3 嵌入式服务

　　网络的发展程度超出了我们的想象，它带来的对图书馆的影响也是特别巨大的。现在的图书馆都建设的很高、大、上，图书藏量每年剧增，可是读者量却在减少，图书借阅率也在逐年减少，期刊查询全在网上完成了，很多老师和学生没进过图书馆，甚至有人写出了《2050年图书馆尸检报告》，那我们图书馆人该怎么办，是坐以待毙还是创新发展，我想大部分人会选择后者，很多的图书馆已经迈出了这一步，这就是嵌入式服务，简单的来说就是上门服务，也就是让图书馆员走出图书馆，主动和读者用户接触，走入课堂、实验室，融入其教学、科研和学习中，随时解决用户遇到的困难，使图书馆的服务更加直接、更加有针对性，使教师、研究人员和学生能及时学习掌握到信息检索的方法和技巧并准确地获得所需要的信息资源，变被动等待式服务为主动参与式服务，通常被称为“嵌入式馆员”或“学科馆员”服务模式，中国科学院文献情报中心于2006年就开始实行并推广此种服务模式，原因之一是中科院的专家学者分散于全国各地，所以其读者群过于分散，而现在更多的图书馆也加入此发展模式的队伍中来，为什么呢？因为学科馆员这种服务模式建立，使图书馆的信息服务水平得到了进一步提高，服务范围得到进一步的拓展，加快了科学交流和信息传播的速度，提高了图书馆文献信息资源的利用率。

　　另一种嵌入式服务就是图书馆将各种专业的数据库筛选加工以后设计成针对不同院系、专业使用的链接，嵌入到各院系及专业的主页内，这样方便教师在工作的同时浏览和利用图书馆的各种数据库，简化了大家查找图书馆和选择数据库的过程。

　　4 信息推送服务

　　我们在上网时经常会有广告窗弹出，这就是信息推送的一种模式，令我们非常厌恶的垃圾短信，也是信息推送的一种模式，那么我们图书馆界可不可以用这种模式来服务呢，答案是肯定的。图书馆的信息推送服务，是针对特定的读者群，如分别针对学校教师群、研究生群、本科生群、专科生群，及时发布相对应的文献服务信息，这样图书馆就能满足不同读者群的个性化信息需求，减少大家信息检索、甄别等劳动。例如将最新的图书馆信息和文献信息、新书推荐、数据库推荐等读者需要的信息及时的传送给读者，另外像银行短信服务一样，你借书、还书及图书到期有人性化的短信提醒，这些服务避免了我们现在与读者面对面服务的某些争执。图书馆有新书上架、展示活动、临时闭馆等都有短信提醒告知读者，对于一些经常光顾和关心图书馆的读者来说是很大的福音。况且现在的信息推送模式和渠道也有很多，如QQ群、微信群、微博群等，都可以定向、定兴趣、定人群的推送相关信息，同理，我们可以开发针对不同专业教师的“群”，为他们推送专业信息。

　　5 实时在线参考咨询服务

　　为了方便大家随时随地查询信息，图书馆的参考咨询服务人员将为您提供全天候的在线服务，通过在线聊天软件，实时回答您的问题。这项服务是基于大家都使用无线通讯设备，在共同的“群”里，很多个图书馆参考咨询人员随时关注您的提问，通过无线咨询平台，实时回答您关于图书馆的各项咨询业务，彻底摆脱馆舍及工作岗位的限制，改变人与人见面或通话咨询时有关服务态度的问题，可以多人回答一人的问题，您看到的咨询答案可能是多人互相补充的结果，完全不受时间空间的限制，只要有网络。

　　不同的图书馆因服务对象的不同而开展不同的业务，不同的历史时期推崇不同的业务，比如过去如火如荼的光盘检索、缩微胶片等已随历史而去，而新的依托于无线网络条件下的新业务将为我们图书馆界带来革命性的变化，将彻底改变原有的被动式的服务模式，打破馆舍对读者的束缚，使我们的信息服务更人性化、自由化。

　　参考文献

　　[1]陈朋.国外嵌入式图书馆服务研究进展[J].图书情报工作，2013（3）：5-10.

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