浅谈图书馆管理系统的发展趋势(2)
2.2当前图书馆管理系统普遍存在的问题2.2.1图书馆资源与服务的相对隔离与孤立
随着数字图书馆的快速发展,图书馆的数字资源增长迅速,不少图书馆数字资源的购置费用已经超过纸本资源的购置费用,数字资源成为图书馆信息资源的重要组成部分,同时,基于数字资源的网络信息服务已经成为图书馆信息服务的亮点。但是,在当前大部分图书馆管理系统中,数字资源和纸本资源、传统的文献服务和网络信息服务都是相互隔离的,大大影响了图书馆的资源整合和服务一体化进程。不少高校图书馆改进OPAC检索系统,在一定程度上整合了馆藏纸本资源和数字资源,例如,重庆大学图书馆OPAC系统在展示图书检索结果的同时,显示电子图书的在线阅读链接和书后光盘的下载链接,显示期刊检索结果的同时显示电子期刊导航的链接。
2.2.2不能全面集成图书馆的业务和管理工作当前的图书馆管理系统仅仅是以传统图书馆业务为主线的自动化管理系统,关注的重点和管理对象仍然是纸本图书和文献,不能对数字资源进行有效管理,难以集成网络信息服务,不能全面管理图书馆工作,如:电子公文、资金管理、资产管理、党务管理等等,更不能作为图书馆的信息交流平台,难以满足图书馆现代化管理的需求。
2.2.3信息孤岛现象日益严重
随着数字图书馆的发展和新业务的出现,现有的图书馆管理系统越来越无法集成全部的业务工作,独立的系统不断增多,信息孤岛现象日益严重。
独立系统的增多不仅给读者带来了极大的困惑,同时大大影响后续的资源和服务整合。例如,很多图书馆都购买论文提交系统,但是由于系统开放性和接口设计问题,读者都不能通过个人图书馆进行论文提交操作,不仅存在重复登录、读者使用不便的问题,也增加了图书馆的管理难度,通过图书馆管理系统无法实时了解读者的论文提交情况。
2.2.4难以体现图书馆的管理思路
当前的图书馆管理系统以图书管理为中心,难以体现图书馆以读者为中心的服务理念。图书馆管理系统重要的是要体现管理的思路和理念,但是现有的图书馆系统无法做到这一点,因为通过现有系统无法评价图书馆的运行和服务开展情况,无法掌握读者的关注点和馆员的工作情况,无法给馆长提供有效的决策支持,这就是馆长一般不使用自动化系统的原因。重庆大学图书馆的ADLIB2.0系统提供图书馆运行状态功能,系统利用晚上的空闲时间自动统计一天业务运行状况,并将统计数据静态化,避免下次查询占用系统资源,并可组合查询一段时间的运行统计数据,使管理者可以随时查询到图书g馆的运行服务状态。
3图书馆管理系统的发展趋势
3.1融合图书馆的管理理念
管理理念应该是管理系统的灵魂,缺乏管理理X念的管理系统只能实现业务系统流程的自动化,难#以凸显管理思路。当前大部分图书馆管理系统难以圖体现管理者的管理理念,仍然以图书期刊管理为中I;心而构建。应该树立以用户为中心的设计理念,系f统功能设计都应该围绕用户而进行。将图书馆关注和管理的重点从单一的图书转到资源、服务、管理三大要素。三者是相互关联、相辅相成的,资源是服务开展的基础,服务是管理的目的,管理是提高服务效率和服务质量的必要手段。
3.2数据驱动管理
如何提升图书馆资源建设水平、如何提升图书馆的各项服务、读者对图书馆的哪些服务不满意,这是每位图书馆管理者都会思考的问题。大部分图书馆都会通过举办读者交流会、开展问卷调查等获取读者对图书馆的意见、了解读者对图书馆服务的满意度。这些方式诚然具有一定效果,但是存在事后意见收集、后管理等问题,由于参与读者的广泛性有限,难以客观反映图书馆管理问题。
其实,获取以上问题的答案有更好的方法。"数据驱动管理"将是图书馆管理系统发展的下_动力,利用数据发现问题,促进管理工作。图书馆运行过程产生了大量的日志、历史数据等,对这些数据和日志进行深入的数据挖掘,图书馆可以获得大量有价值的规律和数据,从而为图书馆管理者提供决策参考支持,真正促进图书馆的各项管理工作。通过分析读者借阅历史数据,可以深入了解读者的借阅习惯、发现读者的阅读兴趣,据此指导图书采访从而提升图书馆的资源建设水平,并可以根据读者的阅读兴趣进行有效的、个性化的图书推荐。通过分析数字资源的点击、下载情况,配合IP分布分析,可以了解各个学院的数据库使用偏好和习惯,了解读者的资源需求、开展针对性的读者培训。通过读者使用图书馆主页的日志,可以发现图书馆最常用的信息服务,哪些服务读者从来不关心。
3.3开放合作的理念
尽管图书馆管理系统在不断进步,但是有些问题g还是无法彻底解决,比如,图书馆可以决定购买哪些年数字资源,但是无法确定能否获取到数字文献的元数第据,故难以实现馆藏纸本资源和数字资源的有效整期合;图书馆可以决定购买哪些应用系统,这些应用系统能否和图书馆管理系统进行单点登录和接口设计,往往难以掌控,信息孤岛问题难以得到有效的解决。所以,要解决资源整合和服务整合问题,彻底解决信息孤岛问题,图书馆管理系统应该秉承开放合作的理念,和元数据提供商、系统供应商进行有效合作。重庆大学图书馆ADLIB2.0系统和北京超星公司进行了有益的探索,双方合作开发图书馆知识搜索系统40
(LKS),超星公司提供元数据检索入口,LKS不仅可以检索到重庆大学图书馆的馆藏资源,可以实时展示超星电子图书和读秀知识库的图书信息,还可以检索期刊数据库的元数据,例如Elsevier、CNKI数据库等,大大方便了读者的资源检索,使得重庆大学图书馆在资源整合和服务整合方面迈出了一大步。
3.4云计算
云计算[7]是近年来出现的一个新概念,也给图书馆管理系统的发展带来了新的机遇。高端管理系统由于价格较高,不少小型图书馆难以部署这些管理系统,云计算给双方带来了合作机会,通过SAAS模式,小型图书馆通过缴纳较少的费用就可以享受图书馆管理系统的各项专业服务。采用云计算架构的管理系统将为中小型图书馆的管理系统的解决方案提供可能。
3.5Library2.0
Web2.0和Library2.0的出现给图书馆管理系统的发展带来了新的契机,通过采用Web2.0技术和融合Library2.0的理念,图书馆管理系统也走向了2.0。OPAC系统具有了Tag、评论功能,个人图书馆建设富有成效,有效提升读者使用图书馆的粘度。随着图书馆各项服务工作的提升,图书馆管理系统将继续融合Library2.0的理念,全面提升管理系统的个性化和人性化,全面走向管理系统的2.0化。
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