3、如果出现电能表不能采集到数据，一般采用如下办法一级一级查线：

　　3.1，拆除智能表485线，用抄表掌机直接通过485口抄表智能表数据，如能正常抄录，485接口没问题，如果不能抄录，用万用表打至直流档，测量485接口两端电压应该在2-4.5V之间，如无电压，说明485接口有故障，须更换。测试完后，将485线按原来的顺序恢复接入，在采集器端拆除485线，将抄表掌机将线头分别夹住，抄录示数，如能正常抄录，485线无问题，如不能抄表，检查485线，或者换根线重新抄录。正常后，将485线接入采集器，通过采集器红外口用抄表掌机抄录示数，正常抄录说明该段接线及设备正常无误，不能抄录，同检查智能表485接口方法一样检查采集器485电压。均能正常抄录后，再通过集中器点抄功能，按测量点号抄表，不能抄表检查集中器载波模块及采集器载波模块。

　　三、全载模式问题与故障

　　全载模式是指全载波表，电能表直接通过电力线载波与集中器交换数据与命令。

　　全载模式因为智能表与集中器直接通过电力线载波交互，一般都是在集中器电压进线端子或者其它方便处通过抄控器抄录，如能正常抄录，说明正常，否则须检查该用户是否在集中器所属台区上及电力线线路质量等问题，一般情况下全载模式故障较少。

　　四、其它类问题与故障

　　1、产品质量本身缺陷，如杭州某公司第一代集中器就出了频繁离线及自动滤波等质量问题，以及某载波厂商3.5代芯片路由叠加冗塞等问题是需要厂商对产品进行升级改造的。

　　2、杂波及负荷影响电力载波。电力线载波技术的应用的多，但技术一直有局限性，现在由于家用电器变频设备较多，产生的谐波及杂波影响电力线载波，会出现某一集中器下的抄表成功率时高时低。当电力线上负荷很重时，线路阻抗可达1欧姆以下，造成对载波信号的高削减。实际应用中，当电力线空载时，点对点载波信号可传输到几公里。但当电力线上负荷很重时，只能传输几十米。一般对于用户较多或者路线距离较远的用户中间加载波中继器来解决这类问题。

　　用电信息采集技术应用很早，也很广泛，一直都是各自为政，一个厂商一个标准，国家电网公司统一规范与标准后应用时间较短，并且尚未统一载波频率，还需要时间来磨合逐步使技术更加成熟，在实际应用中也会因地域及厂商不同产生大大小小各不相同的问题，对采集运维提出了更高的要求，要不断的查找问题解决问题来提高采集成功率。

 

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