3.4护理措施中年人是社会的中坚力量，要担负赡养长辈，教育子女，维系家庭的责任。许多中年人又是工作中的骨干，工作压力大。因此，中年人的心理特征经常表现为精神紧张，焦虑，烦躁。
　　此年龄段患者入住急诊观察室后，护理人员应了解患者的心理状况，并且根据患者的年龄，病情，经济状况，文化背景等因素选择合适的交流方式与患者沟通；对于担心预后及将来生活质量的患者，有针对性地给予指导，可以多向其讲述以往成功的病例，树立其战胜疾病的信心；同时，让患者明白他们是社会的中坚力量，对于家庭和社会的作用不容小觑，应树立恢复健康的信心；家庭的支持在治疗中起着不可替代的作用，对于担心医疗费用及增加家庭负担的患者，医护人员可以对患者家属和亲友进行教育，让其对患者的担心进行疏导[5]。
　　对于外伤患者，首先，具体了解患者外伤的原因（车祸或其它意外），逐渐引导患者认识到其焦虑情绪产生的原因；向患者宣教焦虑带来的机体应激反应及危害，鼓励他们接受意外并表达、宣泄伴随的情绪。同时，针对急诊观察室患者，我们对他们出现的焦虑要表示理解，并以积极的态度看待他们；根据每个患者的特殊性制定相应的应对焦虑的措施。同时耐心教会患者各种焦虑处理技巧，例如：放松训练、呼吸训练、听轻音乐、热水泡脚等；我们还应不断提高技术操作水平，为患者提供满意、舒心、放心的就医环境[6]，让患者对治疗增强信心。
　　【参考文献】
　　[1]李梅.心理护理对急诊观察室患者的影响[J].当代医学，2013，6（19）：128.
　　[2]陈玲梅，汪志青.对ICU内患者不良心理反应的护理干预[J].海军医学杂志，2004，25（2）：158-159.
　　[3]钱明，曲海英，邓科穗.护理心理学[M].北京：人民军医出版社，2013：108.
　　[4]MatsushitaT，MatsushimaE，MamyamaM.Qualityoflifeandpsychologicaltraitsofpatientsundergoingsurgeryforgastrointestinalcancer[J].GanToKagakuRyoho，2012，32（2）：209-214.
　　[5]王维梅，李巧梅，石爽，心理干预对普外科手术患者133例焦虑及抑郁情绪的影响[J].陕西医学杂志，2013，1（42）：124.
　　[6]杨红，曾丽，何友燕.急诊观察室实施优质护理研究[J].现代医药卫生，2013，29（18）：2743.

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