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　　1.各影响因素观测指标之间的相关性分析
　　对将要进行因子分析的各个观测指标进行相关分析，各个指标之间存在一定的相关性的，但关联程度却存在一定的差别，相关矩阵和KMO检验作为下面进行因子分析的初判。
　　2.提取影响会议满意度的相关因素因子
　　通过Bartlett球形检验后，对上述的观测变量进行因子分析，采用主成分萃取方法提取公囚子，并使用方差最大化正交旋转法对提取的公囚子进行旋转，使公因子有较满意的解释的，观测指标反映3个共因子，总共解释了原始变量总方差的83.475%，即涵盖了83.475%的数据信息，总体因子的解释效果很好。
　　对提取出的共同因子，进行旋转，得到因子载荷矩阵，可以更好的分析共同因子。若以关联度o.5为标准将观测指标进行因子划分，第一个因子和小组讨论，互动性，时间安排有很强的关系，反映了医学培训会议顾客满意度影响因素模型中的会议交流形式因素;第二个因子和写作技巧，发表技巧，议程总体设计的关联性很强，说明第二个因子代表会议产品因素;第三个因素则涉及演讲者水平和参会者工作关系，则反映会议的专业化程度。因子分析的提取的三个因子从会议本身不同的角度分别解释了影响会议满意度的因素。

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