内部的管理机制不够健全，当前我国银行的内部控制和管理，无法满足防范操作风险以及银行业监管的要求。没有建立操作风险管理的专业部门，管理职责处于分散状态。并且操作风险的业务处理流程和汇报层次有问题，往往设置较多的层次和环节，但没有将全部流程进行监控，很多分支环节存在问题，但又无法及时查出，由此加大了操作风险防范和管理难度。

　　1.4操作风险的管理手段落后

　　在风险的识别及测量方面没有达到国际的先进水平，没有运用到数理统计模型以及金融工程等先进手段。往往只关注内部审计而忽视外部审计，尽管自身设置有内审机构，但还应该聘请相关的外部审计所再次进行审计。国内的银行比较缺少电子化工作手段，相关的流程没有完全借助于计算机系统来完成。

　　2银行操作风险的防范与管理措施

　　2.1完善操作风险防范与管理的规章制度

　　商业银行的操作风险要想得到有效的管理和防范，首先需要制定完善的相关规章制度。制定防范管理制度的同时需要考虑其覆盖广度和可操作性。内容上还要做到详尽明确，不仅需要包括银行的全部业务操作流程还要包括对银行工作人员具体操作行为的明确规范，要明确统一合理的风险规范指标，总行需要按照标准规定制度对各支行及分行进行有效的监督和统一完善的管理。银行还要根据自身的实际情况制定一些针对性较强的规范，并将具体的工作职责落实在每位工作人员身上，将银行的具体操作风险控制在最小范围内。还可以制定详尽的责任追究制度，不仅可以增强银行从业人员的工作热情，还会使操作风险得到一定程度的控制。

　　2.2努力提升银行从业人员的能力与素质

　　要想从根本上使银行操作风险有效防范和管理，需要全面提升银行从业人员的工作能力和个人素质。对于银行的新进工作人员，要保证一定时间的岗前业务培训，在培训过程中要保证培训内容范围的广泛性，要涵盖银行操作风险的全部内容，还要特别对业务操作中的风险点进行重点培训和说明。加大对管理人员的培训力度，使其能更好地管理银行业务及人员，并加大对银行全体从业人员法制教育的培训力度，让其明确违规操作的严重性。

　　2.3加强银行的内部控制机制

　　要建立银行内部的风险管理控制平台，多参照国际先进的银行操作风险管理技术和理念，制定合理完善的内部控制体系指标，将风险管理的组织构架进一步完善和建立，可以采用风险经理制度，将风险管理问题前移，明确银行内部各部门在内部管理控制中的职责及定位，让内部管理控制完成的更加准确清晰。还要构建操作风险的后续改进机制，将管理流程和具体的业务操作流程进行持续监控，并不断完善后续的改进，以达到对风险的有效控制。在进行人力资源的合理配置时，要结合银行的内部风险控制需要，构建有效的制约机制。

　　2.4充分发挥现代网络技术优势

　　要将计算机网络技术相结合，改善银行的操作风险监督方式，还要借助一些外包专业企业的力量，设计出能够保证业务处理迅速和正确的操作软件，能够方便自我控制和检查。在柜台的业务操作过程中，可以采用先进的技术手段，例如指纹认证等，可以提高识别身份的真实性和可靠性，很大程度上解决了柜员卡的使用及保管问题。在后台的监控工作中，可以利用远程监控等技术，在账务处理操作系统提供接口，还可以建立数据分析模型等将业务操作进行监控和预警，当出现问题时系统会自动报警。

　　3结论

　　银行操作风险的防范和管理不是短时间内可以完成的，是需要国家及银行自身多方面协调配合运作才可以达到目的，要从各个阶段和细节入手，不断改革和完善，加强监督机制，由此才可以实现银行操作风险的防范和管理，并为银行的正常持续发展和运作奠定了一定基础。

　　主要参考文献

　　[1]白文娟.基于内部控制的我国商业银行操作风险管理研究[D].兰州：兰州理工大学，2009.

　　[2]萧松华，付丽容.我国上市商业银行操作风险实证分析——基于收入模型研究[J].改革与战略，2012（10）.

　　[3]张阳春.我国商业银行操作风险的成因与对策研究——以中国工商银行柳州分行为例[J].中国证券期货，2012（12）.

　　[4]孙宇丹.关于我国商业银行操作风险的若干对策思考[J].现代经济信息，2012（23）.

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