建立家庭经济困难学生资助体系和国家奖学金制度，是党和国家为建设创新型国家与人力资源强国、促进教育公平而采取的一项重大举措。近年来，国家和地方高度重视家庭经济困难学生资助体系建设，形成了包括奖、贷、助、补、减等多种形式的资助措施。一直以来，高校家庭经济困难学生受到高校和社会的高度关注，因为物质贫困的同时会相应带来许多的精神压力。中央16号文件指出："要努力解决大学生的实际问题。思想政治教育既要教育人、引导人，又要关心人、帮助人。"[1]因此，高校学生资助工作也肩负着育人职责，高等学校要充分发挥、积极探索资助体系育人功能的实现途径，要注重资助对象的情商培养，以进一步提高资助工作的实效性。
　　一情商的内涵及主要功能
　　1情商的内涵
　　情商，英文缩写为EQ，也称为情绪智力或情绪商数（EmotionalIntelligenceQuotient），是与智商IQ相对的一个心理学概念。1990年，美国耶鲁大学心理学家彼得·萨洛维和新罕布什尔大学教授约翰·梅耶最早提出了"情感智商"这一专业术语，认为情绪智力是个体掌控自己及他人的情绪情感，以及识别、利用这些信息指导自己的思维和行动的能力。1995年美国作家丹尼尔·戈尔曼的《情商》一书出版，该书系统而全面地将情绪智力方面的内容做了系统阐述，"情商"这一概念也在世界范围内迅速传播，广受关注。
　　"情商的提出是对传统智商理论的挑战，也是对"聪明"和"人才"全新的诠释。"[2]情商主要指的是情绪的智慧，主要指人在情绪、情感、意志、抗挫力等方面的品质，即人们经常说的理智、明智。主要包括自我认知能力、情绪管理能力、自我激励能力、认知他人情绪的能力及成功社交的能力等与人的素质有关的情感心理素质和处理情绪的能力。
　　2情商的主要功能
　　情商越来越受到人们的关注。现代心理学家认为，情商和智商同样重要，一个人要想成功，仅靠高智商是远远不够的，还必须要有较高的智商。情商的主要功能有：（1）评价与表达功能。情商首先表现为个体对自己和他人情绪的识别、评价和表达。一个高情商的人，一方面能够及时识别自己的情绪，将自己的情绪准确地表达出来。另一方面，还能觉察他人的情绪，对他人的情绪作出准确的识别和评价，也称移情，这使得人与人之间能够相互理解、和谐相处，有助于建立良好的人际关系。（2）调节功能。自我情绪调节是在准确识别自我情绪的基础上，通过一些认知和行为策略，有效地调整自己的情绪，使自己摆脱不良情绪，保持积极的情绪状态。个体在控制自我情绪的基础上能够进一步调动、指挥自己的情绪，延迟满足，以达到自我激励的作用。（3）问题解决功能。情绪是一个基本的动力系统，能激发动机来解决一系列复杂的智力活动。情绪智力就是充分发挥情绪在解决问题中的积极作用，把不同的能力有机地结合起来。研究表明，情商在人们解决问题的过程中，能影响认知的效果。例如，个体情绪的波动，可以帮助其思考未来，考虑各种可能的结果，打破定势，或者受到某种原型的启发，从而创造性地解决问题。
　　情商是一种情绪控制能力，情商水平不像智商那样可以用测试的分数较为准确地表示出来。情商水平较高的人一般能在情绪管理、人际交往、情感生活、工作学习等诸方面处理得恰到好处。
　　二资助育人过程中情商培养的主要目标
　　高校学生资助工作开始时只有经济资助没有相配套的教育，认为解决了经济困难就是对贫困学生最大的帮助，经济困难是最大的困难，这一困难解决了其他问题都会随之而解决。然而却忽视了资助对象应当履行的义务和他们的精神需求。中央16号文件指出："加强和改进大学生思想政治教育要把解决思想问题和解决实际问题相结合。"[3]经济资助是解决贫困学生的实际问题，育人是解决贫困学生的思想问题，可见，资助是手段而育人是目标，资助中育人才能真正帮助贫困学生成长成才。
　　作为高校一线的资助工作者，述及资助对象应当履行的义务及其精神需求我们不难发现，资助对象的情商直接影响资助育人的实际效果。造成贫困的原因各不相同导致资助对象的情商水平有差异，因此，资助育人过程中资助对象的情商培养显得尤为重要，这是资助对象走上社会前情商培养的最后一站。总体来说，资助育人过程中资助对象情商培养主要达到以下三个层次的目标：
　　1资助对象正确的情商自我评估
　　知己知彼方能百战不殆，知己是个体正确地知彼以及控制管理自己的基础，即自我察觉、自我评估是情商技能的基础。资助对象正确的自我评估主要是克服资助对象本身自我评价过低、主体意识薄弱依赖性强和感恩意识淡薄等方面问题。主要表现为：客观的外在成长环境使得资助对象普遍存在自卑、悲观、自我否定、接受能力弱等问题。获得经济资助后部分资助对象依赖情绪滋长，消极地等待外界资助，慢慢地失去通过自身努力获得专业奖学金或争取勤工俭学等勇气和决心。部分资助对象的自尊心过强，冷漠地把资助尤其是来自个人或社会团体的资助看成是施舍，有的通过夸大贫困程度获得资助的资助对象往往把获得国家资助当成自己应得的部分，往往这部分人感恩意识淡薄。
　　纵观这些问题，资助对象首先欠缺的就是认识自我，因为，面对不了解的人和事，任何人也无从下手更不可能掌控。所以，对资助对象进行情商培养首先就是要引导资助对象进行情商自我评估，只有自我探索后，才能有所改变。如果资助对象没有情商自我评估或者对自己情商自我评估不到位，即使外界再努力地帮助其解决问题，也只能是原地踏步，无所回报，达到理想目标的概率微乎其微。也就是说，情商培养工作的其他步骤难以进行下去。情商自我评估并非生硬地让资助对象对自己的情商水平进行评估，是施教者或引导者对情商涉及的各主要方面进行提炼，通过资助育人活动使得资助对象对自己情感智力方面有一个客观地较为准确地评估。这能更好地体现情商自我评价功能，是情商获得提高的前提，也有助于提高情商的其他方面。

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