摘 要：目前电子商务专业人才供给数量严重不足、学生的动手能力差、岗位人才流动频繁，因此我们在了解行业和市场情况的基础上，进行分析、总结、与创新，从电子商务专业人才培养模式的角度，分析电子商务人才需求的情况和河北省中小企业电子商务现状，阐述石家庄工商职业学院在电子商务专业建设过程中的探索和做法，提出电子商务人才培养模式的新思路。

　　关键词：电子商务专业；人才培养模式；创业人才

　　中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）01-0066-02

　　一、问题提出

　　日前发布的《崛起的中国新兴媒体中国新媒体发展报告（2012—2013）》称，中国已经是世界新兴媒体用户第一大国。该报告显示，2013年中国互联网普及率已超过42%，网民达到5.64亿，手机用户突破11亿户，平均每10人拥有8部手机，已经是名符其实的世界新兴媒体用户第一大国。在此背景下，电子商务增长迅猛，网络消费成为了重要的消费形态。

　　中国政府十分重视电子商务的发展。国务院发布了《关于加快电子商务发展的若干意见》（2005）；教育部与商务部联合发布《关于推动有关高等学校进一步加强电子商务理论与实践研究的通知》（2005）。2010年教育部再发通知称，加大互联网、电子商务等新兴产业人才培养力度。

　　中国现在已有300多所院校开设了电子商务专业，高职院校电子商务专业的人才的培养目标是既要动脑，更要动手，经过实践的锻炼，能够迅速成长为高技能电子商务人才，成为地方经济发展和地方经济建设不可或缺的力量。据国内首份电子商务人才报告《2012中国电子商务人才状况调查报告》分析：中国目前电商人才奇缺，近六成电商企业有急迫人才需求，传统中小企业试水电商加剧了电商人才的缺口。在人才管理成本占据企业发展成本较高比例的当下，人才的培养和存留关系着店铺的发展乃至生存。电子商务专业人才供给数量严重不足、学生的动手能力差、岗位人才流动频繁等，因此需要我们在了解行业和市场情况的基础上，进行分析、总结、与创新。

　　二、河北省小企业电子商务现状

　　石家庄工商职业学院的师生在河北省的辛集国际皮革城、清河羊绒制品基地、容城服装市场、白沟箱包城等四个产业集群及石家庄南三条批发市场、石家庄太和电子城两个产业比较集中的商业市场进行了专题调研，共发放问卷1 000份，收回有效问卷882份。根据调查结果：分布在以上四个产业集群和两个具有代表性的特色批发市场的小企业里，73.8%的企业已开展或计划开展电子商务，近80%的企业对电子商务人才有需求，其中近14%的企业有迫切需求。在皮革、服装、百货、箱包、电子产品、羊绒制品六大类产品的电子商务市场领域中，在已经或计划选择哪个电子商务平台的问题上，商家选择淘宝平台的占45.5%，由此可见淘宝平台是小企业电商创业或开店的首选平台。调查显示超过75.93%的企业只要求大专学历。相比技能证书和专业理论知识，他们更加注重应届毕业生的执行能力、沟通能力和团队合作能力。而现实情况是目前电商专业的毕业生与真正的电商人才存在很大的差距。

　　在电子商务的实现方式上，42.7%的企业选择自己做，42.2%的企业选择部分业务如客服、营销推广、网站维护等会外包，全外包仅占15.1%。各企业更倾向于通过自己内部员工来做电子商务，或者通过将电商业务部分外包的形式来解决。

　　在对电子商务专业毕业生从事的具体工作内容的选择上，43.4%的企业选择网络营销，位居第一位，美工位居第二，网站管理、客服等次之。因此在电子商务专业课程体系的开发上，石家庄工商职业学院将重点安排网络营销和美工方面相关的课程，以适应目前中小企业对人才的需求。

　　在解决电商人才需求的渠道上，超过半数的企业愿意以校企合作的方式解决人才需求。义乌工商职业学院副院长贾少华在石家庄工商职业学院电子商务人才培养模式改革论坛上的讲话也验证了这一结果：“义乌的每一个企业都在转型，现在众多企业要通过电子商务来销售，有困难了就来和我们的学生合作，委托我们学生代运营或者是通过股份制的方式来经营。”但是，40.8%的企业选择通过人才的内部培养开展电子商务业务，这表明业余时间或短期集中培训教学方式也是电子商务专业人才培养和学校服务企业和社会的一种途径。

　　在2012年，为加快我省电子商务发展，充分发挥电子商务在推动经济社会发展、促进产业结构调整和发展方式转变中的重要作用，河北省出台了《河北省人民政府关于进一步加快电子商务发展的实施意见》、《河北省电子商务“十二五”发展规划》。商务部确定了35个电子商务示范基地名单，河北省石家庄市进入示范基地名单。石家庄市是河北省首个国家电子商务示范基地，在河北11个设区市中，石家庄的互联网应用、电子商务发展水平处于领先。

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