2.2 图书馆弱势群体服务实践成果总结张炜与李春明对中国国家图书馆的中国盲人数字图书馆进行了介绍，指出中国盲人数字图书馆网站不仅在服务对象、服务方式、资源建设等方面具有显著特点，而且还实现了网设计无障碍、内容呈现无障碍、辅助技术兼容无障碍、后台管理无障碍等无障碍技术在网站建设中的应用，具有借鉴和推广价值[49]。朱峻薇总结了杭州图书馆将盲文分馆设在盲人集中的浙江省盲人学校，这在全省尚属首创。盲文图书馆以人性化的服务方式为视障人群提供多元化的优质服务，取得了良好的社会效益[50]。周吉，陈克杰与李顺华对上海市浦东图书馆的盲人服务进行总结，从“更活泼、更安全的社区”、“健康和福利”、“提升个体的公共生活质量”等方面表明了浦东图书馆服务对视障群体的社会价值。指出浦东图书馆的盲人服务既是有效管理理念与服务战略促成公共图书馆良好社会效应的证明，也是公共图书馆服务促进社会包容的例证[51]。李纪英对黔南州图书馆弱势群体以及提高盲人特色服务实效性所做的探索进行总结[52-53]。谭静总结了佛山市禅城区联合图书馆为外来工群体服务的探索与实践包括：以有针对性的文献信息资源建设，倡导学习、阅读；以图书馆服务为纽带，开展丰富多彩的文体活动，提供自我展示与提升的文化平台；开设专题培训与自助培训，成为外来务工人员的文化交流中心和自助培训基地[54]。叶明亮总结了东阳市图书馆在为外来务工人员服务方面做出的尝试与实践，如免费办理借阅证、与外来务工子弟结读书对子、主动送书上门、关注“横漂一族”等，在未来工作中也设想开展移动阅读、就业信息咨询、职能培训等服务[55]。殷洪针介绍业内图书馆开展青少年心理援助实践及无锡市图书馆的案例，最后就图书馆开展青少年心理援助活动提出若干建议[56]。

　　3 总结与展望这一时期我国图书馆弱势群体服务受到广大图情专家和图书馆一线工作者的广泛关注，在研究方法上除了理论上的对策探讨外，更多的学者采用实证的研究方法，如利用问卷调查和对已有实践成果的总结等。从检索到的文献总量中关于农民工信息服务论文所占的比例，以及由王子舟教授牵头的一系列关于图书馆对弱势群体知识援助的问卷调查，使得对农民工的知识援助和信息服务成为目前图书馆对弱势群体服务的关注的热点。对农民工信息需求调查研究有明显的地域差异，主要集中于东南沿海地区和北京，内地和西部地区所做调查较少。这些问卷调查更多的是发现了图书馆对弱势群体服务中存在的问题，并提出了一些解决问题的对策，但具体的关于图书馆如何为弱势群体服务的实践总结论文还是较少。尤其是对大家关注较多的图书馆对农民工及其子女的信息服务的实践总结很少。相比而言，具体服务中实践成果较多的是图书馆对盲人服务，其次是对青少年服务。分析原因可能是我国图书馆对农民工信息服务只是理论上关注较多，缺乏深入的实践。也可能还有很多很好的实践经验并没有及时总结发表为论文。今后图书馆对农民工及其子女的信息服务方面可做进一步的实践或更多的实践总结，以形成可以推广的样本图书馆。随着社会经济的发展弱势群体的范围始终处在动态的变化中，例如近年来我国受到关注比较多的农民工和留守儿童，过几年我们就又会更多地关注其他的弱势群体，所以图书馆要根据服务对象的变化而服务也有所发展变化。另外，虽然我们都希望图书馆能为所有弱势群体服务，但是在实际操作中，图书馆很难这样做到，因此图书馆对弱势群体服务应根据自身所面对的主要弱势群体以及自身的资源、人员情况分门别类的有针对的进行服务方针的制定和实施。

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