实施电费多元化交纳方式才能切实服务于民(2)
负控预购电目前主要有两种方式,一种是智能IC卡表式,主要用于低压居民和非居民用电客户,实行购电写卡充值、插卡取电模式,属于费控型;另一种主要是负控预购电终端,主要用于高压供电的专线专变客户,实行购电写卡充值、插卡取电模式,属于量控型。这两种方式都要求具备预付费装置,并要求客户"先交钱、后用电"。显然,这种方式规避了风险,对于回收电费的效果是十分明显的。运行经验表明,预付费装置采用越多的地区,电费回收率越高。
智能IC卡预付费电表现在国家电网公司系统全面推广应用,其优点表现在:一是准确度高。由于采用全电子式设计,集成电路等多种先进技术和工艺,内置专用芯片,使其精度不受频率、温度、电压、高次谐波影响,具有优良的电磁兼容性。二是使用非常方便。通过购电卡传递数据,实现数据回读,会对剩余电量报警,提醒客户及时充值,并可以通过屏幕看到当前电量、电价、电费、余额、电压、电流等,极大地方便了客户。三是安全性高。在电能表内安装有ESAM模块,与购电卡相互做密钥认证,保证一表一卡,每次购电只有一次输入有效。四是避免人工抄表。避免人工上门抄表给客户带来的不便,同时有利于现代化管理。五是体现电力商品属性。实行先买电后用电,改革了传统电费收取模式,充分体现了电力商品属性,很好地解决零散客户缴费问题。六是方便客户缴费。客户可以根据自身用电量情况一次性多购电,再不用每月去交电费了,而且用多用少表计上都能实时查询,切实做到了明明白白用电、服务于民。
尽管社会对负控预购电缴费方式存在一定争议,但根据《合同法》有关规定,只要供用电双方在协商一致、平等自愿的原则下,在供用电合同中明确规定了电费结算方式,包括先付费后用电这种方式,是受法律保护的。这里必须强调的是供用电合同中必须约定这种缴费方式。
负控预购电缴费方式对供用电双方都有利,大势推广势在必行,是供电企业必须主要推广的缴费方式。
六、贴近生活圈的社会服务机构代收方式
社会服务机构代收电费,是指借助社会化服务组织(非金融服务机构)的力量为供电企业回收电费的一种缴费方式,利用其场地、人员、设备,进行联网实时收费,主要解决城市收费柜台和收费人员不足、客户交费难、成本过高等问题,一定程度上可以提高电费回收率,其最大的好处是极大地方便客户交费,是客户身边的缴费点。
社会服务机构较多,我们可以有针对性地选择点多、面广、贴近客户生活的服务机构,如恒基伟业、环球易付、中国电信、中国移动、连锁超市等。这些机构的服务地点就在用电客户身边,与客户生活息息相连,极大地方便客户缴费。但要重点处理好两个问题,一是资金风险,必须实行买断式预存资金再代收费方式;二是服务风险,必须要求收费网点按供电企业服务标准开展收费工作。
社会服务机构代收电费方式,不仅可以大大降低供电企业成本费用,也极大地方便客户,是供电企业必须主要推广应用的方式。
七、不间断服务的自助服务终端交费方式
自助服务终端是供电企业或其他服务机构建设运行的一种客户自行操作来缴纳电费、查询信息的设备。这类设备就如银行系统的自动存取款机一样,24小时运行,客户可随时随地缴纳电费。交费形式有两种,一种用现金,另一种就是刷银联卡。在现已大量采用智能卡表的情况下,该终端还必须具备智能卡的读写卡功能,实现智能表客户购电充值。
这种方式的实施可以采取两种途径,一是供电企业自建的24小时自助营业厅,一般应设置在供电营业厅旁边、人员非常集中社区,主要用现金或银联卡交费;二是委托第三方式实施的银联POS24小时自助终端,应主要设置在居民小区内、大型商场、连锁超市、主要街道等,主要用银联卡交费。这种交费方式的安全性必须考虑到,特别是晚上要提醒客户用银联卡交费。
