在预约界面选定一个号源后，弹出预约的信息：时间、专家姓名（普通或专科门诊的门诊名称）、挂号费，当确认后，预约信息被工作站1的软件获取，并通过串口传递到工作站2，再传到工作站3，在医院信息系统进行患者身份验证、预约资格审核、预约资源分析，当每项均符合要求时，将成功的信息通过工作站3传入工作站2，再传至工作站1，最后在界面告知预约者成功的信息；同时，将成功的信息插入短信发送表中，通过串口传至短信发送器，将成功的短信发至患者手机，范例如："XXX：您好！您已经成功预约了浙医一院XXX科专家XXX201X年XX月XX日上午的第15个号码，取号密码1312562，请您携带有效证件（如身份证等）在就诊日09时18分到门诊楼2、3、6、7楼挂号窗口取号，如超过11时未取号，预约号码作废！如不就诊，请在预约就诊日9时前取消预约"。

　　如果患者预约的专家停诊时，软件自动将内网系统的停诊信息插入短信表中，通过串口将停诊信息传递给停诊操作者和停诊医生，让操作者除了操作界面核实停诊信息操作是否正确外，还可以通过手机短信核实有无错误，也让医生确认停诊信息的正确性。如果停诊信息在30min内未作修改，将通过串口通信，将停诊信息自动发给已经预约的患者，告知停诊信息。

　　当预约成功后，患者可以选择退号操作。从2008年～2013年的挂号预约人次逐步增减，见图2。

　　2.3报告查询 检查报告的测定周期不同，短的几分钟、长的1w甚至几周有报告结果，对于急于知道病情的患者及其家属，迟到的报告，无论从心理负担、诊疗时间，还是就诊方式的安排上影响均很大，而门户网站随时可以查询报告：患者在登录的门户网站，输入查询的时间和挂号窗口留下的核对密码。当确认查询后，信息从工作站1通过串口传递到工作站2，再传到工作站3，在医院信息系统进行患者身份验证、核对密码的核实，当符合要求时，查询指定时间的各类检查报告标志，将查到的标志通过工作站3传入工作站2，再传至工作站1，然后查询检查结果，并出现在查询界面。

　　隐私是指公民的私人生活安宁不受他人非法干扰，私人信息不受他人非法搜集、刺探和公开[6]，患者可拒绝透露内心与身体中存在不愿让别人知晓的秘密[7]，因此，在报告查询时，患者输入在挂号窗口留下的核对密码，通过内网的核实，两者不一致，则拒绝告知查询结果，如果连续错误次数超过30次，禁止该用户查询。从2008年～2013年的报告查询人次逐年增加，见图2。

　　3 患者患者展望

　　挂号预约、报告查询的患者越来越多，现在移动、电信、网通、96365、浙江在线、社区医院、协作医院、门户网站、门诊诊间、手机等挂号预约平台号源各自分配，存在较大的缺陷，如果预约号源共享，会给预约者提供更方便、平等的预约机会。

　　通过串口通讯及加密技术建立的医患综合信息服务平台，为患者准确、及时地提供了各类服务，减少了就诊准备、等待、往返的时间和费用，也间接减少就诊费用，缓解患者及家属的焦虑情绪，降低院内交叉感染发生几率，改善了医院的就医秩序，充分体现"以人为本"的人文关怀，同时减轻报告发送、挂号处理等工作量。安全的内外网串口通信技术的广泛使用，在保证内网数据不受外网途径侵袭的前提下，实现内外网数据快速同步，可以低成本地实现企业集团内、企业与供应商之间的信息交换，从而实现统一管理与业务合作。

　　参考文献：

　　[1]杨宏桥， 吴飞， 刘玉树， 等. 网络隔离与安全交换技术在HIS中的应用研究[J]. 医院数字化 2008，29（2）：45-47.

　　[2]张晓杰，姜同敏，王晓峰.提高计算机网络可靠性的方法研究[J]. 计算机工程与设计 2010，3（5）：990-994.

　　[3]申晓宁，赵毅强，张进，等.多线程串口类在实时数据采集系统中的应用[J].计算机时代 2010，1.

　　[4]Li LT， Tsai CF， Young MS. Design and implementation of a system with a multielement thermopile for monitoring temperature of a plane[J]. Rev Sci Instrum， 2009，80：45-111.

　　[5]李志俊，曾光沈，克宇李，等.基于RS_485总线的粮仓监控系统设计[J]. 微计算机信息， 2009，11：111-112+238.

　　[6]徐敬宏， 赵莉. 我国网络隐私权的个人保护[J]. 情报理论与实践， 2011，34（1）：10-12.

　　[7]瞿子涵. 医疗行为中保护患者隐私的初探[J]. 浙江临床医学 2007，9（3）：431.

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