【摘 要】烟台是我国最早开放的14个港口城市之一，虽然时至今日，其经济得到了快速发展，但是提供智力支持和精神补给的文化产业的发展却不尽人意。烟台市图书市场的发展有其自身特色，现阶段其发展也存在很多问题，通过对烟台地区图书市场的研究，找出其问题和对策。
【关键词】烟台;图书市场;研究
中图分类号:G252文献标识码:A图书的功能和其发挥会受到来自经济环境、地域文化甚至城市地理环境的多重影响，这些因素综合形成了城市的地域特征。怎样适应城市的地域特征，走具有城市特色的图书市场发展之路，成为书商们及城市文化市场管理者思索和探讨的焦点。
一、烟台市图书市场发展背景介绍
烟台位于胶东半岛的最东端，处于陆路交通终端。由于特殊的地理位置，烟台虽然是中国改革开放较早的城市，但经济并不是十分发达，文化市场也受到影响。烟台地区的出版业停留在重印刷，轻发行的阶段，造成了居民人均占有图书网点不足的情况，烟台地区的图书市场发展受到了极大的制约，新华书店体系和民营书业的发展没有形成规模，也没有实现突破和创新。
目前，由于青岛经济发展情况的逐渐饱和和环渤海经济带的开发，烟台的经济地位和地理价值逐渐突出起来，国家政策也相对开始倾斜烟台。一些铁路，公路，海上交通项目也都涉及烟台，烟台的交通和经济环境在迅速发展着，但是这些发展对于在烟台图书市场的影响还不明显。近期烟台市开始加大在文化建设方面的投入，可以预见的是烟台图书市场是有发展潜力的。
二、烟台市图书市场现状
烟台地区图书销售网点主要有三类，第一类是新华书店的零售网点，第二类是图书批零网点，第三类就是分布于学校和居民区周边的零售网点。
烟台市新华书店始建于1945年10月，其前身为胶东新华书店，历经半个多世纪的风雨历程，目前已发展为一个集图书和音像制品的批发、零售和储运于一体的企业。在烟台市区，市新华书店相继设立了艺术书店、外文书店和音像书店等专业书店。烟台的新华书店主要集中在芝罘区，地理位置优越，都处在人流密集的商业繁华区，但是由于建成时间早，后期投入不足，显得较为陈旧。烟台最新落成的文化中心成为了烟台市的文化地标，新华书店也在文化中心占据了一席之地，建成了现代化的南大街购书中心，较其他新华书店而言，购书环境优越，但是由于建成时间尚短，宣传力度不够，因此市民认知度不足。
坐落于烟台三站批发市场内部的烟台市图书批发市场是一个综合性的图书批发市场，市场内部图书分类较细，经营品种齐全。市场内部共有三十余家小型图书批销商，图书经营种类涵盖社科、教辅、少儿等，除了图书之外，还有期刊、音像制品以及挂历等实用出版物。书店多是个体经营，图书品种少而专，针对性比较强。但是图书质量参差不齐，盗版书较多，销售人员多为个体商户，服务意识不足。
第三类是分布于学校和居民区周边的零售网点，这些网点当中有自成一体的小型独立书店，也有席殊书屋这样的老牌连锁书店，以及位于佳世客超市当中的京广书城这样的加盟书店。学校周边的书店多经营大众类图书和学生考试用书，读者群体也以学生为主。如烟台大学旁边的席殊书屋，山东工商学院校内的师院书店等，都是经营畅销大众书籍和学生考试用书。
三、烟台地区图书市场存在的问题
烟台市的大多数市民依旧选择老牌的新华书店作为自己的购书首选，对于烟台市现阶段的图书市场建设情况，大多数读者认为烟台地区的图书市场较为混乱，人文关怀不足，购书环境较差，这与烟台市的整体规划以及政策导向都有直接的关系。
(一)政策扶持不足
现阶段，烟台地区的文化产业把重心放在了印刷业，对于印刷业的发展给予了极大的政策扶持，市委书记孙永春在全市文化工作会议上指出“要以莱山、牟平、开发区‘三大印刷区片’和招远、莱州‘两大特色包装印刷基地’为龙*收稿日期:2009-11-19展，使之走上集群化、基地化发展的路子。”图书市场的建设一直没有受到应有的重视，因此在发展上受到了极大的制约。
