我国药品贸易电子商务模式创新研究(2)
(二) BGC药品电子商务系统开发步骤
BGC药品电子商务的开发分为以下几个步骤:综合分析企业的业务、合理选择企业网络系统的框架、设计开发电子商务软件的模块化等。
1.综合分析企业的现有业务。企业采用药品电子商务系统的目的就是服务于企业业务的开展,以此使得企业的运作效率得到提升,提高客户的满意度,使得企业成本得以降低,从而使企业在激烈的市场竞争中占据有利位置。所以,要进行电子商务系统的开发,首要就是综合分析企业现有的业务范围和情况。其次,就本企业而言,电子商务能够带来的收益与好处也需要具体分析。最后,对企业未来发展的趋势进行分析,基于此,能够分阶段、分步骤制定电子商务系统开发的计划,并按计划进行实际的开发。
2.对企业网络系统的框架做合理的选择。良好电子商务系统的开发,合理网络系统框架的选择与建立是基础。对企业网络系统的框架进行选择时,需要考虑的是:一方面,对网络系统进行选择。网络设备与带宽的选择是我们要考虑的,诸如10M以太网、100M快速以太网交换以太网,ATM等。而和因特网连接部分,就要通过对企业内部访问情况的分析,从而进行连接方式的选择,诸如PSTN、X25以及DDN等;另一方面,选择何种电子商务平台,这是关乎系统开发的一个重要因素,另外,开发的时间与费用也会受到它的影响。
3.设计开发BGC药品电子商务软件。其开发过程为:目标的制定、软件的设计阶段、软件的开发阶段以及预应用阶段。
4.设计开发BGC药品电子商务软件的模块化。其模块主要是:用户界面模块、企业业务模块与数据模块。模块化建设应主要遵循以下原则:第一,扩展性。系统设计除了可以适应目前的企业需要以外,应充分考虑医药公司及病患者将来的业务发展需要。随着数据量的扩大、用户数的增加以及应用范围的拓展,系统的性能不会受到过大的影响,只需调整设备的性能即能满足要求。通过采用大型数据库管理系统以及数据仓库技术对数据进行管理,保证对海量数据的存取、查询以及统计等的高性能、高效率。第二,开放性。系统设计不仅仅停留在当前的用户需要上,还要为今后潜在的顾客发展以及社会的发展提供接口。第三、先进性。在兼顾系统成熟性的前提下,采用业界先进的技术,这样才能保证现有系统的先进性,使计算机系统发挥最大的效率,并随着技术不断发展得到相应的更新。第四、可靠性。采用计算机系统管理的目的就是提高工作效率。没有可靠性,当网络计算机发生故障时,整个系统将陷入瘫痪状态,业务无法进行。第五、安全性。安全性是整个BGC药品电子商务解决方案中最为重要的一个方面。由于采用了非面对面的交易活动,同时整个电子商务系统的对外开放,所以安全性成为医药生产企业和病患者都非常关注的问题之一。
BGC药品电子商务模式的评价
以上在分析研究药品电子商务和传统医药商务特点的基础上,探讨了现有药品电子商务的两种模式,进一步对我国现阶段医药行业的现状进行了综合分析,从而提出了合理的BGC药品电子商务模式。由此可以得知,相比较其它两种模式,BGC药品电子商务模式,在适应我国医药行业特点的基础上,药品商务采用电子模式进行,彻底解决了支付和配送方面对电子商务发展的制约。所以,BGC药品电子商务模式,与我国现阶段医药行业的发展现状相适应,文章特从四个方面来综合评价这一新型的电子商务模式。
(一)经济效益评价
BGC药品电子商务模式中,医药公司或药店作为配送中心在国家政策(如药品分类管理)下,国家将鼓励大的药品生产企业建立自己的全国零售连锁网络,根据市场需求,直接与药品生产企业开展B2G电子商务业务,药品生产企业根据病患者的网上订单将药品发往各地的医药公司和药店,使得公司和药店减少库存,有利于资金的周转,减低了营运成本。药品生产企业利用自身优势,在全国各地建立自己的连锁网络,或与当地的药品批发零售企业开展B2B业务,一方面减少了原有业务促销人员的数量,及其工资、提成费用、给医院的回扣;另一方面加速了资金的周转,降低了广告费用,这样,企业可取得良好的经营成果。
(二)物流评价
传统药品商务的物流是药品生产厂家从原料供应商购入后生产加工成药品,由医药代表到医院促销。由于我国的医疗制度的规定,为了加强对药品的管理,药品只能由医药公司这样的商业公司购入,医院再向医药公司进药。相比传统医药商业,BGC药品电子商务模式下有着更加科学、安全以及快捷并且成本更低的物流方式;和B2B、B2C等模式相比较而言,具有更强的可操作性。
(三)安全评价
安全评价是对药品电子商务模式评价的一个重要方面,由于当前我国的法律体系不够健全、不够完善,并且许多个人和企业的信用等级并不高,难以满足电子商务交易中的安全性要求,所以必须进行安全评价,以此更好地保障交易安全。在BGC药品商务模式下,消费者按照医生所开处方在网络上下订单,销售中心接到订单并进行审核,审核后给客户发送订单号,同时给医药公司或药房下达配送指令,由配送中心将顾客所订购的药品送达顾客手中,同时,顾客将货款交配送人员,配送中心在一定期限内将所有顾客的款项通过两种途径(电子银行或传统支付手段)向销售中心支付,这样既保证了顾客所订购货物的安全,同时保证了支付的安全性。BGC药品商务模式,能够满足我国民众在购物时方便、快捷的需求。
(四)信息流评价
BGC模式和传统的药品商务模式相比较而言,其所具有的信息流更为广阔和真实。因为传统处方药模式下主要是依靠药商设在各地办事处的医药代表到当地各大医院进行对医生的促销,使医生知晓该产品,开处方给病人,而显然其信息的覆盖率是不大的。但是,对于药品的电子商务而言,能够通过电子商务的平台而让更为广阔的范围之内的医药公司和患者了解产品情况,医院同时也相应地成立了药品信息收集机构,医生也通过医院渠道或自己上网了解药品,显然信息量和覆盖面要大得多。医药公司则通过医院了解某产品的用药量情况,再向厂家进药。BGC药品模式,能够更好地满足现代科技的需求,是符合时代发展潮流的模式,所以,目前其具有十分广阔的发展空间。
总而言之,BGC药品商务模式具有较高的经济效益,其支付较为安全,在信息流和物流的配送等方面具有其他模式不具有的优越性,是符合我国现阶段国情的。
结论
当前是网络的时代,在网络时代背景下,信息技术得到了迅猛发展,药品电子商务在信息化时代也得到了相应的较大程度的发展,目前在我国,比较成熟且有一定服务体系的药品电子商务的模式已初步形成。文章提出了BGC药品电子商务模式,这个模式的具体应用需要一定的基本条件作为其基础,在相应的技术和内容等方面还有许多问题亟待进行更为全面、深入的研究。通过对该模式的深入研究,能够为进一步健全和完善药品电子商务模式提供有价值的参考,同时可以就药品电子商务的监督管理提供参考。
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