五、对策

　　不管是哪个行业，都有其欠缺的地方，需要不断的改善和创新，才能适应这个飞速发展的社会。青州的文化旅游事业也不例外，更何况青州的文化旅游业正处在起步阶段，那么它就更需要一套切实可行的对策来不断完善自身的不足，从而更好的适应当前文化旅游的大潮。

　　1、旅游景区方面

　　制定一套“旅游景区管理办法”，这是青州旅游业发展保障体系中极为重要的一部分。制定过程中应该把明确行业主管部门对所管辖景区的管理职责放在首位，充分考虑其可行性，其次对旅游资源的各项权力归属进行清晰的界定、规范旅游景区的开发行为，再次，对旅游资源的属性（商业属性或者公益属性）进行明确区分，并针对不同的属性采用不同的经营方式。

　　旅游景区管理人员的从业资格准入制度应该得以完善，对景区从业者进行教育培训，使得从业人员的专业素质得以提高。景区工作人员素质提高和服务质量变好，是使得青州文化旅游业发展迅速的重要依据。目前来看，青州众多景区都缺乏管理运营人才，这就要求政府加强景区管理人员的运营管理，制度的实行应保障一定的从业资格门槛，另外应制定并实施景区管理人员相应合理的待遇保障。对持证上岗的人员进行定期培训和审核，以确保从业人员的综合素质得到稳步提升。

　　2、饭店住宿方面

　　制定“旅游住宿产业发展规划”，规范引导饭店投资建设。旅游业的发展离不开饭店业，在青州，饭店跟旅游业的紧密程度并不高，因此必须对旅游住宿产业进行规划，进一步加强对饭店业的规范化引导，逐步改变青州饭店业散乱化、投资过热的状态，规范引导青州饭店投资建设行为的主要目标指向旅游需求，从而优化旅游饭店的结构。

　　对住宿业服务质量实施全面标准化监管。青州住宿业的标准化工作要以星级标准为龙头，加快制定青州饭店业建筑设计、服务质量、节能环保的具体实施标准，将经济型饭店、主题餐厅、乡村住宿也等更类型饭店纳入青州住宿业服务质量标准建设范围内。

　　3、旅行服务方面

　　制定“旅行服务产品质量纲要”，并不断对旅行服务业的规范化和商业模式进行创新，使旅行服务业有序的发展。

　　提高导游入行门槛，加大导游对游客服务态度的监管力度。提高导游行业的准入门槛，提高导游从业人员自身的学历、素质、形象、语言等要求，建立健全导游服务质量监督机制，鼓励群众监督、同行监督。

　　4、创新营销方式

　　网络交易，先玩后付。这一举措的出台，成功解决了一个困扰旅游业多年的问题，即在线旅游市场的信任问题。由于青州的文化旅游业的发展相对落后，可以引入这一措施，为消费者和旅行社提供更加合法和安全的保障。

　　微博营销。2011年首届微博营销大会的举办打开了电子商务营销的新局面，引起了商界的大轰动，吸引了很多人士的关注。青州正好可以趁此机会将微博营销纳入自己的旅游营销范围内，这不光是一种新的营销方式，这还是一种口碑、品牌声誉的传播渠道。

　　采用“团购”的促销方式。近几年来团购蔚然成风，旅游团购也不再是偶尔出现在团购网站上，很多团购网站还专门设立了旅游团购的频道，把旅游看作一类消费品进行促销。我们可以把青州各景点的门票和游玩项目放到团购网站上，这样既促进了青州淡季旅游的发展，还宣传了青州的文化旅游。

　　5、可持续发展

　　努力强化青州旅游资源，制定和实施环境保护的政策。资源、环境是青州发展旅游业的基础，必须加强旅游资源和环境保护工作，使青州的文化旅游业走上一条创新可持续之路。

　　不断加强文化创新和宣传。文化，是发展文化事业的根本，我们要不断地进行文化创新和宣传，提高青州文化的知名度，这样青州的文化旅游业才能招来更多的游客。

　　开发并不断创新旅游产品。青州是一个文化古城，可以结合青州本地的历史文化、民俗风情、自然景观等因素开发一些旅游新产品，如：人物塑像、民间艺术品、古玩字画等，这样既提高了青州的知名度，还带来了一定的经济效益。

　　六、总结

　　旅游业是当前青州经济的支柱产业，虽然青州的文化旅游业起步较晚，但是青州区位优势突出，历史地位重要，文化悠久灿烂，文物古迹众多，这必然成为青州发展文化旅游业的最大优势。近日，青州也得到国务院的肯定，获“国家历史文化名城”称谓，这将是所有青州人民的无上光荣。在自身优势突出、国家认可的前提下，青州的文化旅游业一定会越来越好，青州整体的经济也会越来越繁荣。

 

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