内蒙古生态旅游产品开发模式设计(2)
(四)旅游基础设施薄弱
内蒙古开发生态旅游资源的时间并不长,各种景区配套设施还不到位,尤其是交通问题难以跟上生态旅游开发的步伐,交通配套建设规划滞后于景点的开发和建设,进出内蒙古的铁路车次较少,航班数量有限,公路等级不高,尤其是到达旅游景区的道路更差,也有部分景区根本没有道路,难以接待自驾游。此外,住宿、餐饮等方面的接待能力也较差,服务质量不能令游客满意,高档次的娱乐休闲设施欠缺。上述这些问题都成为了制约生态旅游快速发展的重要因素。
内蒙古生态旅游产品开发模式设计
(一)针对内蒙古旅游业存在的问题确定解决策略
1.确定内蒙古生态旅游的目标市场。内蒙古必须根据自己的特色,找准自己的客户群,给自己的市场有一个准确的定位。经过和周边旅游市场的对比,内蒙古应该抓住自己草原原生态的特色,北方少数民族特色,从而把自己的目标市场群定位在北京、天津等中等距离内一线城市的高收入人群,同时要大量吸引周边省份的中等收入群体。第一类群体通常具有比较高的文化,有可观的经济收入,景区需要为他们提供高质量的物质服务,他们长期处于快节奏的都市环境中,精神比较紧张,景区的自然风光能够满足他们缓解工作压力的心理需求;对于第二类群体,他们的经济收入属于中等,可以选择中短距离的旅游来提高生活情趣,通过生态旅游可以加深他们对生态环境现状的了解,树立保护环境的意识。
2.确定内蒙古生态旅游的绿色营销形象。在可持续发展观的指导下,结合市场营销学的规律,内蒙古生态旅游应依托北方草原的自然景色来打造绿色营销的旅游形象。
第一,绿色餐饮。这种类型的饭店在经营的每一个环节都要求尽量做到环保,争取把一切控制在环境的接受能力之内。比如在生产的过程中坚持当前国际通行的“4R原则”,既减量化原则(Reducing),再使用原则(Reusing),再循环原则(Recycing)和替代原则(Replacing)。另外其提供的食物以及一些日常用品必须是当地的绿色产品,保持当地特产的原汁原味。第二,绿色商品。旅游者通常会在旅游地购买地方特色的商品作为纪念,内蒙古不同民族旅游地区可以打造充满北方民族风情的手工艺品、特色服装、玩具、打猎工具等。纪念品设计要突出游牧民族的特色,制作材料要原始自然。第三,绿色交通。交通是生态旅游的一个重要条件,而绿色交通则是人们进行生态旅游必须要采用的出行方式。由于内蒙古面积广阔,景点分散,所以绿色交通工具要覆盖面广、舒适高、出行速度快。绿色交通的设计要遵循绿色性、乡土性的原则。目前可以推广的内蒙古绿色交通形式主要有两种:陆上交通和水上交通,陆上的交通工具主要有自行车、电动观光车、马匹、骆驼;而水上交通工具有手划船、电动游览船等,比较节能环保。
3.内蒙古生态旅游的促销方式。公共关系。把内蒙古的生态旅游作为内蒙古招商引资计划的一部分,在一些招商洽谈会上进行展览,把这部分内容作为招商的环境支持,让外出招商的专家、团体队伍对生态旅游做足够的宣传。节事活动。根据本地的文化特色,举办具有历史传统内涵的民族节日活动,比如昭君文化节、草原那达慕等,这样的节事活动有利于提升当地的文化影响力,进而提高景点的知名度。除了打民族节日牌之外,一些接待能力较强的景区可以申办一些有影响力的体育赛事或特色民族体育活动,以吸引更多的人来到内蒙古,了解生态旅游。电脑网络、媒体广告营销。现代社会中网络成了人们获取信息的最有效的途径,内蒙古生态旅游也要充分利用网络这个平台,对自身优势进行充分的宣传。开办展示景区风貌的主题网站,同时还要在网上建立服务系统,为旅游者提供酒店预定、购票等的服务项目。
(二)旅游社区模式分析
旅游社区模式以自然状态下的社区为依托,对于旅游地的基础设施要求不高,资金投入少,而且具有良好的环境效益和生态效益,该模式要求社区居民参与到景区的发展规划中,景区环境一旦受到破坏,他们将是最大的受害者,因此他们会积极的去主动保护景区的生态环境,因此,内蒙古生态旅游开发最适合采取旅游社区模式。
1.社区参与旅游决策和规划。对于社区旅游模式而言,社区要作为一个整体来参与到旅游政策的制定和规划中,其主体不但指在本地居住的居民,还包括当地政府和民族、民俗文化社会团体。在制定旅游政策的时候,拥有发言权的不但是主管旅游的行政单位,还包括社区范围内的居民和政府等全部利益相关者。社区居民是社区旅游的受益者,对于旅游的发展规划内容享有充分的发言权;而相关专家拥有较丰富的知识和经验,对于社区旅游模式的开发可以提出指导性的意见。有了社区内常住居民的、社会团体和专家的参与和监督,旅游业的发展才真正会走上生态环境良性循环的轨道。
2.社区参与旅游投资及经营管理。既然是旅游项目,就一定会有固定设施的投资,社区旅游模式要求社区居民参与这些环节的投资规划和管理。内蒙古地区由于历史和地理位置等原因,发展一直相对落后。因此,生态旅游需要的开发资金筹集存在较大困难,一些低投入、高收益的项目,比如餐饮、住宿等,可以让社区居民自己投资,自主管理。对于一些比较大的项目,则要从社区以外引进资金,这部分资金的管理采取社区居民和投资方共同管理的模式,从资金使用方面来加强对旅游项目生态效益的监督。
3.社区参与旅游资源和环境的保护。景区的资源和环境保护包括三个方面的内容:首先是对不可再生自然资源和人文景观的重点保护。旅游社区对于这部分的旅游资源要多投入精力,确保这些资源可以被长期使用下去;其次,继承性的社区文化。从广义上来说,社区文化是指生活在某一地区的居民从历史上传承下来的物质观念、文化传统、制度等的总称;从小的角度来讲,社区文化就是当地居民在长期的生产、生活过程中形成的行为模式和风俗习惯等内容。地方风俗民情具有突出的地方特征,是独一无二的文化旅游资源,社区居民应该从传承文化的高度着眼,对本地区的文化资源进行推广。
4.社区参与旅游教育培训。由于经济发展的限制,多数社区居民缺乏专业的服务素质,内蒙古地区的居民服务意识更为淡薄,因此,对他们进行旅游业务培训成了提高他们服务水平的最快方式。从培训的内容来看,主要可以分为意识和能力的培训。意识培训主要是指对他们参与生态旅游的观念进行培训;能力的培训主要是指对他们提供具体的生态旅游服务指导,提高接待外来游客的服务质量。提高生态意识的培训包括对垃圾、厕所等污染物的无污染化处理,防火、防灾等救助能力的培训;同时还有培训社区居民提高对当地旅游资源的宣传和推广意识。
在内蒙古这样一个地广人稀、民族特色浓郁的地区采取旅游社区模式来开发生态旅游,支持社区居民参加到生态旅游的每一个环节,可以让旅游更具地方特色、推动当地居民就业,增强当地居民的主人翁意识、提高当地环境保护的强度,是一项一举多得的利民举措。
参考文献:
1.黎洁,赵西萍,社区参与旅游发展理论的若干经济学质疑[J],旅游学刊,2001(4)
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