职业体育赛事市场竞争态势及发展策略：以我国篮球、排球、足球职业联赛为例(3)

人气指数:点发布时间:2014-01-09 14:47 来源：http://www.zgqkk.com 作者：马成顺等

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　　图3我国竞技体育后备人才培养体系网络

　　4.2人才转会及引进外援合理化，提高联赛竞技水平和观赏性

　　俱乐部为了提高赛事竞技水平，增强竞争实力，积极进行人才转会及引进外援，使比赛更加激烈、精彩，富有观赏性。引进高水平外援，与国内球员形成竞争，使他们产生一种危机感，成为他们刻苦训练的推动力；但同时要考虑后备人才培养问题，外援引进及人才转会只是一种手段，在提高联赛竞技水平的同时，缩小我国竞技体育与体育强国的差距。这才是竞技体育职业化可持续、健康发展的关键。

　　4.3门票价格差异化，培养消费群体

　　赛事主办方实际上把赛事提供给赞助商和观众，是一个由赞助商、赛事、观众组成的“双边市场”，赛事成为市场平台；因此，俱乐部对于赞助商与观众消费者的价格制定应差异化，才能够提高赛事的价格能力。如美国NBA联盟，以培育消费者群体为主，通过免费或者补贴形式吸引消费者，进行战略性投资；以收取高额赞助费弥补门票的低价格，采用倾斜的双边价格结构，使消费者、赞助商在赛事平台上保持平衡并最终获得盈利[12-13]。我国3大球职业联赛的各个俱乐部或者赛事组织者应认识到我国竞技体育职业化起步较晚，做好市场调研，制订合理价格，逐渐形成一定规模的消费市场，才可能提高联赛的发展空间和市场竞争态势。

　　4.4赛事品牌化，加大形象塑造力度

　　相对来说，我国的职业联赛起步较晚，在职业联赛规模有限、赛事竞技水平不高等状况下，要想进行赛事品牌形象，必须采取合适的传播途径与策略。首先要有相当多的媒体曝光率，来吸引消费者、赞助商注意，扩大其社会知名度。以电视媒体为例，中央电视台第5频道有篮球公园、足球之夜等关于篮球、中超足球职业联赛的专题节目，对于提高赛事品牌，树立赛事形象，提高社会知名度与美誉度有直接影响，增强公众对联赛、俱乐部及球队的了解和认同，可以把一般公众变成潜在消费者，直至忠诚的消费者。有关研究表明：一个不满意的顾客可能影响25个人的购买意愿，甚至使他们对企业产生不信任心理；而一个满意的顾客可能引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交。一个企业营业额的80%往往来自于占顾客总量20%的那些经常光顾企业的人，即忠诚顾客[9-11]。

　　4.5培养观众主场化，加强与球迷的交流

　　地域性是职业体育最主要的特征，对本地球队来说，许多观众有一种特殊认同感。在赛事运作过程中，各个俱乐部应该注意尊重球迷的意愿，注重自己形象的塑造和坦诚对待自己的球迷，加强主场意识培养。如对门票的价格制定与销售、赛事组织、环境改善等方面，与观众、球迷交流，使观众从心理上成为俱乐部发展的参与者，有主人翁责任感，并通过网络媒体传播优势，在俱乐部网站上提供比赛信息、球迷互动、Q&A咨询台、精彩比赛短片等内容，以此升华消费者对联赛整体形象的认识，从心理上赢得消费者。加强与球迷协会沟通，欧洲职业体育发展历史悠久，球迷协会的组织也越来越规范。许多球迷组织已经发展到拥有数万会员，而且有着相当完善的组织，许多俱乐部为了门票发售和其他业务，必须同球迷协会搞好关系。

　　4.6加强教育，整顿赛场纪律

　　教育的途径很多，比较有效的是运用榜样的力量，如NBA篮球运动员姚明等，对职业运动员进行职业道德和敬业精神的教育，尤其是重视对青少年运动员的教育。对于出现黑哨、假球、赌球等违规、违纪的运动员、教练员、裁判员、俱乐部等相关人员及机构，严肃治理，保证赛场的有序性，并从经济上给予严惩。各种媒体应该积极配合，进行揭露和谴责，通过正面舆论引导，教育运动员遵守职业体育的行为规范。队员、教练员与俱乐部签订发生暴力事件处罚条约，直接与其工资、奖金等经济利益挂钩等。通过赛场纪律的整顿，在社会上形成一种良好的口碑，有利于联赛健康的整体形象塑造。

　　5结束语

　　从观众消费者视角，运用本文所建立的体育竞赛产品市场竞争态势评价体系，对我国篮球联赛、排球联赛、中超足球职业联赛市场竞争态势进行了实证分析，得到我国3大球职业联赛市场竞争态势指数，并从赛事质量、赛事价格、赛事传播影响、赛事品牌忠诚及总体2个层面，对我国3大球职业联赛市场竞争态势进行了评价，发现：我国排球联赛、中超足球联赛的竞技水平相对较低；排球联赛的知名度低而信誉度较高；中超足球职业联赛的知名度高，而信誉度相对较低；篮球联赛的品牌忠诚高于排球联赛、中超足球联赛等不足。根据我国3大球职业联赛存在的不足，提出了相应发展策略，为我国3大球职业联赛主管部门提供有益的决策性数据和参考，为我国职业体育健康发展提供借鉴。

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