(二)图书市场散乱
现阶段烟台的图书市场发展较为缓慢，而且图书市场布局不合理，芝罘区、莱山区和开发区的发展有着较为明显的不同，但是图书网点并没有根据各区自身特点进行设置。
烟台图书市场的经营没有突破，没有进行资源的整合，也没有体现自身的专业特色，数字出版的先进理念也没能得到体现，虽然有少数民营经营者尝试创新，但依旧处于起步阶段，无法对整个烟台地区图书市场的整体格局起到优化和改进作用。
(三)盗版图书猖獗
长久以来，盗版图书的销售都难以控制，其销售也在烟台图书市场占有相当大的比重，盗版图书价格低，利润高，能够赢得很多价格敏感度高的读者的青睐，尤其是学生群体。缺乏知识产权保护意识也是读者购买盗版图书的一个主要原因。
作为烟台图书批发的主要源头，三站图书批发市场里鱼龙混杂，很多图书印装质量较差，盗版书也充斥其中，读者在选购图书的时候，常常会买到盗版图书，这也是很多读者愿意选择新华书店的主要原因。在大学周边的书店当中，也有很多合集本，虽然从印装质量上已经实现了假冒不伪劣，但是依旧无法摆脱盗版的身份。
(四)图书宣传促销手段落后
烟台市的图书市场竞争手法比较单一，除了推出一些打折图书之外，鲜见有效的图书宣传促销。同为山东的沿海城市，青岛地区的图书市场总能够有很多吸引读者眼球有行之有效的宣传促销。例如结合青岛本地特色的买书赠送青岛啤酒的活动，以及为了宣传手工制作图书展开的“青岛市民手工制作大赛”，都为青岛的图书市场赢得了口碑，又赢得了效益。即使是“世界读书日”，“六一儿童节”这样的大好时机，烟台的图书经销商都没能很好地把握，错失了销售的黄金时间。
(五)图书销售人员素质有待提高
烟台市的图书销售网点大都忽视了自己的服务质量，图书种类少，更新慢，本来就已经导致了一部分读者的流失，售后服务的缺乏和人文关怀的缺失，都使得读者的忠实度无法形成，在调查中我们发现，大多数的图书销售人员都没有经过严格的岗前培训，流动性较强，对于图书销售工作的认识不足，对于图书的分类和读者的需求也没有明确的认识，导致在工作中不能为读者提供优质的服务。
(六)图书需求有待激发
从调查中我们发现，大部分在烟台图书市场的读者认为书价过高，打折图书质量难以保证，书店的布局也不够合理，没有洁净整洁安静的购书环境，因此在实体书店只是获取图书信息，在了解到图书信息之后，会在网上实施自己的购买行为，只将实体书店作为自己的一个有效的信息渠道。
作为一个二级城市，烟台市有多所大中专院校，学生群体庞大，有着很强的购书需求，但是针对学生群体的图书供给没有形成特色，没有有效的促销手段激发学生群体的购书行为，造成了读者的流失。
四、烟台市图书市场发展策略
(一)行业协会的建立
烟台是山东经济发展较快的沿海城市，其文化发展也应该尽快跟上经济发展的节拍，针对烟台市图书市场的现状，建立行业协会是一个选择。行业协会的建立，能够将现阶段的图书发行资源进行整合，优化配置，充分发挥老牌新华书店的历史积淀优势和民营书业在经营手段上的灵活性。通过行业协会的建立，能够规范图书市场的运作，发挥行业协会协调交流的功能，帮助协会内成员进行培训提高。
(二)注重人文关怀，加大宣传力度
图书销售工作不同于一般的销售工作，图书的双重属性决定了这一行业给读者带来的重要影响，因此在图书销售过程中，应该注重人文关怀，为读者提供一个良好的购书环境，注重视图书质量和售前、售中以及售后服务的提高。
通过各种平面媒体和宣传活动进行宣传推广，让广大读者了解图书，热爱图书，形成购书欲望，培养购书习惯，让烟台地区的读者都能感受到浓浓的书香。
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