浅析企业网站运营之数据分析(2)
网站访问统计分析能及时掌握网站推广的效果,减少盲目性;可以分析各种网络营销手段的效果,为制定和修正网络营销策略提供依据;通过网站访问数据分析进行网络营销诊断,包括对网站推广活动的效果分析、网站优化状况诊断等,作为网络营销效果评价的参考指标能有效改善访问者的体验,提高网站投资回报率、增加转换,获取更多收益。
三、企业网站运营数据分析策略
1.合理分析规划,加强团队建设
企业在制作网站之前需要弄清楚做网站的目标是什么?怎么去做?制定短期计划与长期计划,而且在计划完成的各个阶段都要认真分析。从实际情况看,除了一些较大电子商务企业或互联网企业,他们有良好的数据分析基础和能力以外,大多数中小企业实施的网络业务没有有效面对和处理网站运营数据。究其原因,除了企业管理人员不够重视以外,企业具体负责网络业务的人员往往缺乏主动的意识和管理的高度去面对这些数据。作为网络业务负责人,他们关注更多的是网络的投入与产出,会把更多的精力放在优化成本和提高销售上。对于运营细节,比如数据分析,团队建设投入的关注还不够。
2.灵活使用数据分析指标
网站运营数据分析包含对网站用户行为的分析,是运营网站的企业都要认真做的一项任务,那就是收集用户点击网页的各项数据,以此来优化网站结构、栏目设置及网页设计。
对于网站分析而言,在数据分析时拥有明确的逻辑思维非常重要,其中灵活使用各项指标是明确思路的好方法。
(1)流量来历
调查流量来历数据,能够发现网站流量来源于直接拜访还是外部连接或搜索引擎,继而加大网站推行手法(如软文推行、论坛推行、在线广告等)或辨识网站用户忠诚度还是查找引擎优化状况仍需尽力,进而剖析网站的状况(排行、点击率、转化率等等),便于其进行网站优化作业。
(2)网站拜访时段
从网站拜访时段可发现,网站用户集中在那些时段访问,依据此数据对用户特性(如上班、午休、下班等等作息时间)进行剖析,在进行网站推行、活动策划等便可参阅这一数据进行恰当的调整,然后取得更多的推行作用,以更小的本钱获取更大的效益。
(3)拜访时长及跳出率
经过网站的流量次数、停留时间及跳出率,剖析某些页面临访客的用户体会、内容价值是不是有用,哪些是结尾页,哪些是过度页。继而剖析用户的需求点在哪里,对详细页面进行有关优化,增强用户体验,针对不同用户进行个性化推荐,给用户发有需求的价值内容。
(4)浏览器拜访份额
经过网站访客运用浏览器份额分析,发现不同浏览器所占份额,如360与IE占有份额已达60%左右,在进行网站制作之时则有必要考虑浏览器的兼容性要素,增强影响用户体会。
可见,无论是网站运营中的推行抑或优化作业,网站数据仍作为一个先行者,辅导着网站前行的方向。因而数据剖析是有影响企业网站发展的关键技术。
总结
企业网站通过数据分析工具统计的数据和挖掘服务器后台的Web日志记录,发现用户访问Web站点页面的通用模式。通过数据分析,可以识别用户的忠实度、满意度,发现潜在用户,调整不合理的网站结构,提供个性化商品推荐,从而增强站点的服务竞争力,只有利用好隐藏在网站背后的用户数据,分析用户需求,优化网站功能,增强用户网络体验,才能形成企业与用户良性沟通,提升企业网站运营效益,有利于企业竞争和长远发展。
参考文献:
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