作者：宇容 王林 袁泽沛
【摘 要】在详细分析物流相关政府职能部门、物流企业和工商企业对物流信息的需求的基础上，指出物流公共信息平台不仅要能够实现物流共享信息的组织与发布，而且能够支持企业物流核心业务的实现。同时分析物流公共信息平台整合区域物流资源的四个途径。
【关键词】现代物流 信息平台 资源整合
1建设物流公共信息平台的重要意义
进入20世纪90年代，传统物流向现代物流转变。现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、快速满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、自动化、标准化等发展趋势，其中信息化是现代物流的核心。现代物流充分利用现代信息技术，打破了运输环节独立于生产环节之外的分业界限，通过供应链管理建立起对企业供产销全过程的计划和控制，从整体上完成优化的生产体系设计和运营，将实现物流、资金流和信息流的有机统一。
区域物流公共信息平台不同于企业或行业物流信息系统，它着眼于一个区域的整体物流系统，总体功能在于提高全社会的物流效率，降低全社会的物流成本。一般来说，区域物流公共信息平台是指利用计算机、网络和通讯等现代信息技术对区域内物流作业、物流过程和物流管理的相关信息进行采集、分类、筛选、储存、分析、评价、反馈、发布、管理和控制的通用信息平台。在信息平台上，信息流的处理和利用水平决定整个物流过程的运作水平。通过物流信息整合现有资源、构筑物流信息平台为物流业的发展提供支撑，使得各种物流活动与物流平台所提供的物流环境能有效兼容，促进物流活动高效和顺畅进行，可以使物流系统发挥最大的整体效益。因此，建设物流信息平台，不仅对完善现代物流功能具有重要的现实意义，而且对发展跨行业、跨区域、跨国度的现代物流具有实际应用价值。
2区域物流公共信息平台的功能定位
在对区域物流公共信息平台的功能进行设计之前，必须进行针对性的调研，确定物流信息平台参与者对物流信息的需求，这是保证物流公共信息平台成功的关键之一。
2．1物流信息需求分析
1)政府相关管理部门
政府部门主要是负责对区域物流的发展进行整体规划，对物流行业进行宏观管理与决策，对信息的需求主要体现在以下方面：
①区域物流发展总体概况，包括物流产业的总体运作情况，物流企业的分布状况、物流企业规模、物流企业的基础设施及使用状况、物流业发展过程存在的主要问题、物流相关法律法规、政府优惠政策等。
②国内其它省市区域物流的基本信息，主要包括：物流园区布局与发展规划、区域物流信息化建设方案、地方政府的基本政策法规、典型物流企业成功与失败案例等。
③区域物流分析及发展规划信息，包括区域物流资源整合信息、部门物流及资源整合管理信息、区域物流设施布局辅助分析、区域物流与经济发展适应性分析、区域物流预测、规划和辅助设计等。
④对物流活动中双方的要素监控和管理信息，主要包括政府相关部门对物流企业和工商企业的管理和许可确认信息，如税务登记、关税、保险、营业执照、驾驶证、车辆运营证、物品报关通关单证等信息。
⑤与物流运作相关的其他基本数据，包括区域物流的市场需求、物流业务交易中的各种数据、各部门和企业间物流业务种类、货运量、物流成交合同总金额、物流仓储量、物流设施保有量等。
2)物流企业
①物流相关政策法规和行业咨询信息，包括各级政府及相关部门发布的政策、法规，以及一些新闻通告、行业标准、优惠政策、发展规划、发包信息等。
②物流市场供需信息，这些信息主要包括：物流市场上的招投标信息、哪些企业需要物流服务、以及这些需求企业的基本情况、货物的基本信息，运输基本情况等。
③物流业务运作信息，主要有物流基础设施资源，如货运担架、运输装卸设备、集装箱标准运价、仓储网点、货运场站、机场车站港口堆场信息等；交通运输网络信息等。
