内容摘要：互联网经济的快速发展带来了电子商务集群化发展。生产企业、供应商、消费者、物流公司、提供金融服务的相关机构和支付机构，提供资格保障的相关认证单位，以及其它相关的各类服务型、平台型等一系列企业与组织的相互作用、相互影响，在一系列大环境下形成了一个完整的电子商务生态系统。本文通过剖析电子商务生态系统的概念，研究其组成与构建原则，并进一步探究如何实现系统内部及整体的平衡管理。

　　关键词：电子商务 生态系统 协同效应 平衡管理

　　电子商务生态系统的内涵

　　商业生态系统的提出最早可以追溯到1993年Moore的《捕食者和猎物：一个新的竞争生态》一文，他首次提出了商业生态系统的概念，将生态学与企业战略相结合。商业生态系统被描述为一个经济联合体，这个经济联合体内部的组织与个人相互作用、相互依存，形成一个共生共赢的生态系统。

　　将商业生态系统理论的思想运用到电子商务领域，可以很好地解释电子商务领域出现的集群现象。在互联网经济的大环境下，一系列相互影响并相互依存的企业和组织机构，通过互联网作为竞争和沟通平台，形成虚拟联盟形成优势互补的协作并进行资源共享，结成了一个有机的生态系统，即电子商务生态系统。这是一种与以往传统的经营理念完全不同的一种新观点，其根本目标是各主体之间的平衡与共同可持续发展。在这种观点的指导下，企业的经营管理者不可简单将目光停留在自身资源与条件之上，而应该将自己置身于一个动态变化的生态环境之中，根据变化适时调整管理策略。

　　电子商务生态系统构建

　　（一）电子商务生态系统的构建原则

　　1.系统性原则。自然生态系统中，物质之间存在着很强的复杂性和非线性，因此生态系统的平衡是一项系统性的协调工作。电子商务的生态系统构建同样是一项系统性的工作，应该保证系统内部各个子系统之间，子系统与外部环境之间保持着相互协调相互联系的关系，从整个系统的平衡出发，保证系统信息流、物质流的畅通。

　　2.开放性原则。电子商务生态系统内的各个主体都不是封闭的，必须不断与外界进行物质与能量交换。同时，电子商务生态系统的本身也是开放的，系统由电子商务的生产者、传递者与分解者构成，这样的结构也并非是一尘不变的，外部环境的变化会带来系统层级的相应变化。在这种动态变化中，各主体需要从自身需求出发选择合作伙伴，进行商品交换，这种持续的交换过程带动了电子商务生态系统的整体优化。

　　3.互动性原则。电子商务的各个主体在生态系统里都不是孤立地进行进化的，电子商务生态系统的信息、资源流动会随着外部环境的变化而变化，而电子商务生态系统内的各个主体自身的进化，也是带来整个系统进化的决定性力量。因此构建电子商务生态系统的过程中，有必要着重研究不同构成因子之间的互动关系，而不可孤立分析。

　　（二）电子商务生态系统的结构

　　1.领导种群—生态系统中的核心企业。核心电子商务企业领导者整个电子商务生态系统内的资源配置，在生态系统中发挥着整合与协调资源配置的角色，为系统中的其它主体提供交换平台与监管服务。核心企业在系统中处于中枢地位，拥有共享资源、创造价值的能力。在电子商务生态系统的视角下，企业之间的竞争实际上是其所处的商务生态系统之间的竞争。

　　2.关键种群—电子商务生态系统中的“网商”群体。电子商务生态系统的关键种群即电子商务交易主体，网商的概念指的是利用互联网通过运用电子商务工具进行商业活动的个人或企业。包括供应商、客户、投资商、渠道商、消费者。

　　在电子商务迅速发展竞争日益激烈的大环境下，原本相对孤立的网商开始结为联盟，他们通过树立共同的愿景，相互信任，制定共同的规则进行高效协作，共担风险，共享利润。同时在电子商务生态系统的视角下，将消费者纳入了关键种群的利益内，单一企业的力量已经无法更好满足不断提高的消费者的要求，电子商务生态系统体现出了其系统整合力量，通过系统成员高度相关整合形成的系统价值来满足不同消费者的需求。同时消费者也是系统共同进化的一个部分，成为系统成员的消费者在为系统创造价值同时，也得到了更多的自身需要的动态变化发展的价值。

　　3.支持种群—网络交易必须依附的组织。电子商务生态系统中交易的实现必须依靠一系列支持性的组织的支撑，这类组织主要包括金融机构、物流公司、电信供应商以及相关的政府机构及准政府组织。这些种群并不完全依赖与电子商务生态系统而生，但他们通过对电子商务生态系统的优化而获得超额收益。同时这些组织又会被系统中的各个主体影响，其原本的组织运作模式会发生相应的改变。

　　在众多支持种群中，政府在电子商务生态系统扮演的角色是不可或缺的。政府制定的法律法规规范与引导电子商务中的方方面面，建立公平有序的商业环境。同时在一些投资大回收期长的网络基础设施的建设过程中发挥着重要的作用。

　　4.电子商务生态系统环境。在生态学视角下，进化论认为，物种之所以在进化过程中存活下来，并不是因为它更强大或机智，而是因为它更加适应变化的环境。因此，电子商务中的各个主体可持续地生存下来必须依赖于健康有序的外部环境，这种环境包含了系统环境的方方面面，如社会文化环境、经济制度环境、法律环境、基础设施建设与技术发展环境等。

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