2.2.3全媒体环境将带动和影响图书馆服务手段和方式的变革。在知识经济时代，不断变革服务手段，拓宽服务形式，最终实现提高服务质量，满足用户个性化的信息需求，是当今图书馆生存和可持续发展的根本所在。如果说，数字图书馆改变了传统图书馆的服务手段和方式，那么，今天的多媒体环境必将为现代图书馆带来新一轮的变革，特别是泛在图书馆理念的提出，泛在智能化技术的应用。在全媒体环境的带动和影响下，别说是传统图书馆，就是数字图书馆的服务手段和方式都将发生新的变革，其对图书馆来说意义深远。

　　袁明伦：论全媒体环境下的图书馆服务架构重建袁明伦：论全媒体环境下的图书馆服务架构重建3全媒体环境下的图书馆服务架构重建

　　3.1建立完善的多媒体信息发布系统

　　3.1.1多媒体信息发布系统应遵循的原则。多媒体信息发布系统是一种应用型媒体整合传播系统，是直接面向用户提供公共服务、保障信息畅通的重要手段。一般说来，图书馆多媒体信息发布系统应具备以下原则：①先进性，即系统采用的设备和技术应代表目前行业的领先水平。②兼容性，即能兼容目前国内外大部分媒体标准，确保图书馆各种媒体信息的播放。③实用性，即系统组件性价比高，运行成本低，易操作，方便维护。④扩展性，即系统能适应今后的扩展需求。⑤灵活性，即系统功能配置灵活，构成方式简单，既可充分利用现有资源，又不影响其他部门的业务工作。⑥安全性，即整个系统安全可靠。

　　3.1.2多媒体信息发布系统应具备的主要功能。目前，国内图书馆主要依靠其主页进行信息发布和信息推送。无疑，多媒体信息发布系统将是未来图书馆优质、高效、方便、快捷的信息发布平台，其功能主要分为两大板块，即文件编辑管理和信息发布。在文件编辑管理中，支持多种形式的信息编辑是其功能的主要表现，具体包含三个方面：一是能对音频、视频、多媒体课件、网络流媒体、电视信号接入等形式的信息进行编辑；二是能够支持多语种编辑；三是能支持系统用户管理并能对现场操作进行日志记录等。信息发布板块应具备以下功能：一是支持多种形式文件的单一或混合发布；二是支持不同时段使用不同的播放列表；三是支持对所有终端的实时监控，如设置播放时间、获取播放器信息、开机关机重启等；四是支持指定播放器组或单个播放器的指定对点信息发布和信息群发；五是支持音量控制等。

　　3.2让图书馆服务实现全媒体

　　3.2.1给图书馆“营销”注入新理念。“营销”策略这个来源于企业界产品销售的专业术语，多年来在图书馆界，尤其是在西方发达国家图书馆界得到了广泛应用。在国内，各公共图书馆，高等院校图书馆也纷纷把“营销”放在了举足轻重的地位，并开展了形式多样的“营销”活动，如购书券活动、赠书活动、参观出版社活动等。通过市场运作，将出版社、作家、书店、企业、图书馆和读者聚合在了一起，使其各得其所[4]。但今天的多媒体环境，似乎又为图书馆“营销”注入了新的理念，通过多媒体技术的应用和多媒体信息发布平台，会使得图书馆营销手段更加先进、营销方式理更加灵活多样、营销内容更加丰富多彩。

　　3.2.2营造全媒体的图书馆信息服务。对图书馆而言，服务是其生存的本然价值，离开了服务，图书馆就失去了存在的必要。全媒体环境将为图书馆信息服务提供多种媒介和不同媒体支持，除了为用户提供文字信息外，还可以为用户提供图片、声音、影像等。在服务媒体上，除了通过图书馆主页、馆刊、图书馆宣传栏等途径以外，还可以通过手机、微博、播客、电视等不同媒体为用户提供服务。因此，全媒体将有力推动和促进图书室信息服务[5]。

　　3.2.3为用户提供多形态的信息传播服务。随着用户信息需求的多样化、个性化和多元化发展，图书馆以纸质文献和电子资源为主要形式的信息服务越来越难以满足用户多视觉、多形态的信息需求。图书馆应以全媒体技术为支撑，注重对不同形态信息的搜集、整理，特别是对声频、视频等媒体信息的开发和利用，为用户提供直观、生动、易懂的各类信息，让信息传播的形态多样化，并以此提高图书馆的阅读凝聚力。

　　参考文献：

　　[1]戴娟，张薇.全媒体打造“南京大学读书节”[J].艺术百家，2011（7）：421-422.

　　[2]罗鑫.什么是“全媒体”[J].中国记者，2010（3）：82-83.

　　[3]张秋，魏成光.多媒体信息发布系统在大学图书馆的设计与应用[J].图书馆学研究，2011（10）：38-41.

　　[4]周长强，焦运立.从世界读书日谈图书馆的宣传营销策略[J].图书馆工作研究，2010（12）：69-71.

　　[5]李兆楠.信息化社会环境下图书馆建设探讨[J].才智，2012（3）：56-58.

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