基于支持向量机的消费者行为分类方法(3)
x∈Gi,若=P(Gj|x)
若考虑误判代价,表示根据某种判别规则可能判归Gi(i=1,2,…,k)的全体样品的集合,用c(j|i)(i,j=1,2,…,k)表示将来自Gi的样品x误判给Gj的代价,则有c(j|i)=0。将来自Gi的样品x误判给Gj的条件概率为:
P(j|i)=P(x∈Rj|x∈Gi)=fi(x)dx
可得任一判别规则的平均误判代价为:
ECM(R1,R2,…,Rk)=E(c(j|i))=pic(j|i)P(j|i)
使得平均误判达到最小的判别规则为:
x∈Gi,若c(j|i)fj(x)pi=pic(h|i)fj(x)
以上判别规则可以这样理解:若样品判归Gi的平均误判代价比判归其他总体平均误判代价都要小,这样就将样品归于Gi组。
3 实证数据分析
本实验的数据来自对广东省17个地市(不含深圳)城镇、农村两个层面消费群体的烟草消费调研,较真实地了解广东省卷烟消费者对卷烟的品牌、包装、口味、价格、购买动机等影响卷烟消费行为的因素以及相关市场情况。经过数据收集、数据录入、数据预处理、卷烟品牌分类、基于支持向量机的多类分类分析等步骤进行实证数据分析。
4 实验结果
支持向量机的多类分类依靠几个二分类模型才能实现,在本次试验的多类分类模型设计中,共需要训练6个SVM,整个支持向量机的分类结构,已经在图1中阐述。
低档与非低档分类中,准确分类的精度达到了96%。普通与非普通分类中,准确分类的精度达到了86%。高档与非高档分类中准确分类的精度达到了88%。低档与高档分类中准确分类的精度达到了96%。低档与高档分类中,只选取训练集中的低档品牌消费者和普通档品牌消费者各作为一类,分类的精度达到了95%。普通与高档分类中,只选取训练集中的普通品牌消费者和高档品牌消费者各作为一类,分类的精度达到了88%。
从上面所有的支持向量机训练期分类结果可以发现,所有支持向量机训练期的精度都较高。一方面,作为机器学习的算法可能存在过拟合的现象;另一方面,也说明了作为消费者而言,不同档次的消费者的差异可区分度较大。根据模型设计,支持向量机在分类总体完成后,预测期内对模型的预测效果进行检验。不同参数与模型的比较结果如表1所示。
从表1中可以看到,支持向量机在预测期分类的预测准确率达到64.98%,大于贝叶斯判别的分类准确率45.23%,体现了其在分类上的先进性。
我们再将所有的调研数据按区域(地级市为单位)划分,得到的分类如图2所示,将两种方法得出结果分别求算术平均值,结果如表2所示。
从图2和表2,我们可以看到,在按城市区分之后,SVM的分类准确率有一个提升,平均分类准确率达到了77%,远远高于贝叶斯判别的准确率45%。进行城市区分之后分类准确率更高,这个一方面更加确保支持向量机在分类上的一个有效性;另一方面也说明,不同城市的烟民在购买卷烟的行为也有着不同模式。
5 总结与展望
本文的研究,希望利用支持向量机模型在分类上的天然优势,可以将不同的行为模式区分开来。由于消费者行为的产生取决于多方面不同的因素,而消费者对品牌的敏感性一直是学术研究中的一个重点与难点。
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