摘 要 随着互联网技术的不断进步及其普及，网络购物越来越成为国民经济发展中的重要组成部分。西藏自治区网络购物经济，在全国网购热潮的带动下发展迅速。本文分析了西藏自治区网络购物的发展现状以及存在的问题，并对此提出相关的对策建议。

　　关键词 网络购物 电子商务 西藏民族学院

　　中图分类号：F713.36 文献标识码：A

　　1调研背景

　　网上购物就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）则是货到付款等。2013年10月21日，十二届全国人大常委会第五次会议继续审议消费者权益保护法修正案草案等。消法修正案草案拟规定，消费者网购时，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。同时，网购退回商品的运费由消费者承担。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》将自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货

　　虽然电子商务日益普及，网购经济飞速发展，但在其蓬勃发展的背后仍隐藏着不少的问题。比如：有时网上购物的商品，质量上无法得到保证；有时卖家给出的图片和实际收到的货物有很大出入；而且网购商品需要等待，不能像实体店购物那样付款后立即收到物品等等。这种种网络购物的弊端，极大的影响了网购经济的发展。

　　2数据概述

　　本文数据使用调查问卷征集方式对西藏民族学院本科生网购情况进行采集，共发放问卷100份，收回100份，其中有效问卷99份。调查对象为西藏民族学院在校大学生，包括财经学院、马克思主义学院、民族研究院、新闻传播学院、信息工程学院，管理学院、文学院和医学院。有效问卷中男生51人，女生48人，比例接近1：1。

　　在有效的99份问卷中，大一学生45人，占调研人数的45%，大二学生15人，占调研人数的15%，大三学生19人，占调研人数的19%，大四学生20人，占调研人数的21%。由此可见，调研中大一学生占比较大的比重，大二学生占较小比重。

　　西藏民族学院学生的消费收入，由勤工俭学得到的仅占调研人数的1%，来源于奖学金的占调研人数的3%，来源于其他的占调研人数的2%，最主要的消费收入来源是父母，占调研人数的94%。

　　3产生此次调查结果的原因分析

　　本次调研的对象是西藏民族学院的本科生，涉及了八个学院的四个年级的学生。由本次调研可以看出，西藏民族学院本科生网络购物性别比均匀，并且在99名同学中仅有4名同学没有网购经历。笔者认为原因有以下几点：

　　电子商务技术日益兴盛，网络购物越来越普及。随着时代的发展，网购被大多数人所接受。在《华商调查》的关于“你喜欢网购吗”这一问题，结果显示，网络购物正以其方便快捷的优势赢得越来越多人的喜爱。其中有61%有网购经历的人年龄在20—30岁。笔者本次调研的对象年龄处于18～25岁，正是网购消费的主力军，因此，在99名被调研的同学中，大部分都有网购经历。

　　网购技术虽然方便快捷，鼠标一点就可随意购买，可网购毕竟有一定风险，会遇到被欺诈和受骗等一系列问题，使购买者有一定的担忧。所以，在生活必需品和急需品等物品的购买方式选择上，大部分人会选择实体店购买来代替网购。由网购次数男女生对比表中可以看到，网购次数在5次以下的有45人，占了总人数的近50%。网购次数在20次以上的有3人，占了总人数的不到1|30。这表明，虽然网购省时省力，可因其目前发展的不完善性，西藏民族学院的学生们还是在有选择和节制的购物。

　　西藏民族学院是民族类院校，现在实行半封闭式管理，性质比较特殊。本科生外出次数有限，受到外出限制的学生们外出购物次数自然减少，转而选择网络购物。因此，在被调研的学生中，仅有4名同学没有网购经历，其余95名每月都有网购。

　　学校物流体系比较发达。西藏民族学院大部分物流公司派送点集中在宿舍楼附近，如：申通快递、圆通快递、天天快递等等，方便学生取件。本次调研数据显示，95%的民院同学认为本校物流派送员服务态度很好，这也是他们愿意网购的一个原因之一。

　　4建议和对策

　　（1）建立健全的电子商务法规。网络购物是电子商务的重要组成部分，想要网购经济健康稳步的发展，就要加强对电商企业和参与者的管理力度，创造出良好的电商环境，使更多的群众健康有序的参与进入这个行业，是电子商务越做越大，越来越好。

　　（2）营造出健康的交易环境。网购的支付关节，一直是网购交易的重要环节。一些不法分子会利用支付的漏洞，窃取消费者的信息，或是骗取钱物。因此，我们需要提高电子商务交易的安全可靠性，及时修补支付漏洞，不让不法分子有机可乘。

　　（3）打造覆盖全国的物流体系。物流配送问题也是网购的一个不可或缺的组成部分，物流是否配送到位，也关系着网络购物是否最终成功。因此，我们要建立健全一个覆盖全国及各个领域的物流体系，是十分必要的。

　　参考文献

　　[1] 王红.山西省网购经济发展现状及存在问题[J].现代经济信息，2012（21）.

　　[2] 孙伟.从淘宝2012年“11.11”购物狂潮看网购经济现象[J].中国外资，2013（5）.

---

期刊库（http://www.zgqkk.com），是一个专门从事期刊推广、投稿辅导的网站。
　　本站提供如何投稿辅导，寻求投稿辅导合作，快速投稿辅导，投稿辅导格式指导等解决方案：省级投稿辅导/国家级投稿辅导/核心期刊投稿辅导//职称投稿辅导。

---

　　【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与投稿辅导_期刊发表_中国期刊库专业期刊网站无关。投稿辅导_期刊发表_中国期刊库专业期刊网站站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。