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基于行动者网络理论的虚拟世界融合动力机制探析(2)

人气指数: 发布时间:2013-12-18 10:07  来源:http://www.zgqkk.com  作者: 中国期刊库
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  ③行动者网络建构的过程中会遇到的障碍以及各主体的目标。要完成转译过程,各个行动者必须克服或者排除各自的障碍,只有在利益的驱使下,行动者才会积极进入网络,并长久维系在网络中。因此,在构建一个行动者网络时,首现需要分析这个行动者需要面临和克服的问题,这些障碍会阻碍行动者网络的建构,但是它们在下面的转译过程中是可以解决,或者可以控制的问题,每一个行动者的主体目标和障碍详见图4。

  2.1.2利益赋予利益赋予是行动者网络形成的第二个阶段,是该行动者网络核心行动者用来稳定其他行动者的方法,目的在于通过各种策略和管理的问题,给行动者赋予新的角色,结果就是使它们被征召而成为网络联盟的成员。在该行动者网络中,利益赋予是通过行动者之间的供需关系、管控关系、监督关系、合同关系、咨询关系、引导关系等方式,将虚拟世界融合的利益赋予给所有的行动者。

  2.1.3征召征召是虚拟世界融合行动者网络形成的第三个阶段,它赋予每个行动者都可以接受的任务,只有这样,才能保证该网络联盟的形成。由于互联网行业竞争加剧,为了改善单个运营的低效率和高风险,实力相当的SNS虚拟社区运营商和3D网络游戏运营商会有较强烈的合作意愿,自愿作为整个行动者网络的发起人,是他们先后征召程序的开发者、3D网络游戏的开发者、软件服务提供者、企业为该融合型虚拟世界提供服务,满足社交化和3D化融合的定位,为消费者提供更有趣更高质量的服务,这些行动者需要不断学习、挑战、合作,完成转型,提供合适合作运营的虚拟世界定位的服务。将虚拟世界的服务和内容整合在一起,通过自身的运营能力,将服务提供给虚拟世界的用户。由于该虚拟世界的发展是互联网未来发展的趋势,符合政府、行业协会、消费者组织、行业公关公司和行业媒体的主体目标,因此这些外部主体会响应这个征召,政府为该虚拟世界的合作发展提供立法规制、政策引导,保证虚拟世界健康发展从而带动现实经济,行业协会保护行业利益、实行行业自律、帮助参与合作的行动者主体协调处理纠纷,加强行业内知识产权的保护和管理,促进主体间的技术交流,推动技术的进步与管理的创新。消费者组织监督和检查合作型虚拟世界对用户提供的商品和服务,受理消费者投诉,保护消费者权利,对投诉事项进行调查、调解。行业媒体通过信息发布引导和监督虚拟世界的发展,帮助各主体之间的沟通,创造良好的舆论环境,行业公关公司通过在虚拟世界中提供新业务发布、品牌营销、市场公关等服务,获得资金来源。

  2.1.4动员按照卡龙(Callon)的说法,只有达到动员的阶段,一个成功的行动者网络才算是构建完成。在虚拟世界合作发展的行动者网络中,有联合运营意愿的SNS虚拟社区和3D网络游戏运营商是整个网络的动员者,二者首现通过契约建立合作关系。它们通过动员程序开发者、3D游戏内容开发者、软件服务提供者和做营销推广的企业参与到该网络中,新型虚拟世界的联合运营商通过与程序开发者、3D游戏内容开发者、软件服务提供者签订合作伙伴协议,按照相应的利润分别办法将资金付给它们,同时也按照约定方法向在虚拟世界中宣传自己产品的企业收取广告费用,如PPC(PayPerClick)或者CPC(CostPerClick)。在运营初期,可通过与行业公关公司合作提高影响范围,在有了初步成效的情况下,该新型运营模式会受到行业媒体的关注,联合运营者也可以在行业媒体中介绍自己,制造舆论环境,有了一定的社会影响力,消费者组织、行业协会和政府相关的研究机构便会跟进该领域的研究,为行业的合作提供制度方面的保证。政府政策和行业媒体也为动员消费者加入到新型互联网中起到了作用。

  2.1.5异议实现虚拟世界合作发展的过程,不仅构建行动者网络很重要,如何使这些异质行动者形成利益的联盟也很重要。由于不同的行动者利益具有多样化和异质性,他们的自身利益难免与其他行动者发生冲突和异议,于是建立稳定的利益联盟对于维护行动者网络具有重要意义。

  由于新型虚拟世界的联合运营商在该行动者网络中拥有一定的话语权,包括如何支付程序开发者,软件服务提供者和3D网络游戏开发者,也包括如何从企业中收取广告费用,于是其他的行动者会丧失一定的话语权,这种不公平的关系会在一定程度上遏制该行动者网络的形成和运行。

