二、加强高职院校大学生志愿者队伍的对策 
　　（一）科学规划志愿者队伍建设，严格招募选拔流程 
　　高职院校大学生志愿者在服务时往往有着不同的内在需求，如成长成才、追求知识与技能、报答社会、结识朋友等，相应的也对志愿服务产生了不同影响。因此在志愿者队伍建设时，应根据志愿者的不同需求进行合理规划，设定多元目标体系。按照供需，规范招募选拔流程，明确权责及对志愿者数量、专业和技能方面的要求，进行注册认证。这样不仅能够满足志愿者自身的需求，形成集体归属感，也能有效完成服务，确保队伍长远发展。 
　　（二）合理布局志愿者队伍结构，加强专业培训，细化队伍分工 
　　随着社会的进步与发展，志愿服务的需求领域不断扩大，对志愿者队伍的规范性和志愿者的专业性需求越发凸显。高职院校在志愿者队伍建设中需进一步明确管理机构和分支机构的权责，建立和完善以骨干力量为支点，职能部门为依托的队伍结构，根据“工学结合”高职学科特点，细化队伍分工。同时，志愿者仅靠自学、体会已难以满足服务对象和自身的需求。必须进一步完善培训体系，将通识培训和专业培训结合起来，通过专家讲课、实践讲解、专题探讨等模式分层培训，提升志愿者队伍整体水平。 
　　（三）改进完善志愿者队伍激励机制，加强监督考评，明确奖惩 
　　尽管大学生志愿者在提供服务时出于奉献爱心、服务他人的意愿，然而适当的激励和合理的奖惩，有利于进一步鼓舞志愿者，提高服务效率。因此，高职院校需要统一监督和评价制度，通过分等评价、实地监督、网络监督对志愿者的服务态度、效果、团队意识等进行考评，特别是经常被忽略的顶岗实习志愿者可通过网络进行远程监督。通过考评进行奖惩，给予物质与精神的激励，在就业实践、日常评优评奖方面给予特别推荐。 
　　（四）建立高效的志愿服务信息网络平台，加强宣传，提高认识 
　　高职院校应当利用自身在科研优势，建立一个具有志愿者注册管理和评选表彰、服务供求信息发布、政策理论介绍、志愿者风采展示及交流的多功能志愿服务信息网络平台，解决服务供需困难，增进志愿者的交流，提高工作效率。   
　　【参考文献】 
　　［1］罗君辉.广州2010年亚运会志愿者队伍建设探讨[J].探求，2009（1）.

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