2.4 提高自身管理能力

　　物业管理收费是物业管理企业经营发展的主要资金来源，国家明确规定了物业管理费用的收取必须坚持专款专用和保本微利的原则。现阶段，国内很多物业公司由于收费问题导致自身财务情况不佳，常常是入不敷出，无法健康发展。物业管理企业要想得到持续稳定的发展，就应该坚持一业为主多种经营的方式，不断探索多元化的特色服务，在尽可能满足业主的服务需求的基础上，弥补管理费用的缺陷，为企业带来更多利润。

　　另外，物业管理企业应该积极引进优秀人才，积极推行行业规范化和统一化，提高自身管理水平，完善服务标准。对于物业管理人员来说，要进行培训、考核之后方能上岗，从而让其管理服务能力不断提高，增强物业管理企业的核心竞争力。通过优秀人才的引进以及管理服务人员的培训，以优质的服务树立良好的企业形象，让业主相信物管，愿意缴费。

　　3 结 语

　　综上所述，物业管理服务和收费是相辅相成的。对物业管理企业来说，必须要正视收费问题，不能仅仅注重自身利益而忽略了业主利益，只有这样才能彻底处理好物业管理收费问题。我们必须努力提高自身的服务水平，不断改进管理方式，和业主做朋友，取得业主的信任，这样才能有效提升收费率，从本质上解决好收费问题，为物业管理企业的发展创造更好的条件。

　　主要参考文献

　　[1]向小玲.物业管理收费难原因及对策分析[J].现代商贸工业，2014（1）：25.

　　[2]刘永兴.物业管理收费难原因及对策分析[J].中外企业家，2014（3）：13.

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