  基于以上原因,联合运营商需要注意以下几点。

  第一、由有实力的运营商发起联合,建立合理的利润分配机制。通过设计具有激励性的利润分配模式,来激励行动者积极参与虚拟世界融合的过程,制定完善的规范和制度来限制其他行动者所出现的违规行为。对于虚拟世界的运营商来说,他们最关心的是利润的问题(利润=收入-成本-税收)。其中收入由市场的供求关系决定。联合运营的投资初期,费用会比较高,但在后期却能够带来更多收益。而其他合作者,如程序开发者、3D网络游戏开发者、软件服务提供者会因为收益不明确而犹豫要不要加入,这时联合运营商需要给予一定的利润补贴,如给他们提高分成比例来鼓励他们加入。对于消费者而言,他们最关心的是能不能从虚拟世界中找到满足自身需求的服务,虚拟世界的体验够不够好,这需要联合运营者积极捕捉用户需求,做好市场调研,通过提升虚拟世界中的服务质量和安全性来留住用户。因此联合运营者应该是在行业中比较有经验的、有实力的行业先锋,他们具有一定的影响力和号召力,也有经济实力承担转型带来的经济成本。

  第二、统一价值主张,互惠互利、合作共赢。既然上文提到了联合运营的主体需要有一定的经济实力,正所谓"一山不容二虎",这两个行动者行动一致、意见相合很重要,联合运营商的稳定性是维护整个行动者网络稳定的重要前提。有了合作共赢的价值取向,才能激发各自的积极性来分享各自的经验和成果,保证这种新型的虚拟世界能够顺利的运营下去,相互都抱着不是争夺短期利润的想法,从长远的角度来看问题的态度,会更容易合作下去。因此在虚拟世界运营商合作伙伴的的选择上需要满足一定的匹配条件,如相似的企业发展规划、一定的价值理念,重合度高的受众群体等,另外,建立能保护各自的利益企业制度也很重要。

  第三、建立资源整合团队,统一架构。要提供兼具"社交元素"和"3D元素"的互联网商品,就需要融合SNS虚拟社区和3D网络游戏的框架,这是一个多方合作的产物,因此需要建立一种沟通机制,收集各个行动者的信息,对提供的内容进行整合。本文认为有必要建立资源整合团队,他们不是创造产品,而是整合产品,这个资源整合团队可以由SNS虚拟社区和3D网络游戏的专家组成,两类专业人员各有所长,一类对社区的互动和经营有经验,另一类的长项在于网络游戏,每个虚拟社区和3D网络游戏有自己的受众群和定位,两者的融合需要在平台上、方案上、技术上的协调,将来自于各方面的想法收集、整理、分析,最后得到一个合适于这个联合发展的虚拟世界的产品

  出来。

  2.2虚拟世界融合的行动者网络最终形成经过上述的5个步骤,行动者网络最终形成,见图5。其中,异质因子信息、资源、资金成为了维系整个行动者网络的关键因素,同时,也成为了沟通各行动者主体之间的媒介。在图中,政府和行业协会为虚拟世界的融合提供了政策的保障和信息的引导,消费者协会为消费者提供保障机制,解决用户在虚拟世界消费的后顾之忧。行业媒体提供舆论宣传,行业公关公司用品牌营销和公关能力提供产品宣传,这些外部因素为融合提供了好的外部环境,推动联合运营主体的形成,也带动其他行动者加入到该行动者网络中来。该行动者网络反映出了不同动力因素之间的作用机制和虚拟世界融合的形成路径。

  3结论与进一步研究

  3.1研究的结论本文认为虚拟世界的融合是互联网企业发展的必然趋势,但是如何融合是一个研究的空白,本文没有拘泥于理论的细节,而是从实践的角度出发,将行动者网络理论和虚拟世界的融合进行了系统的结合,构建了一个全面的行动者网络,详细描述了各动力因素之间的相互作用机制,描绘出了实现虚拟世界合作发展的全景和运作图形,提出了SNS虚拟社区与3D网络游戏联合运营的动力机制,提出了二者融合的发展路径。

  通过本研究我们得到如下结论:

  ①虚拟世界行业的竞争将加剧融合的发展进程,一些具有实力的虚拟世界运营商将率先打破现在的格局,通过融合寻求出路。

  ②非人类因素对于行动者网络的建立非常重要,在建立网络的过程中,由于行动者在网络中地位不平等、信息不对称等原因,网络便有可能重构甚至会瓦解,所以联合运营商作为发起者需要采取合适的手段协调各方利益,政府和行业协会也需要一定的策略调整行动者的行为,引导各主体积极加入到网络中,维护网络的长久稳定。

  ③虚拟世界融合的行动者网络是一个连结各方利益的动态网络,当一方的利益目的不能得到解决时,其他的行动者会加入进来取代它的位置,新的行动者网络便会

  形成。

  3.2进一步研究本研究虽然为虚拟世界的融合提供了一个发展路径,但是也有一些问题需要解决,如该行动者网络的大小如何划分,行动者如何界定,政府该制定什么样的政策引导虚拟世界的融合,行业协会应该给予什么样子的建议和指导,该研究尚没有提出更加实际的、可操作的程序。行动者网络作为虚拟世界的融合发展路径的理论基础,虽然具有一定的说服力,但是行动者网络何时会形成?满足什么条件时才能真正促使虚拟世界的融合?行动者网络本身并没有给予解答,有待进一步研究。

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