网络谣言防范与治理路径思考(2)
汉江网尽量能快速地发布权威部门公开的相关信息,使公众能尽可能在第一时间了解有关部门的动态,尤其是解决问题的思路与进展。
2013年8月13日上午南湖宾馆水上厅进行的襄阳市“转变职能、强化服务、促进发展”专项活动动员大会上,通报了对“一纸公文在路上走了22个工作日”的处理意见。两名相关责任人被给予警告处分。汉江网在最快时间将中共襄阳市纪委、襄阳市监察局关于“一纸公文在路上走了22个工作日”有关问题的通报发布在网上。因为要抢时间且保证准确与权威性,最初是将文件(局部)以图片的方式拍出来,发布到新闻页。之后再将文字版消息详细发布出来。
2013年7月,襄阳市委宣传部通报了全市政务微博管理和运行情况,襄阳市文明办、市政府新闻办、老河口市、市教育局、市公安局的政务微博综合指标列前五;“最受网友关注排行榜”前五名分别是市文明办、市政府新闻办、市检察院、老河口市、市教育局的政务微博。汉江网在日常运作中已有意识地加强了与这些微博的交流,除在微博中互动转发外,很多关切民生的重要消息也被及时发布到新闻页。
汉江网也与襄阳中级人民法院合作,对部分有代表性的提供劳务者受害纠纷案、保险公司财产保险合同案等进行庭审直播。襄阳中院开展了“巡回审判进千村”、“百场法制讲堂”等系列法制宣传活动,让人民群众零距离接触人民法官、了解人民法院,感受司法的公开与公正。中院启用“案件查询系统”后,上网登录“襄阳法院网”,就可以随时了解案件的最新动态。对这些动态,汉江网也都进行了及时的跟进报道。正面消息与真相的及时传播,本身就是对谣言的最好的遏制。
让微博成为建设者而非添乱者
互联网不是法外之地,网民不是化外之民,理应受到法律和公序良俗的约束。有人认为,对网络谣言的行政管理和法律处罚,还有几个突出问题需要规范:一是“独立调查记者”的合法性;二是民间维权网站、舆论监督网站的合法性;三是记者在网络“自媒体”爆料;四是网络反腐的法律边界;五是网络舆论的网下边界。
这里面汉江网关注的,主要是自身官方微博的管理、记者微博的管理和对待热心网友自媒体的态度。
汉江网官方微博(主要指在新浪的官方微博)主要由一位副总编直接管理,目前发布的信息主要包括:重大或特别事项如诸葛亮文旅节、环中国自行车赛的微博直播;转本网的最新重要新闻,连接微博与新闻页;转本网获悉的重要民生资讯,给市民与网友提供参考;及时转发重要时事新闻。在对时事新闻的转发中,辨别力与责任感是必备的基本、重要素质。汉江网微博管理者时刻不忘自己是一个建设者,而非添乱者。发布消息时,保证消息的简洁而明确,风格多变而严谨,转发时视情况提供简短的点评。
在对新闻事件或活动的微博直播中,为保证报道的质量及内容的严肃性,汉江网探索了两个新办法,一是先以记者微博本身的名义发布,再由官方微博转发;再一种则是由身兼官方微博管理员的部门负责人级记者现场以官方微博名义发布,同时在微博后带上“来自***”。这样既使记者的个人特色得以彰显,个人努力得到肯定,同时也加强把关,保证官方微博发布内容的权威性也严肃性。
本地人士的网上微博也已浩如烟海。在日常交流中,汉江网官方微博及管理者个人的微博与他们已建立了广泛的交流,因此对本地的知名微博的特征包括其发布内容的特色、主要表现形式(文字或图片)、可靠性等已有比较深切的联系。尽管如此,转发和发布他们提供的讯息依然要通过尽可能渠道予以证实。简白是襄阳知名博主,汉江网曾转发过他的一些微博内容,包括“实拍襄州区峪山镇万垱村旱情在持续,村民饮用水困难,农作物大面积绝收”等,发布前仍然先通过相关途径进行了核实。发布的网友提供的许多真实讯息最终也帮助了事情的解决。
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