摘 要 遂行重大任务期间，根据担负任务的不同阶段，会产生适应期、高压期、疲劳期等不同的心理变化和不良的心理反应。适应期会产生孤立无依、激动、兴奋过度的心理反应或松懈情绪，可以从调整心理认知、培养团队精神、强化忧患意识等方面入手，尽快进入任务角色。高压期容易出现畏难情绪和无聊心理，可以通过满足正当的精神需求、解决实际问题带来的心理困扰、加强心理训练等措施增强官兵完成任务的能力和信心。任务后期心理疲劳反应突出，应该采取消除心理预期、实施行为刺激、放松身心等方法，保持旺盛精力，圆满完成任务。

　　关键词 重大任务 不良心理反应 疏导

　　中图分类号：E221 文献标识码：A

　　新世纪新阶段我军担负着维护国家安全统一，保障国家发展利益的历史重任，在遂行重大任务期间，由于任务的重要性、敏感性和艰巨性，在担负任务的不同阶段，执行任务的官兵会产生适应期、高压期、疲劳期等不同的心理变化和不良的心理反应，部队官兵的精神、意志面临严峻考验，因此，在执行任务的过程中，应密切关注，及时疏通引导，确保部队官兵始终保持良好心态，圆满地完成各项工作。下面，笔者结合秦皇岛暑期安保工作进行简要分析。

　　1 适应期的不良心理反应及其疏导

　　认知理论发展先驱、瑞士心理学家让·皮亚杰认为，适应的本质是机体与环境的平衡。任务开始后，官兵原来的生活环境和生活规律被改变，这一时期的心理反应主要以心理适应为主。

　　一是工作氛围更加紧张。暑期安保工作持续时间长、任务重，部队在请休假、值班备勤、督导检查等方面会进一步采取措施，加大工作力度，通过举办誓师大会、动员部署会等形式，统一官兵思想，营造出大战在即的紧张氛围。二是工作、生活环境改变。根据任务需要和统一部署，大批干部、学员被派遣到部队支援暑期工作，学员从学校相对简单轻松的学习生活突然切换到部队各项繁重的工作中，离开了原来熟悉的环境，部队的人员结构也因援暑队伍的到来重新调整，双方由于环境改变、人员变动、任务转换，原来的生活规律被打乱，新的生活规律还没有建立，均会出现一段心理适应期。

　　这一时间的不良心理表现主要有：有的官兵过分依赖已有的人际关系，不善于建立新的人际关系，容易感到孤立无依；有的官兵第一次参加任务，心情比较紧张激动、兴奋过度；有的官兵多次参加任务，在失去新鲜感的同时容易出现松懈情绪。对此要针对官兵在适应期表现出来的不良情绪，及时做好心理疏导工作，尽量缩短任务转换所带来的心理适应期。

　　一是要调整心理认知。通过正面灌输，校正官兵不合理的思维，确立全面、客观的理性认知。大力开展忠诚教育、主题教育，组织官兵认真学习各级领导动员讲话精神，广泛发动，宣传学习忠诚卫士、爱民模范等典型的先进事迹，培养官兵的大局意识、政治意识、责任意识、忠诚意识；二是培养团队精神。利用所务会、“三互”小组等活动加强新老官兵的经验交流和思想沟通，官兵之间广泛开展谈心和“传、帮、带”活动，进一步增进官兵感情，融洽内部关系，营造和谐愉快的工作氛围。特别要针对官兵来自不同部队、院校，相互不熟悉、容易产生陌生感等特点，尽快对人员进行分组、编队。此外，还可以组织官兵开展一些心理游戏，如“潮起潮落”、“捆绑游戏”、“直呼其名”等团体心理游戏，培养官兵的团队意识，使官兵在一个新的集体里找到归属感，增强集体荣誉感。三是强化忧患意识。要针对个别官兵产生的放松心理等现象，加强“四反”教育，强化官兵的忧患意识、政治意识、保密意识，使官兵明白任务的严峻形势和自身职责，尽快进入执行重大任务的角色。

　　2 高压期的不良心理反应及疏导

　　中期是任务的高峰期，各项工作步入正轨，这一时期官兵心理状态主要表现为压力叠加。心理学认为，压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程，是对某件事做出的应激反应。在此期间，一是官兵的工作强度持续加大。在此期间，辖区游客数量激增，勤务表现为“三多”，即：各类纠纷、案件多，接处警类型多，突发事件多，官兵工作节奏加快，工作强度加大。官兵经常要巡逻至凌晨，每天接处警几十起，休息时间不规律。二是舆论敏感性高。重大任务敏感性强，容易引起舆论的关注。秦皇岛暑期期间，大量中外游客到此旅游度假，复杂的形势需要官兵具备较高的应对能力，因此对部队官兵在执勤执法、礼节礼貌、外在形象等方面工作标准要求高，官兵承受的心理压力也随之增大。三是业余文化生活相对单一。受工作任务和部队特点、客观环境的限制，期间官兵生活空间相对封闭，开展业余文化活动时间少，再加上基层文化建设发展不平衡，文化娱乐生活相比之下较为单一，生活节奏相比更加紧张，特别是根据青年官兵的年龄特点，对文化娱乐活动需求较高，在工作期间，容易感到生活无聊、心灵空乏虚无的心理反应。

