（二）什么都要写下来。在日本，有各种各样的说明书，而且特别详细，即使是非常简单的操作，也要不厌其烦地写清楚。家电说明书极尽可能地列举了产品使用中各种危险的可能，如计算器不能当比基尼用、烤箱不能玩魔术、音响不能当枕头用等。令人捧腹之余，更为日本企业的严谨折服。当然，所有这些，源于日本企业对法律的畏惧和对危机的规避。

　　四、等级文化

　　（一）日企的等级制度。日企的等级制度非常严格，员工地位从高到低依次按：工龄（经验）、年龄、性别（男性地位高于女性）、能力来划分，可见其能力是排在最后的。在日本，律师、医生、教师的等级较高，政治家次之，商人排名较靠后。

　　在日本企业界和政界的高层，女性依然难以受到重用。在日本，女强人更多地是个贬义词。大多数日本人坚持认为，女性结婚后辞职照顾家庭，天经地义。

　　（二）等级制度是日企加班的另一原因。有些日本职员，虽然已经到了下班时间，但上司还没有走，自己也不敢走，生怕给上司留下不好的印象，影响自己今后的前程，因此只好陪着，你不走，我也不走，并且有意在上司面前，晃来晃去，以便让上司看到。

　　五、细节文化

　　（一）错误不可能是孤立的。日本人对一个错误要进行深入调查，“诛连九族”，对类似问题的调查往往要刨根问底，直到找到错误的原因，以及可以避免类似错误的办法，因此有人戏称，“类似调查=累死调查”。

　　（二）刨根问底的精神。曾经有这样一个故事：日本一家公司的老总在一次检查工作时，发现工作车间的机器忽然停止了运转，马上要求下属去检查，下属检查后报告说是保险丝坏了。老总对下属说，你去认真查一查，保险丝为什么会坏。下属回来说是机器负荷太重。老总说整个装置是按照标准配置的，怎么会负荷太重，你再去仔细查一查。下属回来报告说因为轮带之间有杂物，增大了摩擦力。老总说，你再查一下为什么会有杂物。最后查出来是因为过滤网坏了，及时更换了一个过滤网，解决了问题。我们深为这位日本公司老总“刨根问底”抓管理、解决问题不含糊的做法所折服。真是让人发疯的“为什么”？

　　六、结语

　　日本企业非常注重文化因素。战后几十年，一批优秀的日本企业以其独特的文化、雄厚的实力、出色的经营，推动了日本经济的发展，造就了日本经济的繁荣。团队文化、道歉文化、规则文化、等级文化、细节文化融于一体，形成了既有原则又有信条和精神的独特企业文化。

　　参考文献：

　　[1] 赵敬. 冷战后日本文化发展战略简析[J]. 日本学刊. 2010（06）

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