解剖营销核心力(2)
四、营销品牌力
品牌力是指某个品牌在市场竞争中形成的能量、在消费者心中形成的概念、对消费者购买决策的影响程度以及参与市场竞争的能力[4]。企业的产品与消费者期望的满足虽无一纸契约载明,但如同一纸契约加以规范,因此品牌力作为产品的灵魂始终贯穿于经营价值链的各个环节之中,它可抽象为三个子力:品牌认知力、品牌领导力、品牌个性力。
品牌认知力是品牌被消费者所认识的程度。即消费者不仅知道有哪个品牌,而且还知晓该品牌的功能和文化。例如消费者不仅知道金六福酒这个品牌,还知道它表达对新婚的美好祝福,是婚宴喜庆酒。企业可根据具体情况选择广告、公关、口碑等手段,使消费者的品牌信息最大化,并抓住每次接触机会,来增加消费者对品牌的记忆。
品牌领导力是指指品牌在市场中的吸引力。品牌领导力的大小与消费者对该品牌印象的深浅有关,主要表现在品牌实力和品牌地位两个方面。品牌实力指产品的市场能力,包括差异性和适应性(满足顾客的能力),它是品牌对消费者社会地位影响力的体现,是品牌地位的基础;品牌地位是指产品在市场中的位置,包括品牌的尊敬性(品牌的社会价值)和信息性(消费者对品牌的理解和体验),它体现了产品提供给消费者的信息水平。
品牌个性力指企业对品牌反映的消费者个性特征的感知和定义能力。它能借助产品表达消费者的自我概念。品牌个性维度的研究分为人格类型论和人格特质论。人格类型论把人格理论运用于品牌个性维度之中,用人的一个或少数几个特质来描述品牌个性,如内向、外向等等,注重抽象、分类以及品牌个性在文化上的普适性。人格特质论以"大五"人格理论为根本理论源泉,将人格划分为外倾性、开放性、神经质、随和性、责任感五个方面。
五、结语
营销核心力是营销活动的关键力量,营销核心力的高低关系到企业能否科学运用营销战略和策略驾驭市场,以最大限度地满足和引导消费需求。因此,充分明确营销核心力的内涵和作用,并着手培育和提升核心营销力,对于企业参与市场竞争具有重要意义。
参考文献:
[1]黄艳蓉.基于模糊评价的营销力评价模型.科技广场.2009(10):19
[2]王克修.民营企业营销文化力初探.企业管理.2002(6):56
[3]徐明文.试析市场营销中的文化力.江苏商论.1999年第02期
[4]林杨.解剖品牌力.企业科技与发展.2008(9):35
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