。由于在市场的复杂性以及多样化也决定了在具体监管中所需要面对的风险。
⑷违法查处中的风险。继续教育管理部门承担的是裁判员的角色,对各种违法项目的查处是一个重要的职能。在查处中,要求做到程序合法、处罚适当、定性准确、依据正确、证据确凿以及客观事实清楚,而这些内容上都会存在一定的风险。
3.继续教育培训风险的规避
3.1转变观念,强化风险意识
风险的规避,关键是观念的转变,要充分认识到继续教育在高校中的重要作用,始终牢记高校继续教育培训的目的是社会服务,是将高校优质的教学资源共享,提升高校的社会影响力和声誉。管理者对继续教育的定位要有准确的把握,用清晰的理念指导培训工作的开展。同时要强化风险意识,时刻牢记风险无处不在。
3.2建立系统有效的规章制度
⑴体制合理,职责明确。管办分离,明确“运动员”和“裁判员”的角色,办学单位只办学,管理部门只管理,职责明确,互相监督。
⑵出台继续教育培训管理办法。明确继续教育办学的目的、原则、操作流程等,使继续教育培训有章可循,操作规范。
⑶建立继续教育领域的律师队伍。建立律师队伍,加强对委托单位、合作方、招投标等协议的把关,减少此类法律风险。
⑷建立合作方、教师准入机制。设定准入门槛,将不符合条件的合作方、教师排除在外,减少此类风险的发生,维护办学声誉。
⑸建立继续教育培训质量管理体系。对培训的需求分析、计划制定、内容和方法的选择、效果的评估都有量化指标,减少办学风险。
⑹建立员工培训制度。建立员工培训长效机制,这里的员工包括办学人员和管理人员,提升员工的操作技能和管理水平,减少因业务素质而产生的风险。
3.3采取与对象匹配的培训方式和管理办法
“最先进的不一定是最好的,只有适合自己的才是最好的。”培训方式和管理办法也是这样,不同的对象,不同的发展阶段采取不同的培训方式和管理办法,要想达到理想的效果,必须加强灵活性,采取可行的方法和手段。
继续教育的社会效益和经济效益与风险同在。高校管理者在看到继续教育培训带来巨大收益的同时,也要想到风险,做好有效防范和规避风险的准备,从理念上、制度上和技术上采用一些列积极主动的防范措施,尽量减少风险事故发生的概率。
参考文献:
[1]顾海良.规避风险构筑高校可持续发展机制.中国教育报,2007-4-20(7)
[2]张亮峰、刘树忠.地方高校办学风险与对策的研究.湖南工程学院学报,2010(3)
[3]宋之杰.高等教育投资风险及对策研究.燕山大学学报,2006(2).
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