　　在此期间不良的心理反应主要存在：有的官兵感觉执勤压力大，出现畏难情绪；个别官兵精神高度紧张，出现神经衰弱、失眠等情况；有的官兵感到生活枯燥乏味，产生无聊心理，可能寻求不良方式排遣时间。工作任务重，要求严，标准高，官兵由此产生心理压力是正常的。适当施加压力可以帮助官兵转变角色，进入到 “战斗”状态当中，提高部队的警惕性和战斗力。但如果压力过大，人就会产生紧张、焦虑等一系列负性情绪体验，长期处于这种不良情绪之下，会降低工作效率，不利于圆满完成任务。对此，应从以下几个方面做好心理疏导工作。

　　一是满足官兵正当的精神需求。正视官兵在求知、娱乐、文化等方面随之出现新的心理需求，积极开展读书、影评、新闻点评、棋类球类竞赛等文化活动，不断满足官兵的精神需求，让他们内心充实，有理想、有追求。见缝插针地进行顽强拼搏、勇于奉献的思想再发动，用当代革命军人核心价值观主导官兵价值取向，占领思想主阵地，浓厚奋发拼搏的工作氛围，充分调动官兵奋发拼搏的工作热情。二是及时解决实际问题引发的心理困扰。执行重大任务时间长、强度大。要及时了解发现官兵由于家庭事件、婚恋困扰、情绪波动等造成的心理问题，适时为他们进行心理疏导。同时，加强与官兵家属的沟通联系，积极争取家属对工作和官兵的支持与理解；合理安排勤务，保证官兵休息时间。加强后勤保障工作，保证官兵的营养供给，储备好各类常用防暑、除蚊等药物，为防止各类疾病的发生，保障官兵身心健康提供物质基础。三是加强心理训练。针对有的官兵出现的因过度紧张而影响睡眠，因完成任务压力大而出现畏难情绪等现象，进行心理测评，建立心理档案，跟踪官兵心理动态。同时，还应组织官兵学习各项执勤规定，熟悉各级职责，组织勤务训练、情况处置方案演练，通过组织开展“自信心训练”、“自我认识训练”，鼓励他们克服认识上的偏差，增强自我效能感，切实提升官兵完成任务的能力和信心。

　　3 疲劳期的不良心理反应及其疏导

　　心理疲劳，通俗地说是心累，它与因连续工作而致使肌体能量消耗的生理疲劳不同，是指人长期从事一些单调、重复的工作活动，中枢局部神经细胞由于持续紧张而出现抑制，致使人对工作对生活的热情和兴趣明显降低，直至产生厌倦情绪。越是到任务后期，心理疲劳反应表现得越突出。

　　一是个别官兵盲目乐观。临近工作尾声，有的官兵认为大部分任务都顺利完成，任务后期比较轻松，精神松懈，缺乏对工作严峻形势和突发性事件的警惕意识。二是援暑官兵思想波动大。结束后援暑官兵面临毕业分配问题，考虑个人问题多，可能造成工作精力分散。有的官兵可能会过多地考虑自身的利益得失，产生焦虑情绪；有的可能会对自己的前途命运产生忧虑，悲观失望等。有的官兵因为任务与自己之前想像的不一样，缺乏成就感，由此产生失落感，可能会出现焦躁情绪，还有的可能会出现松劲泄气现象。对此，应从以下几个方面开展心理疏导工作。

　　一是消除心理预期。为克服由“临时任务”产生的焦躁情绪以及这种情绪对工作任务的影响，应及时对部队进行纪律作风教育，用严明的纪律来约束官兵的言行，从正规执勤、训练、工作、生活秩序入手，有意识地打牢官兵长期作战的思想基础。二是灵活实施行为刺激。①按照行为主义的原理，对官兵的积极行为要强化和激励，使行为进一步巩固。各级领导应主动了解官兵的真实想法，及时记录官兵心理、行为、语言、表情变化并进行分析，有利于更好地把握官兵的心理，见微知著。要对官兵在晋职、立功、受奖、入党等方面给予考虑，确保官兵安心工作。三是采用放松身心的方法。身心放松可以使人很快恢复能量，持续保持旺盛的精力。要采取劳逸结合的科学方法，组织官兵欣赏音乐、阅读心理辅导书籍、开展文体活动等，使官兵在科学的放松方法中既能工作好又能休息好，从而保持旺盛的精力。

　　注释

　　① 何毅.政工学刊.2011.2：70-71.

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