摘要：本文以对话的方式，以个案研究为基础，阐述、分析当前大学问题学生的行为表现、一般原因，并从对问题的思考中提出应对当前问题学生的主要策略，着重强调对于特殊家庭学生的关注及对特殊学生的心理关怀。

　　关键词：特殊问题大学生个案研究教育转化实践

　　一、基本理念

　　笔者：X老师，作为一名高校学生思想教育工作者，您可能会面对形形色色需要提供不同帮助的学生，这其中有一些行为表现异常的学生，您是怎样给予特别的关心，怎样帮助其摆脱困扰的？

　　X老师：这并非是一个可以三言二语讲清楚的问题，我相信不同的人都有不同的观念、方法与成功经验。就我而言，我认为学生的问题是各不相同的，解决问题的首要条件是需要走进学生的心灵，用爱心和耐心与其进行心与心的交融，亲人般的信任，从而有效地对其施加教育影响，促进其健康、积极地自主发展。

　　在实践中，对于“五特”学生教育和帮扶，我的看法就是首先要用心，其次要用情，再次是要用时。

　　用心，指的是真心帮助，爱心渗透，通过心与心的沟通、心与心的交融，以心换心地取得实效。

　　用情，指的是以情感人，大部分有特殊问题的学生都有较强的戒备心理或是自我封闭，必须用真情换取他们的信任，对他们的帮助才能有的放矢。用情还指对于特殊学生除了晓之以理外还要动之以情，因为对于一些特殊问题学生来说，他们由于种种原因而形成一种特殊的心理，并不以对与错作为自己的处事原则，更多的是任性而为，对于这样的学生，必须感染他、感化他，让他改变自己的不良态度，真正帮助他们谋求健康发展。

　　用时，指的是对待问题学生必须持之以恒，让学生真正感受到、相信你的关爱需要让时间证明，对于学生所存在的问题其改变需要时间见证一个过程，因而必须有足够的耐性，必须给学生以时间。

　　笔者：那么请您就您工作中的实践案例解释、分析您的这种理念与方法可以吗？

　　X老师：好的。

　　二、案例与分析

　　案例：学生陈某，性别：女。

　　X老师：陈同学来自农村，自幼父亲过世，母亲改嫁，在叔叔、婶婶的关心与帮助下长大。坎坷的成长经历让她性格内向，甚至有自我封闭趋向，不爱与人交往，也不太善于与人交往，并且由于特殊的家庭背景更有一种与人攀比的心理，不愿在穿着方面比别人差。进校后由于个性问题与同学交往较少，到后来已经表现出人际交往障碍，在与一男生相识并相恋后产生强烈的依恋心理，自以为找到依靠。后该男生与其分手，对其造成极大打击，更是对别人产生了不信任感，由而产生焦虑情绪，并将此种焦虑情绪由人际交往，带入学习中，与班级、宿舍同学均不交往。害怕考试，害怕上课，一度精神焦虑到不能上课。到二年级时就开始连续性地逃课，发展到后来一到考试就外出不归以逃避考试，最后自暴自弃，多次自己提出要求休学。

　　笔者：这样的学生应当说是既属于心理问题又存在学习问题的学生，如果让她休学回家一段时间则是否对其自我调节有益呢？

　　X老师：简单的同意其休学并不能帮助她走出来，对于陈同学来说最主要的问题不是学习能力与方法的问题，其逃避行为与焦虑情绪说明她缺少安全感，找不到自己的心灵支撑点，这必须在他人的帮助下让其建立自信，重新规划自我。

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