自助服务终端交费方式就在客户生活圈内,与客户生活、作息联系紧密,极大地方便客户,是供电企业必须主要推广应用的方式之一。
八、探索新型交费方式
1、客户端交费终端
这种交费方式的设想,就是用电客户(包括大宗客户、居民小户等各类用电客户)在家里或单位上配置自助交费终端,自助查询供电企业综合信息、自助交纳电费等,具备银联刷卡、购电充值功能,实现客户足不出户即可交纳电费。
2、手机交费
随着手机3G、4G模式的应用,手机交费方式在个别地方已经推出,但因存在较多问题而没有大势推广。因为中国手机用户太多了,只要解决了技术上的难题,其实这是个很好的交费方式。这种方式必须能实现智能卡表用户和普通表计客户同时交费,具备自动充值购电和远程控制智能卡表合闸功能,以及相关的查询功能等。
3、INTEX网络交费
这种交费方式就是我们通常说的网上交费。在网络十分发达的今天,网上交费方式也非常适用于各类客户。现已实现网上交费的有网上银行交费、支付宝交费等,这里要说的是网上交费功能的拓展,就是实现智能卡表客户网上交费功能,即网上充值购电、远程写入表计和远程合闸功能。这种方式必须要求供电企业建立安全、可靠、有效的用电信息采集控制系统,这个系统在各地已初步建立,实现远程充值购电指日可待了。
这些针对不同交费习惯和不同类型客户推出的交费方式,完全贴近客户实际,将为客户提供更多的选择余地,才能体现供电企业"服务于民"的服务理念,在保证社会和谐的基础上,把电供出去、把费收回来,不断提升社会形象,取得更高的经济效益。
期刊库(http://www.zgqkk.com),是一个专门从事期刊推广、投稿辅导的网站。
本站提供如何投稿辅导,寻求投稿辅导合作,快速投稿辅导,投稿辅导格式指导等解决方案:省级投稿辅导/国家级投稿辅导/核心期刊投稿辅导//职称投稿辅导。
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与投稿辅导_期刊发表_中国期刊库专业期刊网站无关。投稿辅导_期刊发表_中国期刊库专业期刊网站站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。
投稿辅导服务咨询与期刊合作加盟
陆老师联系QQ:
蒋老师联系QQ:
刘老师联系QQ:
联系电话:18015016272
17327192284
投稿辅导投稿邮箱:zgqkk365@126.com
期刊推荐
- 《校园英语》旬刊 省级 教育类学术期刊
- 《吉林教育》旬刊 省级 教育类学术期刊
- 《文教资料》 旬刊 省级
- 《科技风》半月刊 省级 科技类优秀期刊
- 《价值工程》旬刊 国家级 科技统计源期刊
- 《中国实验方剂学杂志》 半月刊 北大核心
- 《电影评介》半月刊 14版北大核心
- 《社科纵横》季刊 社科类优秀期刊
- 《求索》月刊 14版北大核心期刊
- 《中华建设》月刊 国家级 建设类优秀期刊
- 《继续教育研究》月刊 北大核心期刊
- 《网络空间安全》(信息安全与技术)月刊 国
- 《新闻传播》月刊 省级 新闻类优秀期刊
- 《财会月刊》旬刊 14版北大核心
- 《体育文化导刊》月刊 体育类双核心期刊
- 《机械研究与应用》双月刊 省级 机械应用类
- 《公路交通科技》 月刊 北大核心
- 《教学与管理》旬刊 北大核心
- 《新课程研究》旬刊 省级 教育类优秀学术期
- 《中国医药指南》 旬刊 国家级
- 《高教论坛》 月刊 省级
- 《课程教育研究》 旬刊 国家级
- 《语文建设》 旬刊 14版北大核心
- 《教育发展研究》 半月刊 双核心
- 《学术界》 月刊 双核心