④其它信息，主要包括气象信息、交通路况(城市／区域地图、公路布局图、铁路运行图、海运航线布局图、空运航线图)、海关信息、出入境检验信息等。
3)工商企业
①区域物流基本状况信息，如区域经济发展状况、物流产业发展情况、物流中心信息化情况、物流园区及仓储、物流基地公共实施、地方物流发展措施、区域物流发展基本规划、物流产业投资和招商引资情况、地方优惠政策等。
②物流企业的基本信息，包括物流企业的资质、企业等级、信誉评价、功能规模、物流设备资源、企业文化、特色服务、物流报价等信息。
③物流市场信息，主要是指供方市场信息，如物流市场竞争、物流总代理、发包需求、客户物流系统和网络规划、客户集成服务的物流供应链管理，以及物流企业的货运配送能力、仓储加工、装卸搬运等。
④法律和业务咨询信息，主要包括物流行业法律法规、物流合同公证和法律保护、合同执行跟踪、违约赔偿及补救处理、物流知识教育与咨询、政策指导等。
2、2物流公共信息平台总体功能定位
总体功能必须满足区域物流系统中政府相关管理部门、物流企业、工商企业不同参与者对物流公共信息的需求和相应的功能需求。物流公共信息平台的本质在于为企业提供单个企业无法完成的基础资料收集并对其进行加工处理，同时为政府相关部门公共信息的流动提供支撑环境。一个有效集成的物流公共信息平台，应可以为物流服务提供商、货主／制造商及政府相关部门提供一个统一、高效的沟通平台，为客户提供供应链管理综合解决方案。另一方面，物流公共信息平台的功能包括两类：一类主要是指实现物流共享信息的组织与发布；另一类主要支持企业物流核心业务的实现，如提供网上虚拟运输市场交易功能，决策分析功能等。
3物流公共信息平台是整合区域物流资源的强有力工具
物流公共信息平台是政府对社会物流进行宏观管理与控制的平台，也是物流企业之间进行资源共享、优势互补的平台，更是物流供应链进行组织、运行控制的中枢神经。一体化物流公共信息平台的规划与建设，不仅可以解决当前区域物流企业信息化程度低、信息开发能力弱的问题，更重要的是可以将零散化的物流资源凝聚为规模化、系统化的物流能力，参与国内外竞争，实现区域物流业水平的整体提升。物流公共信息平台对物流资源的整合作用主要体现在以下几个方面：
(1)强化政府对物流市场的宏观管理和调控能力。一方面，物流公共信息平台的建成，有利于加强政府管理部门之间的信息沟通，促进协同工作机制的建立。现代物流涉及多个政府部门，主要包括交通、工商、税务、海关、银行、检验检疫等，这些部门内部信息系统为物流业务信息平台提供物流运行需要的最基本的业务数据。物流公共信息平台最重要的作用就是能整合各物流信息系统的信息资源，完成各系统之间的数据交换，实现信息共享。目前，分属于不同职能部门开发的信息系统无法互联互通，宏观管理部门难以获得整个物流运作的信息，无法及时获得仓储、道路交通对需求满足程度的信息以及物流业务的地区分布信息等。这些因素使政府制定的物流发展规划有很大的滞后性，甚至造成决策失误，导致大量物流基础设施资源得不到充分利用，甚至造成闲置和浪费。通过规划和建设区域物流公共信息平台，将所有的物流资源、物流需求以及物流业务数据存放到数据仓库中，利用数据挖掘技术和决策支持技术，进行物流资料统计分析、经济适应性分析、发展趋势预测等，为政府部门制定物流战略规划和决策提供科学依据。
另一方面，物流公共信息平台的建成，有利于加强物流企业与政府管理部门之间的信息沟通。一个完整的物流公共信息平台，不仅包含物流企业本身的运作系统，而且包括在物品流转过程中所涉及的许多政府职能部门的子系统，如交通、工商、税务、商检、海关等。区域物流公共信息平台将建立统一的标准和规范的运作制度，承担物流企业信息系统与政府各职能部门信息系统中公用信息的中转功能，实现各信息系统的有机联系，为政府宏观调控和企业协调管理等提供基础平台。
