本文研发系统的技术架构利用了非常流行的Struts2和Ajax技术，并采用MVC分层设计的方式进行实现。在系统中，Struts2充当了中心控制器的角色，所有的请求都会被Struts拦截，控制器将根据请求的类型，调用不同的业务逻辑进行处理，而后根据处理结果的类型调用不同的视图模型，再将处理结果展示给用户[3]。视图层采用了Ajax技术进行局部动态更新，由此而带来了良好的用户体验。系统的技术架构如图4所示。
　　图4 技术架构图
　　Fig.4 Technical architecture diagram
　　3 系统的实现
　　普通用户、维修人员和系统监控员是本文系统的三个核心角色，而超级管理员则主要针对用户的基本信息，角色和权限模块的设置，系统的数据等进行管理。本研究设计并最终成功实现了设备在线报修系统。限于篇幅，本节就以报修单管理模块的实现为例来介绍具体开发过程。其它模块的实现过程则不再赘述。
　　在报修单管理模块中，经过调研可知，报修单包括报修编号、报修类型、故障描述、故障地点、报修时间、维修人、报修状态等几种属性。用户可以根据报修单的状态查看报修单的进度。为此，报修单管理模块的系统流程图则如图5所示。
　　图5 报修单管理系统流程图
　　Fig.5 Flow-process diagram of repair management system
　　报修单管理模块的实现代码如下：
　　public List getAllMaintains（） {
　　String hql = "FROM Maintain m "；
　　Session session = null；
　　Transaction tx = null；
　　Maintain maintains = null；
　　try {
　　session = getSessionFactory（）.openSession（）；
　　tx = session.beginTransaction（）；
　　maintains = session.createQuery（hql）.list（）；
　　tx.commit（）；
　　} catch （Exception e） {
　　return null；
　　} finally {
　　if（session ！= null）session.close（）；}
　　return maintains； }
　　4 结束语
　　本系统使用简单，只需用户填写少量的信息即可进行故障设备的报修。系统充分利用了Ajax异步请求数据的特点，定时从后台获取数据并将数据展示给监控员，保证故障得到动态、及时的解决，降低了因故障维修不及时带给企业的损失，因而具有较好的实用推广价值。
　　参考文献：
　　[1] 李健，郭宇明，石桂名.基于DWR的Ajax技术研究与实现[J].现代计算机，2007（7）： 132-133.
　　[2] 梁征.基于Ajax技术实现网络报修系统的改造[J].广西科学院学报，2008（1）：66-68.
　　[3] 孙鑫.Struts2深入详解[M].北京：电子工业出版社，2008.
　　[4] 白国靖.基于工作流的学生宿舍网络报修系统的设计与实现[D].广州：华南理工大学，2010.

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