(2)促进物流企业与工商企业协调发展。合作竞争时代的到来，竞争无国界与企业相互渗透的趋势越来越明显，市场竞争实质上已不是单个企业之间的较量，而是供应链与供应链之间的竞争。面对日趋激烈的市场竞争环境以及客户需求多样化与个性化，物流企业越来越注重利用信息网络寻找互补的外部优势，与工商企业构建供应链网链组织，通过供应链管理共同形成合作竞争的整体优势。现代信息技术实现了数据的快速、准确传递，提高了采购订货、干线运输、仓库管理、配送发运的自动化水平，使订货、包装、保管、运输、流通加工实现一体化。通过物流公共信息平台，工商企业可以更方便地使用信息技术与物流企业进行交流与沟通，企业问的协调和合作有可能在短时间内迅速完成。同时，供应链管理软件的迅速发展，使得人们能够精确计算出混杂在其它业务中的物流活动成本，并能有效管理物流渠道中的商流，从而促使工商企业有可能把原来在内部完成的物流活动交由第三方物流公司运作，从而大幅度提高社会物流资源的利用率。
(3)推动物流信息化标准的建立，加快企业物流信息化的步伐。区域物流公共信息平台的规划和建设，有助于推进相应的数据标准化和通信协议规范化。只有制定了统一的数据标准和通信协议规范，才能实现物流相关信息系统问的共享和数据交换，从而顺利实现不同组织间、不同地区间、不同供应链系统间、不同物流软件系统间信息的交流与互换等，最终完成物流系统集成和资源整合的目的。物流信息标准包括基础标准、工作标准、管理标准和技术标准以及单项标准等。物流信息标准的制定，将为企业物流信息系统建设创造良好环境，从而实现物流供应链上下游企业之间物流活动的协调运作，解决上下游企业之间物流活动中的重复操作、准确性差、可靠性低、反应速度慢等一系列问题。
物流公共信息平台的建立，将带动企业的物流信息化建设和物流信息资源的开发利用。一方面，企业为了解决与物流公共信息平台的信息交互和共享问题，大中型企业必将加快企业的物流信息化建设，以便能在激烈的竞争中占据主动地位。另一方面，中小型企业也可以通过诸如ASP方式解决信息化问题。同时，在物流过程中，存在着大量的物流信息及相关信息，这些物流信息资源是企业最重要的资源之一，物流信息资源开发是物流信息化建设的核心任务，既是物流信息化的出发点，又是物流信息化的归宿。而信息化建设能够帮助企业节约成本、极大地提高对客户的响应速度。
(4)推进物流交易的网络安全建设和电子商务的发展。
网络安全已成为电子交易和信息传输的最大障碍。通过规划物流公共信息平台这样一个统一的信息汇集和数据交互中心，将大大加快物流交易网络建设。同时，物流公共信息平台的建立和物流业务交易支持系统的运作，可以促进相关的网络安全建设和企业信用体系的建立与完善。另一方面，制约电子商务发展的瓶颈之一是物流(配送)的支持。通过物流公共信息平台的建设，利用现代计算机通信技术，有效整合物流资源，加强各种物流功能和物流形式的联系，有利于消除物流条块分割给电子商务带来的不利影响。同时，物流公共信息平台便于与B2B(B2C)电子商务系统对接，能够提供网上物流业务交易支持功能，提供高效的物流供应链服务，从而推动区域电子商务的快速发展。
4小结
通过物流信息整合现有资源、构建物流公共信息服务平台为物流业的发展提供支撑，使得各种物流活动与物流平台所提供的物流环境能有效兼容，促进物流活动高效和顺畅进行，可以使物流系统发挥最大的整体效益。因此，建设物流公共信息服务平台，不仅是政府宏观调控的需要，更是企业降低成本、整合资源，增强企业核心竞争力的需要，同时对发展跨行业、跨区域的现代物流具有重要的应用价值。
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